7 razones por las que la pantalla táctil de tu iPhone ha dejado de responder

Es frustrante cuando la pantalla de tu iPhone deja de responder, pero no lo arrojes a la pared todavía. A menudo, el problema es menor y se puede solucionar fácilmente. Averiguar por qué la pantalla táctil no responde es el primer paso para solucionarlo.

La pantalla táctil de un iPhone puede dejar de responder por varias razones. Estos van desde simples problemas de limpieza hasta fallas complejas de software. Aquí hay un resumen de todas las razones por las que la pantalla de su iPhone puede haber dejado de responder, junto con lo que puede hacer al respecto.

1. La pantalla está sucia

Si la pantalla de su iPhone está sucia, es posible que no responda. Las pantallas táctiles funcionan al tener una carga electrostática en la pantalla. Cuando toca la pantalla, su dedo perturba esta carga. Esto le permite a su iPhone determinar dónde está tocando y responder.

La suciedad, los desechos y el aceite pueden ensuciar la pantalla con el tiempo. Esto sucede cuando usa su teléfono con los dedos grasosos o sucios o en un ambiente polvoriento. Una pantalla sucia interfiere con la capacidad de tu iPhone para detectar cambios en la carga, lo que hace que malinterprete los gestos o que no detecte tu toque en absoluto.

Para arreglar esto, limpia la pantalla de tu iPhone. Apple recomienda hacerlo con un paño suave, ligeramente humedecido y que no suelte pelusa, como un paño de microfibra. Desconecte todos los cables y apague su iPhone antes de limpiar su pantalla con movimientos circulares suaves.

No utilice aire comprimido ni productos de limpieza para el proceso. Además, tenga cuidado de que no entre humedad en ninguna de las aberturas. Una vez hecho esto, encienda su iPhone y verifique la pantalla. Si el problema persiste, puede haber otras razones por las que su pantalla táctil no responde.

2. Hay daños por agua

¿Tu iPhone estuvo expuesto recientemente al agua o a cualquier otro líquido? En caso afirmativo, es posible que su pantalla no responda debido a daños por agua. Su iPhone puede ser resistente al agua, pero eso no significa que sea resistente al agua.

Además, la resistencia al agua del iPhone disminuye con el uso normal. Esto lo hace más susceptible al daño por agua. Usar su iPhone en condiciones extremadamente húmedas o en una sauna también puede provocar daños por agua.

Afortunadamente, hay una manera fácil de comprobar si tu iPhone está dañado por el agua. La mayoría de los iPhone tienen indicadores de contacto líquido (LCI) incorporados. En los modelos posteriores al iPhone 4s, puede comprobar el LCI quitando la bandeja de la tarjeta SIM e iluminando el interior con una lupa. Si ves blanco o plateado, estás a salvo. Si el indicador está rojo, hay daños por agua.

Si derrama agua sobre su iPhone, límpielo inmediatamente con un paño suave que no suelte pelusa, como un paño para lentes. Para líquidos que no sean agua, Apple recomienda enjuagar el área afectada con agua del grifo antes de limpiarla. También puede intentar secar su iPhone dejándolo en un área seca con algo de flujo de aire. Otra forma es colocarlo frente a un ventilador que sople aire frío en el puerto Lightning.

3. Protector de pantalla de baja calidad

Los protectores de pantalla gruesos y de baja calidad interfieren con la capacidad de la pantalla para detectar la entrada táctil. Entonces, quite su protector de pantalla y vea si la pantalla táctil de su iPhone comienza a funcionar nuevamente; si lo hace, el protector tiene la culpa.

Para arreglar esto, obtenga un protector de pantalla de alta calidad para su modelo de iPhone. Puede obtener uno de Belkin instalado en su tienda Apple cercana.

4. Hay un accesorio conectado al puerto Lightning

En casos excepcionales, conectar un accesorio al puerto de carga de su iPhone puede alterar la pantalla táctil. Para solucionar esto, desconecte todos los accesorios Lightning, incluido el cargador, los auriculares, el banco de energía y los accesorios USB-C. Vea si la pantalla comienza a funcionar después de eso.

Si es así, intente usar una toma de corriente, un cable y un cargador diferentes. Pero si su iPhone deja de responder nuevamente, es posible que deba comunicarse con el Soporte de Apple y obtener servicio para su dispositivo.

5. Tu iPhone está demasiado caliente o frío

Su iPhone tiene un rango de temperatura de funcionamiento de 32 a 95 grados F. A temperaturas más altas, su pantalla puede oscurecerse o volverse negra. Esta es la protección integrada del dispositivo para regular su temperatura. En algunos casos, la pantalla táctil del iPhone también puede dejar de responder. Similarmente, usar su iPhone en condiciones más frías que 32 grados F también puede hacer que se apague o deje de responder.

Para solucionar esto, debes esperar a que tu iPhone vuelva a su temperatura normal. Si está impaciente, puede moverlo a un lugar más cálido o más fresco, según la causa del problema. Nunca deje su iPhone bajo la luz solar directa o en el automóvil en un día caluroso. Y si hace frío, guárdalo en tu bolso o bolsillo, envuelto en un paño cálido, tanto como sea posible.

6. La carcasa del teléfono ejerce presión sobre la pantalla

La funda de su iPhone también puede hacer que la pantalla deje de responder. Esto es especialmente probable si la carcasa es estrecha o está mal diseñada. Sin embargo, los usuarios han informado que esto también sucede con casos bien ajustados.

Intente quitar la funda de su iPhone para solucionar este problema. Si eso resuelve el problema, puede invertir en una mejor funda para el teléfono o dejar de usarla por completo. Los protectores de esquinas y las fundas son buenas formas de protege tu iPhone sin funda.

7. Errores temporales de software

El software iOS de Apple a veces puede fallar durante el uso regular. Esto hace que parezca que la pantalla táctil no responde. Para solucionar este problema, reinicie su iPhone.

Si el problema es con el firmware en sí, tenga en cuenta que Apple corrige rápidamente errores menores de software con una actualización posterior de iOS, por lo que asegúrese de que su iPhone esté actualizado.

En caso de una pantalla congelada, tendrás que fuerza el reinicio de tu iPhone. Si el problema persiste, puede entrar en modo de recuperación y restaura tu iPhone.

Asegúrese de tener una copia de seguridad reciente antes de restaurar su iPhone, ya que esto eliminará todos sus datos.

Solución de problemas de pantallas de iPhone que no responden

Como puede ver, hay varias razones por las que la pantalla de su iPhone puede no responder, pero si ninguno de nuestros consejos le ayudó, es probable que el problema que enfrenta esté relacionado con el hardware. En tales casos, lo mejor es llevar su iPhone a la Apple Store más cercana lo antes posible y revisarlo.