¿Los servidores OneDrive están en funcionamiento, pero su PC se niega a reconocerlo? Arréglalo con esta guía.
Si posee una computadora con Windows, no hay razón para no aprovechar OneDrive. Con sus 5 GB de almacenamiento gratuitos y su profunda integración con Office, el servicio de almacenamiento de Microsoft es una excelente herramienta de productividad.
Sin embargo, se encuentra con fallas ocasionales, incluido el error "Lo siento, hay un problema con los servidores de OneDrive". Cuando esto sucede, hay algunas cosas que puede intentar en lugar de esperar a que el error desaparezca por sí solo.
1. Compruebe los servidores de OneDriver
Como dice el mensaje de error, es posible que haya algún problema con los servidores OneDrive y Microsoft los está reparando o realizando algún trabajo de mantenimiento. Puedes comprobar el Estado del servidor OneDrive para que pueda averiguar si el problema se limita a su dispositivo o red.
Si Microsoft realmente ha informado de un problema relacionado con los servidores OneDrive, no hay nada que pueda hacer más que esperar. De lo contrario, es hora de solucionar el problema por su parte.
2. Comprueba tu conexión a Internet
Una conexión a Internet lenta o inestable puede ser la razón por la que OneDrive muestra el error "Lo sentimos, hay un problema con los servidores de OneDrive". Si tiene una conexión a Internet defectuosa, OneDrive tendrá dificultades para conectarse al servidor y sincronizar sus datos.
Si OneDrive no es la única aplicación que funciona mal debido a una conexión incorrecta, debe arregla tu inestable conexión a internet.
3. Eliminar caché de OneDrive
Como cualquier otra aplicación en su computadora, OneDrive almacena y usa caché, por lo que no descarga los mismos datos cada vez. Pero si el caché se corrompe, se encontrará con todo tipo de problemas, incluido el error del servidor.
Para eliminar la memoria caché de OneDrive, inicie un cuadro de diálogo Ejecutar presionando Ganar + R. Luego, escriba wsreset.exe y presiona Ingresar.
4. Comprobar la configuración del cortafuegos
Si puede acceder a OneDrive en la web pero obtiene el error del servidor al iniciar la aplicación, eche un vistazo rápido a la configuración de su firewall.
El firewall de Windows puede afectar la funcionalidad de OneDrive, así que asegúrese de permitir la aplicación a través del firewall de Windows. Del mismo modo, si ha instalado un antivirus de terceros, debe agregar OneDrive a la lista de excepciones.
5. Eliminar registros de telemetría de OneDrive
Si los registros de telemetría no funcionan correctamente, es posible que OneDrive se encuentre con el problema del servidor. Es por eso que eliminar los registros debería solucionarlo.
- Prensa Ganar + R para iniciar un cuadro de diálogo Ejecutar.
- Tipo %datos de aplicación% y presiona Ingresar. Esto debería abrir la carpeta AppData en su computadora.
- Navegar a Local > Microsoft > OneDrive > registros.
- Borrar el UserTelemetryCache.otc.session y UserTelemetryCache.otc registros
- Reinicie su computadora, inicie OneDrive y verifique si el problema ya está solucionado.
6. Reinstalar OneDrive
Como siempre, cuando parece que no puede encontrar el problema y se le ha acabado la paciencia, es hora de reinstalar la aplicación. De esta manera, Windows eliminará cualquier archivo corrupto o dañado que impida que la aplicación funcione.
Prensa ganar + yo para iniciar Configuración y diríjase a Aplicaciones > Aplicaciones instaladas. Allí, haga clic en el tres puntos icono junto a OneDrive y seleccione Desinstalar. Una vez que se completa el proceso, puede reinstalar la aplicación a través de Microsoft Store.
No tiene que preocuparse por perder sus datos al desinstalar la aplicación. Todavía puede acceder a todos los archivos que ha almacenado accediendo a su cuenta de OneDrive en línea.
Solucionar el error del servidor OneDrive en Windows
Cuando se encuentre con el mensaje "Lo siento, hay un problema con los servidores de OneDrive", puede pensar que no hay nada que pueda hacer hasta que Microsoft solucione el problema. Sin embargo, no debe confiar tan fácilmente en lo que OneDrive le dice y seguir los consejos anteriores. Lo más probable es que el problema se limite a su red o dispositivo.
Con el problema ahora resuelto, puede compartir y acceder a sus archivos más importantes. Pero si desea mantenerlos aún más seguros, debe colocarlos en la bóveda de OneDrive.
