Cómo arreglar el problema "Com. óculo. Guardian sigue deteniéndose" Error de Meta Quest 2

El Meta Quest 2 es uno de los mejores cascos de realidad virtual en el que los usuarios rara vez encuentran problemas notables. Sin embargo, algunos usuarios informaron que la función de límite Guardian de Quest 2 sigue fallando en sus auriculares. Esos usuarios informan que vieron aparecer el siguiente mensaje de error (o variaciones del mismo) en sus auriculares Quest 2, "com.oculus.guardian sigue deteniéndose".

El error "com.oculus.guardian" bloquea los juegos y las aplicaciones de Quest 2 con regularidad. En el peor de los casos, puede hacer que Quest 2 quede algo inutilizable. Es posible que pueda resolver el error "com.oculus.guardian" aplicando las soluciones potenciales a continuación.

¿Qué es la función Oculus Guardian?

Oculus Guardian es la función que le permite dibujar un área segura en la que utilizar los auriculares. El error "com.oculus.guardian" ocurre debido a problemas con el software del sistema Guardian. Por lo tanto, "com.oculus.guardian" es un mensaje de error de Guardian que aparece cuando el software falla (deja de funcionar).

1. Actualizar la búsqueda 2

En primer lugar, compruebe si hay alguna actualización de software (firmware) de Quest 2 disponible para sus auriculares. Tal actualización podría solucionar los problemas técnicos de Guardian. Eso es especialmente probable si su software Quest 2 está un poco desactualizado. Así es como puede actualizar el firmware de Quest 2:

1. Seleccione Configuración en la barra de tareas de Quest 2. O seleccione Biblioteca de aplicaciones > Configuración para acceder a las opciones de configuración de sus auriculares.
2. Desplácese hacia abajo y seleccione Sistema.
3. Selecciona el Actualizaciones de software pestaña que se muestra a continuación.
4. presione el Actualizar ahora botón.

Ahora espere a que la actualización se descargue e instale. Probablemente no tarde mucho en descargarse. Sin embargo, asegúrese de que sus auriculares tengan una cantidad razonable de batería antes de seleccionar la actualización.

2. Borrar el historial del guardián

El historial de Guardian es almacenamiento en caché para el software de límites de Quest 2. El error "com.oculus.guardian" puede surgir cuando el almacenamiento en caché está sobrecargado. Por lo tanto, borrar ese historial puede resolver los problemas de Guardian. Puede borrar el historial de Guardian de esta manera:

1. Abre la aplicación de configuración de Quest 2.
2. Selecciona el guardián categoría de configuración
3. presione el Claro botón con su controlador.
4. Luego seleccione Borrar historial para confirmar.

Ahora se le pedirá que cree un nuevo límite. Seleccionar Crear límite para hacerlo Asegúrese de que su área límite sea lo más clara posible al establecer una nueva. Puede mantener una silla dentro del área pero eliminar todos los demás objetos y obstáculos.

3. Limpie las cámaras de seguimiento de Quest 2

Hay cuatro pequeñas cámaras de seguimiento en la parte delantera de los auriculares Quest 2. Es factible que ocurran problemas de seguimiento de Guardian si esas cámaras están muy sucias o manchadas. Entonces, intente limpiar esas cuatro cámaras Quest 2 frotándolas suavemente con un paño limpio (preferiblemente de la variedad de microfibra).

4. Ajustar la frecuencia de seguimiento

El seguimiento rastrea el movimiento de los usuarios dentro de un área límite de Quest 2 Guardian. Algunos usuarios de Meta Quest han confirmado que ajustar la frecuencia de seguimiento puede resolver el error "com.oculus.guardian". Entonces, intente ajustar la frecuencia de seguimiento de esta manera:

1. Vaya a Configuración dentro de los auriculares Quest 2.
2. Selecciona el Sistema categoría.
3. A continuación, seleccione el Seguimiento de auriculares pestaña.
4. Cambiar el Frecuencia de seguimiento a 50 Hz o 60 Hz.
5. Reinicie sus auriculares Quest 2.

Luego intente jugar algunos juegos para ver si el error "com.oculus.guardian" persiste con el cambio de frecuencia. Cambie a la configuración de frecuencia alternativa si el problema persiste.

5. Deshabilitar y volver a habilitar el seguimiento

Apague y encienda el seguimiento si ajustarlo no hace la diferencia. Puede hacerlo abriendo la pestaña Seguimiento de auriculares como se describe en los primeros tres pasos de la resolución anterior. Luego, active y desactive la configuración de seguimiento de auriculares.

6. Restablecer funciones experimentales a las predeterminadas

Hay varios características experimentales que puedes activar en Quest 2 auriculares. Sin embargo, esas funciones experimentales pueden dejar de funcionar y causar algunos problemas con los auriculares. Si ha habilitado alguna de estas funciones, intente restablecerlas a los valores predeterminados de la siguiente manera:

1. Abra Configuración y seleccione el Experimental categoría.
2. presione el Restablecer todo a los valores predeterminados botón.
3. Luego seleccione Reanudar para guardar los cambios.

7. Restablecer los auriculares Quest 2

Algunos usuarios también han confirmado que restablecer Quest 2 resolvió el error "com.oculus.guardian" en sus auriculares. Esta solución potencial es como reiniciando Windows 11/10 ya que restaurará el Quest 2 a la configuración predeterminada de fábrica. También borrará todos los datos, incluidas las aplicaciones que haya instalado. Por lo tanto, se recomienda probar primero otros métodos de solución de problemas. Estos son los pasos para restablecer tu Quest 2:

1. Mantenga presionados los botones de encendido y volumen del Quest 2 cuando los auriculares no estén encendidos. Luego debería ver aparecer un menú de Modo de actualización USB.
2. Navegar a la Restablecimiento de fábrica opción presionando los botones de volumen.
3. Luego presione el botón de encendido del auricular para seleccionar Fábricareiniciar.
4. A continuación, seleccione el Sí, borrar y restablecer de fábrica opción.

Después del restablecimiento de fábrica, deberá configura tu Meta Quest 2 de nuevo. Eso incluye vincular los auriculares con la aplicación Quest en otro dispositivo. Luego configure un nuevo área de límite de Quest 2 según sea necesario.

Habilitar la función de copia de seguridad en la nube de Quest 2 podría conservar algunos de los datos guardados del juego después de un restablecimiento de fábrica. La función de copia de seguridad en la nube guarda los datos del juego en los servidores de Oculus. Sin embargo, esta característica solo funcionará para juegos y aplicaciones que la admitan. Puede habilitar la copia de seguridad en la nube de esta manera:

1. Seleccionar Sistema en la configuración de.
2. Luego seleccione el Respaldo pestaña.
3. Enciende el Respaldo en la nube opción.

Las aplicaciones compatibles se respaldan automáticamente en la nube. Verifica qué aplicaciones en sus auriculares admiten esa función en su metapágina. Haga clic en el Continuar con Facebook botón para iniciar sesión en esa página.

Luego seleccione el Respaldo en la nube pestaña allí para ver una lista de sus aplicaciones. El Utiliza la nube de Oculus La columna resalta qué aplicaciones admiten la función. Puede ver las fechas de almacenamiento en la nube más recientes para las aplicaciones compatibles en la Hora de la última copia de seguridad columna.

Disfruta de Quest 2 de nuevo

La aplicación de esos métodos de solución de problemas probablemente evitará que el error "com.oculus.guardian" arruine su diversión con los juegos de realidad virtual.

Pruebe esas posibles correcciones antes de enviar un ticket a Meta soporte para obtener más orientación sobre la solución de problemas. Con el error "com.oculus.guardian" solucionado, puedes volver a divertirte con los últimos juegos y aplicaciones de realidad virtual de Quest 2.