¿Se ha bloqueado BitLocker? Tráigalo de vuelta con estos consejos para Windows.

BitLocker es una poderosa herramienta de encriptación diseñada para salvaguardar datos en sistemas Windows. Sin embargo, hay instancias en las que BitLocker puede no ser fácilmente accesible o visible para los usuarios. Esto puede ocurrir debido a varias razones, como limitaciones del sistema o del hardware.

En este artículo, exploraremos las posibles causas de este problema y discutiremos las soluciones que pueden ayudarlo a abordar el problema de manera efectiva.

Causas posibles detrás del problema

Si no puede encontrar BitLocker en Windows, puede deberse a uno o más de los siguientes motivos:

  • versión de Windows - BitLocker solo está disponible en ciertas versiones de Windows, que normalmente incluyen las versiones Pro, Enterprise y Education. Si está utilizando una versión diferente a estas, es posible que no pueda acceder a esta herramienta y usarla.
  • Limitaciones de hardware - para usar BitLocker, su dispositivo debe cumplir con ciertas limitaciones de hardware (más sobre esto más adelante). Si su dispositivo es incompatible, BitLocker no funcionará en él.
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  • Configuración de políticas de grupo - el administrador de la computadora podría haber deshabilitado o restringido el acceso a BitLocker a través de la configuración de la directiva de grupo. Esto puede impedirle ubicar la utilidad y usarla.
  • Permisos de cuenta de usuario - su cuenta de usuario debe tener privilegios administrativos para poder utilizar BitLocker. Si está utilizando una cuenta de invitado o su cuenta solo tiene permisos limitados, es probable que enfrente el problema en cuestión.
  • Los servicios relevantes están deshabilitados - BitLocker depende de ciertos servicios del sistema para funcionar correctamente. Si uno o más de estos servicios están deshabilitados o dañados, es posible que no pueda acceder a BitLocker.

Ahora que conocemos las posibles causas, concentrémonos en los métodos de solución de problemas que pueden ayudarlo a solucionar el problema en poco tiempo.

1. Compruebe si su sistema es compatible con BitLocker

Como mencionamos anteriormente, BitLocker no es compatible con todas las ediciones y versiones de Windows.

Para comenzar, verifique la edición de Windows que está utilizando. BitLocker está disponible en las ediciones Pro, Enterprise y Education en Windows 10 y 11. En Windows 8, las ediciones Pro y Enterprise lo admiten.

Puede comprobar su edición navegando a Ajustes > Sistema > Acerca de. Esta información estará disponible en la sección de especificaciones de Windows.

También recomendamos asegurarse de que la versión de la edición que está utilizando sea compatible con BitLocker. Las versiones se refieren a los lanzamientos específicos de Windows y, por lo general, se identifican con un número o un nombre.

2. Consulta los requisitos mínimos

Si su edición de Windows es compatible con BitLocker, lo siguiente que debe hacer es verificar si se cumplen los requisitos mínimos para esta utilidad. Esto es lo que su sistema debe tener:

  • Módulo de plataforma segura (TPM) - su dispositivo debe tener el módulo de plataforma oxidado (TPM) versión 1.2 o posterior. Este chip ofrece funciones de seguridad basadas en hardware en Windows. TPM debe estar habilitado y activado en la configuración del firmware BIOS o UEFI de su dispositivo. Si su dispositivo no es compatible con TPM, debe tener una clave de inicio guardada en un dispositivo extraíble como un USB. Puede conectarlo cuando quiera usar BitLocker en Windows.
  • Unidad del sistema - por lo general, BitLocker cifra la unidad C: donde está instalado Windows. Si su computadora usa firmware basado en UEFI, la unidad del sistema debe cifrarse en el formato del sistema de archivos FAT32. Si utiliza el firmware del BIOS, la unidad del sistema debe estar en formato NTFS.
  • Acceso de administrador - también debe tener acceso administrativo al sistema. Para esto, puede cambiar a la cuenta de administrador y configurar BitLocker allí, o puede convierta su cuenta de usuario estándar de Windows en una cuenta de administrador.

Si su sistema cumple con todos los requisitos mínimos para el cifrado de BitLocker, pero aún no puede encontrar BitLocker en Windows, el problema puede estar relacionado con otros factores. En tales casos, puede pasar al siguiente método de solución de problemas.

3. Habilite los servicios relevantes para BitLocker

Para acceder y utilizar BitLocker, el servicio de cifrado de controlador de BitLocker debe estar activo y en ejecución en Windows. Si este servicio está deshabilitado o se ha corrompido, es probable que se encuentre con el problema en cuestión.

Así es como habilita/reinicia este servicio:

  1. presione el Ganar + R teclas juntas para abrir Ejecutar.
  2. Escriba "services.msc" en Ejecutar y presione Ingresar.
  3. En la siguiente ventana, ubique el Servicio de cifrado del controlador BitLocker y haga clic con el botón derecho en él.
  4. Elegir Propiedades del menú contextual.
  5. Ahora, haga clic en el Comenzar botón si el servicio estaba deshabilitado. Si ya estaba habilitado, haga clic en el Detener botón, espere un par de segundos y presione Iniciar.
  6. Expanda el menú desplegable para Tipo de inicio y elija Automático.
  7. Hacer clic Aplicar > DE ACUERDO para guardar los cambios.

Una vez hecho esto, puede cerrar las ventanas de Servicios y verificar si ahora puede ubicar y acceder a BitLocker sin ningún problema.

4. Habilitar BitLocker mediante la política de grupo

También existe la posibilidad de que un administrador u otro usuario haya deshabilitado BitLocker a través del Editor de directivas de grupo. Puede deshacer estos cambios habilitando la política correspondiente en GPE. Sin embargo, para continuar con este método, necesitará acceso administrativo al sistema.

Si aún no lo tienes, puedes cambiar a una cuenta de administrador o busque ayuda de su administrador.

Aquí está todo lo que necesitas hacer:

  1. presione el Ganar + R teclas juntas para abrir Ejecutar.
  2. Escriba "gpedit.msc" en Ejecutar y haga clic en Ingresar.
  3. Tipo Sí en el indicador de Control de cuentas de usuario.
  4. Una vez que esté dentro del Editor de directivas de grupo, navegue hasta la ubicación que se menciona a continuación. 
    Configuración del equipo > Plantillas administrativas > Componentes de Windows > Cifrado de unidad BitLocker > Unidades del sistema operativo
  5. Vaya al panel derecho y haga doble clic en Requerir autenticación adicional al inicio.
  6. En la siguiente ventana, seleccione Activado.
  7. En caso de que su dispositivo no sea compatible con BitLocker, vaya a la sección Opciones y marque la casilla asociada con Permitir BitLocker sin un TPM compatible.
  8. Hacer clic Aplicar > DE ACUERDO para guardar los cambios.

Ubique y acceda a BitLocker con facilidad en Windows

No poder ubicar BitLocker en Windows puede ser frustrante, pero afortunadamente, existen varias soluciones que puede probar para solucionar este problema de una vez por todas. Esperamos que las soluciones enumeradas anteriormente lo hayan ayudado a identificar la causa raíz del problema y resolverlo.

Si sigue experimentando problemas con BitLocker en el futuro, le recomendamos que se ponga en contacto con el soporte de Microsoft para obtener más ayuda.