¿Es seguro usar PayPal?

Cientos de millones de personas usan PayPal para enviar y recibir dinero. Este servicio simplifica la forma en que puede comprar productos y servicios, así como su método de recepción de fondos, ya sea de amigos oa través de su negocio. Pero, ¿realmente puedes confiar en PayPal? ¿Es este servicio seguro de usar?

Los fundamentos de PayPal

Es posible que ya sepa qué es PayPal, ya que es una plataforma muy popular. Pero repasemos rápidamente lo que implica PayPal para comprender completamente cómo funciona.

PayPal puede actuar esencialmente como una alternativa a los pagos directos con tarjeta y las transacciones bancarias. Esta plataforma agiliza el proceso de compra y venta de artículos en línea al eliminar la necesidad de volver a ingresar la información de su tarjeta de pago cada vez.

En los sitios web que no admiten PayPal, es posible que deba ingresar todos los detalles de su tarjeta, así como su dirección de facturación y envío, cada vez que realice una compra. Esto puede ser una molestia, especialmente si no tiene sus datos memorizados o no tiene su tarjeta con usted. Con PayPal, simplemente puede iniciar sesión en su cuenta de PayPal al momento del pago, y todos estos detalles se proporcionarán automáticamente.

Para usarlo, necesitas configurar una cuenta de PayPal, en el que debe proporcionar su nombre, detalles de contacto, detalles de la tarjeta de pago, detalles de la cuenta bancaria y otra información relevante. Los detalles de la tarjeta de pago son necesarios para procesar transacciones a través de PayPal, por lo que también puede recibir dinero a través de PayPal de amigos, familiares, compañeros de trabajo o clientes.

PayPal es sin duda un servicio útil, pero ¿puede confiarle toda esta información confidencial? ¿Qué tan seguro es PayPal?

¿PayPal es seguro?

Debido a que debe proporcionar a PayPal varios tipos de información privada antes de usarla, es importante que sepa que se mantiene en buenas manos. Entonces, ¿cómo mantiene PayPal seguros sus datos confidenciales?

Comencemos con el cifrado de PayPal. Los datos que confía a PayPal se cifran mediante SSL (Secure Sockets Layer). Cuando realiza una transacción con PayPal, el proveedor obviamente necesitará recibir los fondos de la transacción de su tarjeta de pago. Pero PayPal mantiene encriptada su información de pago para que no tenga que preocuparse de que un proveedor dudoso robe o pierda estos datos confidenciales.

Pero PayPal no solo protege las transacciones. El acceso a su cuenta también se tiene en cuenta. Si alguien logra acceder a una cuenta que facilita las transacciones de su tarjeta de pago, es posible que tenga la capacidad de robarle una gran cantidad de dinero. Por lo tanto, es importante que su cuenta esté protegida contra actores malintencionados.

PayPal inicia la protección de su cuenta con autenticación de dos factores (2FA). Esto le permite verificar cada inicio de sesión a través de un código proporcionado por SMS o una aplicación de autenticación. Al habilitar esta función, nadie puede iniciar sesión en su cuenta sin su autorización.

PayPal también le envía una confirmación por correo electrónico cada vez que utiliza el servicio para realizar un pago. De esta manera, se le notificará si alguna vez se realiza una transacción desde su cuenta que no reconoce, para que pueda tomar medidas lo antes posible. Cada vez que realiza un pago, PayPal garantiza que se está conectando de forma segura mediante TLS (Seguridad de la capa de transporte) y solo le permite conectarse a través de HTTPS (Protocolo seguro de transferencia de hipertexto).

¿Qué es la protección del comprador en PayPal?

Además de estas características de seguridad, PayPal cuenta con medidas de protección para compradores y vendedores que utilizan el servicio. Debido a que tanto las empresas como los clientes usan PayPal, se han considerado ambas categorías. Comencemos con la Protección del Comprador de PayPal.

La Protección del comprador de PayPal está diseñada para mantener a los compradores a salvo de estafas y prácticas de mala calidad. Al pagar por bienes utilizando el servicio, los compradores todavía están expuestos a problemas de entrega, incompetencia del vendedor, robo y más.

A través de la política de protección del comprador de PayPal, los compradores tienen derecho a presentar una disputa con los vendedores si no reciben sus productos físicos en el plazo especificado. Si el vendedor sigue sin cooperar o satisfacer el pedido, el comprador puede escalar la disputa y abrir una reclamación. En este punto, PayPal investigará el problema en nombre del comprador y llegará a una conclusión.

Esta política también permite a los compradores acceder a un reembolso si los bienes que pagaron no llegaron como se describe o no llegan en absoluto.

¿Qué es la protección al vendedor en PayPal?

Con la Protección al vendedor de PayPal, aquellos que venden productos y aceptan fondos a través de PayPal tienen opciones si tienen algún problema. Los vendedores también pueden ser estafados por los compradores, o simplemente pueden encontrarse con problemas técnicos o logísticos al cumplir con un pedido. Por ejemplo, un comprador puede afirmar que nunca recibió su artículo o puede haber enviado un pago no autorizado. Esto pone al vendedor en una posición difícil, por lo que PayPal ofrece soporte.

Al usar PayPal, los vendedores pueden reclamar el monto total de un pago elegible, reembolsar los costos, como el envío y las devoluciones de cargo, y responder a las disputas del comprador antes de que se conviertan en reclamo.

Vale la pena señalar aquí que, mientras que la Protección al vendedor de PayPal cubre bienes y servicios, la Protección al comprador de la empresa solo cubre los primeros.

¿PayPal tiene algún riesgo?

Debido a que PayPal depende en gran medida de la tecnología, en particular del software, para funcionar, corre cierto riesgo de sufrir ataques cibernéticos. Esto no significa que PayPal sea un servicio no seguro. Hay muchas funciones de seguridad útiles que se ofrecen a los usuarios de PayPal, como ya se mencionó.

Sin embargo, ninguna aplicación, sitio web u otra plataforma está 100 % a salvo del ciberdelito. Las empresas hacen todo lo posible para proteger los datos, pero muchos nombres de renombre ya han sido víctimas de malware y ataques en el pasado.

De hecho, el mismo PayPal ha estado en manos de actores malintencionados. En enero de 2023, por ejemplo, miles de cuentas de PayPal fueron violadas en un ataque de relleno de credenciales, lo que resulta en un posible acceso no autorizado a nombres, direcciones, números de seguro social y números de identificación fiscal. Si bien no parecía que se realizaran transacciones maliciosas, los ciberdelincuentes aún tenían la capacidad de acceder a cierta información confidencial del usuario.

Esto demuestra que los usuarios de PayPal son algo vulnerables a los ataques, lo que vale la pena tener en cuenta.

PayPal es un servicio confiable para sus pagos

PayPal no es un servicio completamente hermético, pero ofrece una gran cantidad de funciones de seguridad útiles a sus usuarios para que sus datos y fondos privados puedan mantenerse lo más seguros posible. Si desea agilizar sus transacciones, ya sea como comprador o vendedor, considere probar este servicio para ahorrar tiempo y energía.