Cómo solucionar el error "No se puede conectar a los servidores de EA" en Windows

Si ha encontrado el error "no se puede conectar a los servidores de EA" al iniciar FIFA, Battlefield o cualquier otro juego de EA, significa que el juego no pudo establecer una conexión con los servidores de EA. Las posibles causas de este error incluyen conexión a Internet débil o nula, servidores de EA fuera de línea, configuración de fecha y hora incorrecta, interferencia del ISP o un problema con su cuenta.

Si desea dejar de recibir este error con frecuencia y mantener una conexión estable con los servidores de EA, aquí hay algunas correcciones y comprobaciones que puede probar.

1. Asegúrese de que los servidores de EA estén en funcionamiento

De vez en cuando, los servidores de EA se caen durante el mantenimiento o cuando se enfrentan a problemas técnicos. Como tal, antes de solucionar cualquier problema, primero asegúrese de que los servidores de EA estén realmente en funcionamiento. Siga estos pasos para comprobar que:

1. Ve a la sitio web oficial de ayuda de EA.
2. Navegar a la Juegos en la esquina superior izquierda de la pantalla, busca el juego que te da el error y haz clic en él.
3. Espere unos segundos y haga clic en el El estado del servidor enlace en el lado derecho de la pantalla.

si ves un círculo rojo con una flecha apuntando hacia abajo al lado del dispositivo en el que estás jugando, los servidores de juego para esa plataforma están inactivos. Si este es el caso, espere hasta que el servidor vuelva a funcionar y el problema debería resolverse por sí solo.

si ves un flecha verde apuntando hacia arriba junto al dispositivo que está utilizando, eso significa que los servidores de juegos para su plataforma están operativos. Por lo tanto, el problema no es generalizado sino específico para usted. En ese caso, continúe con el siguiente paso.

2. Comprueba tu conexión a Internet

Su dispositivo debe estar conectado a una conexión a Internet confiable para conectarse con éxito a los servidores de EA. Antes de seguir investigando el problema, compruebe si Internet está conectado.

Si es así, verifique la estabilidad de su conexión a Internet. Prueba cualquiera de los Los mejores sitios web para probar tu velocidad de Internet gratis y compárelo con lo que debería recibir con su plan de banda ancha.

Si hay una gran diferencia entre los resultados de la prueba de velocidad y lo que "debería" obtener, es probable que su conexión sea inestable. En ese caso, siga estos pasos (si corresponde):

• Reinicie su enrutador y acerca tu dispositivo a él.
• Si es posible, conecte su dispositivo a Internet con una conexión rara, ya que es más estable.
• Desconecte otros dispositivos conectados a la misma conexión a Internet para asignar el ancho de banda máximo a su dispositivo principal.

Luego, repita la prueba de velocidad de Internet. Si la conexión sigue siendo inestable, hay algo mal con ella. Por lo tanto, debe notificar a su ISP o cambiar temporalmente a una conexión a Internet diferente.

Sin embargo, si su dispositivo está conectado a Internet y la conexión es estable, es hora de probar otras cosas.

3. Asegúrese de que su cuenta no haya sido bloqueada

EA puede suspender temporalmente o prohibir permanentemente su cuenta si viola los términos del Acuerdo de usuario que firmó cuando la creó. Una vez que se ha impuesto la prohibición, no puede usar muchas funciones del juego, que incluyen juegos en línea.

Para verificar si ha sido baneado, visite el sitio web de EA, inicie sesión en su cuenta y seleccione Mi historial de prohibiciones desde el cuentas menú.

Si existe una prohibición, es probable que contribuya al problema de conectividad. Si cree que EA cometió un error, comuníquese con el servicio de atención al cliente para resolver el problema (lea más sobre cómo comunicarse con el soporte en el sitio web de EA). Sin embargo, si no existe una prohibición, vaya al siguiente paso.

4. Descartar otros problemas con su cuenta

Además de obtener una prohibición de la cuenta, aquí hay algunos problemas menores de la cuenta que pueden evitar que se conecte a los servidores de EA:

• No podrá ejecutar los juegos de EA si vence su membresía de EA Play. Por lo tanto, si la membresía no está activa, debe renovarla.
• Si tiene una cuenta infantil, es posible que no pueda usar las funciones de juego en línea. En tal caso, obtener una cuenta sin restricciones es la solución.

5. Realizar algunas correcciones básicas

Después de verificar que los servidores de EA no estén experimentando interrupciones y que no haya problemas de conexión a Internet, debe realizar las siguientes correcciones:

• Reinicie su dispositivo una vez antes de hacer cualquier otra cosa, ya que esto generalmente soluciona la mayoría de los problemas de conectividad.
• Si usa la misma cuenta de EA en varios dispositivos, asegúrese de que no haya iniciado sesión simultáneamente en varios dispositivos.
• Si está utilizando un servidor proxy o VPN, desactívelos.

Si ninguna de las comprobaciones anteriores resuelve el problema, es hora de realizar algunas correcciones basadas en Windows.

6. Realizar algunas correcciones de red genéricas basadas en Windows

Ahora que sabemos que su Internet está bien y su cuenta EA está en buen estado, es hora de probar algunas correcciones basadas en Windows.

Cambia tu DNS

Un servidor DNS defectuoso puede causar problemas de conectividad a Internet. Si nunca ha cambiado el DNS en su dispositivo, probablemente esté usando el que le asignó su ISP. Entonces, intente cambiarlo para ver si soluciona el problema.

Verificar cómo cambiar el servidor DNS en una PC con Windows para obtener más información sobre cómo hacer esto.

Recomendamos cambiar a Google DNS (8.8.8.8, 8.8.4.4) porque es más estable y ofrece tiempos de respuesta más rápidos. Sin embargo, puede elegir cualquier servidor DNS que prefiera.

Asegúrese de que la hora y la fecha estén configuradas correctamente

Para que su dispositivo se comunique correctamente con los servidores de EA, la hora y la fecha deben configurarse correctamente. Aunque parece bastante básico, los jugadores a menudo pasan por alto esto y tienen problemas de conectividad cuando juegan juegos en línea. Para asegurarse de que una configuración de fecha u hora incorrecta no esté causando el error en cuestión, asegúrese de que ambos estén configurados correctamente.

Si las cosas no se ven bien, echa un vistazo cómo configurar la fecha y la hora en Windows para que las cosas vuelvan a la normalidad.

Vuelve a conectarte a los servidores de EA

No es agradable ver juegos que no se conectan a los servidores de EA. Con suerte, ahora tiene una mejor comprensión de lo que puede interrumpir la conexión de su juego a los servidores de EA. Si aplica cuidadosamente las correcciones mencionadas anteriormente, es de esperar que restablezca la conexión. Si nada funciona, comuníquese con el soporte técnico de EA para obtener ayuda.

Los problemas de conexión del juego han afectado a los jugadores desde que se introdujeron los juegos multijugador. Tener el conocimiento de cómo solucionarlos le ayudará a ahorrar tiempo y esfuerzo.