Cómo arreglar la pantalla negra de la muerte en un iPhone

La pantalla negra de la muerte en un iPhone es un problema común que se caracteriza por una pérdida completa de la pantalla. Esto es diferente a cuando su iPhone no se enciende porque puede saber por las vibraciones y los sonidos que provienen de su dispositivo que todavía está encendido.

La causa más común de la pantalla negra de la muerte en un iPhone es el daño físico a la pantalla. Sin embargo, en algunos casos, el problema también puede ocurrir debido a una aplicación que no funciona correctamente, fallas en el sistema o una actualización fallida de iOS. Por lo tanto, vale la pena probar las soluciones a continuación antes de buscar ayuda profesional.

1. Forzar el reinicio de tu iPhone

Lo primero que recomendamos hacer cuando se enfrenta al problema de la pantalla negra de la muerte es forzar el reinicio de su iPhone. Esto es diferente de un reinicio regular y es útil cuando no puedes apagar tu iPhone normalmente.

El reinicio forzado requiere una combinación de pulsaciones de botones, que varía según el modelo de iPhone que tenga. pero hemos cubierto cómo forzar el reinicio de cualquier iPhone en detalle si desea echar un vistazo.

2. Restaura tu iPhone con iTunes o Finder

Si su iPhone no se reinicia incluso después de haber intentado los pasos anteriores, debe restablecerlo de fábrica. Puedes hacerlo con la ayuda de iTunes en PC o Finder en Mac.

Restaurar su iPhone con iTunes o Finder borrará todos sus datos y lo devolverá a la configuración de fábrica. Entonces, solo intente esto si tiene una copia de seguridad reciente para que pueda restaurar tu iPhone desde una copia de seguridad una vez que se ha restablecido de fábrica.

Conecte su iPhone a su PC o Mac con un cable USB, inicie iTunes o Finder y siga estos pasos:

1. Haga clic en el Dispositivo cerca de la parte superior izquierda de la ventana de la aplicación iTunes. En una Mac, seleccione su iPhone en la barra lateral.
2. Ahora, haga clic en Resumen en la barra lateral de iTunes. Pero si estás en una Mac, dirígete a General en cambio. Aquí verás la Restaurar iphone botón de la derecha. Haz click en eso.
3. Si recibe un mensaje de alerta que le pide que apague Find My antes de restaurar su dispositivo, puede desactivar la función Find My de iCloud iniciando sesión en su ID de iCloud y borrando su iPhone.
4. Puede aparecer un cuadro de diálogo en la pantalla que le pregunta si desea hacer una copia de seguridad de su configuración antes de restaurar su iPhone. Hacer clic Respaldo y siga las instrucciones en pantalla para restaurar su iPhone.

Si está conectando su dispositivo por primera vez a iTunes o Finder, aparecerá un mensaje de alerta en su iPhone preguntándole si confía en esta computadora. No puede continuar a menos que toque Confianza en su teléfono, por lo que es imposible restaurar su dispositivo siguiendo los pasos mencionados anteriormente. En ese caso, tendrás que reiniciar tu iPhone utilizando el modo de recuperación o DFU.

3. Use el modo de recuperación para restablecer de fábrica su iPhone

El modo de recuperación es el sistema de recuperación incorporado de Apple que le permite restablecer de fábrica su dispositivo y reinstalar la última versión de iOS cuando su iPhone no responde.

Entrar en modo de recuperación en tu iPhone requiere que mantenga presionada y suelte una combinación de botones en su dispositivo en un orden específico (que varía según el modelo) una vez que lo conecte a su computadora.

iTunes o Finder ahora mostrarán un mensaje emergente para indicar que ha detectado un iPhone en modo de recuperación, después de lo cual puede elegir Actualizar o Restaurar tu dispositivo.

4. Lleva tu iPhone a Apple

Si todo lo demás falla, la pantalla negra de la muerte en su iPhone probablemente se deba a daños físicos en los componentes de la pantalla. En ese caso, tendrás que configurar un servicio para tu teléfono.

Puede ponerse en contacto con el Soporte de Apple o llevar su dispositivo a una Apple Store cercana o a un proveedor de servicios autorizado por Apple. También puede enviar su dispositivo por correo directamente a Apple o hacer que un proveedor de servicios autorizado visite su casa.

Tenga en cuenta que la garantía estándar de un año de Apple no cubre ningún reemplazo o reparación de pantallas dañadas. Por lo tanto, tendría que pagar una tarifa para obtener el servicio de su teléfono, que es por qué creemos que vale la pena AppleCare+.

Revive la pantalla de tu iPhone con estas correcciones

Aunque la pantalla negra de la muerte en un iPhone puede ser una causa inmediata de preocupación, vale la pena probar una algunas correcciones de software antes de buscar ayuda profesional, especialmente si no ha dañado físicamente su iphone

Sin embargo, en caso de problemas de hardware, no tiene más remedio que ponerse en contacto con Apple o con un proveedor de servicios externo autorizado por Apple para obtener asistencia experta.