Cómo cancelar una suscripción a Canva

Puede ser un desafío averiguar cómo cancelar una suscripción a Canva Pro o Teams. En el escritorio, deberá ir al sitio web de Canva para cancelar su suscripción. Para los usuarios de dispositivos móviles, las suscripciones no se administran a través de la aplicación Canva, sino a través de iTunes y Google Play Store.

Encontrar su suscripción a Canva puede ser difícil si no sabe dónde buscar. Vamos a ayudarte.

Cómo cancelar tu suscripción a Canva

Canva Pro tiene muchos beneficios, sin embargo, cuando ya no lo necesite, cancelarlo puede ser difícil.

El primer paso para cancelar su suscripción a Canva Pro o Teams es iniciar sesión y verificar su cuenta. Si formas parte de más de un equipo, comprueba en qué equipo estás conectado actualmente.

Si desea evitar cargos y tarifas innecesarios, asegúrese de cancelar su plan al menos 24 horas antes de la fecha de renovación de su plan. Los pasos exactos para cancelar su cuenta dependen de la plataforma que utilice.

Escritorio

La aplicación de escritorio de Canva ofrece el método más simple para cancelar su suscripción.

1. Clickea en el Configuraciones de la cuenta icono. Este es un icono de engranaje que se muestra en la parte superior derecha de la página.
2. Seleccionar Facturación y Planes desde la barra de navegación en el lado izquierdo de la pantalla.
3. Desplácese hacia abajo hasta el plan al que está suscrito actualmente. Si forma parte de varios equipos, verifique dos veces para asegurarse de que el plan muestre el nombre del equipo correcto.
4. Clickea en el Mas acciones icono, los tres puntos en la esquina superior derecha del plano.
5. En la lista que aparece, seleccione Solicitud de cancelación. Confirme que tiene la intención de cancelar su suscripción actual.

iPhone

En iOS, su suscripción se administra a través de iTunes. No podrá cancelar su suscripción directamente desde la aplicación Canva, deberá usar la configuración de su suscripción de Apple en su lugar.

1. Abre el Ajustes aplicación desde su pantalla de inicio.
2. Toca tu nombre para abrir la información de tu cuenta.
3. Clickea en el Suscripciones para abrir una lista de todas sus suscripciones actuales administradas por iTunes.
4. Seleccionar Canva de la lista resultante.
5. Grifo Cancelar suscripción y confirme que desea cancelar.

Si abre la información de su cuenta pero no ve la opción de suscripciones, es posible que deba iniciar sesión en su cuenta. Abra la aplicación iTunes y seleccione su ID de Apple. Una vez que se abra la página de su cuenta, haga clic en Ver ID de Apple. Se le pedirá automáticamente que inicie sesión.

Androide

Cancelar su suscripción a Canva en un dispositivo Android es similar a cancelarla en iOS. Al igual que con un producto de Apple, su suscripción se administra dentro de la tienda de aplicaciones en lugar de la propia aplicación Canva.

1. Abre el Google Play aplicación en su dispositivo.
2. Toque su icono para abrir la información de su cuenta. Si no ha iniciado sesión actualmente, se le pedirá automáticamente que lo haga.
3. Debajo de su cuenta, haga clic en el Pagos y suscripciones botón.
4. Haga clic en Canva en la lista resultante y seleccione Cancelar suscripción. A continuación, deberá confirmar que desea cancelar su suscripción.

Cancelación de su suscripción a Canva

Cancelar tu suscripción a Canva puede ser complicado, especialmente en dispositivos móviles. Es imperativo que los usuarios siempre verifiquen dos veces la cuenta en la que iniciaron sesión antes de la cancelación.

Una vez que haya cancelado su suscripción, su cuenta volverá a ser una cuenta gratuita de Canva. Cualquier trabajo anterior que haya realizado seguirá asociado a su cuenta.

Si elige actualizar nuevamente, recuperará el acceso a los archivos que se crearon con su cuenta Pro.