Vuelve a tus juegos con estas correcciones para el error 0x87e00017 en Microsoft Store.
Si eres un ávido jugador que usa Microsoft Store para descargar o actualizar juegos de Xbox y te encuentras con el error 0x87e00017, no estás solo. Este error de Microsoft Store ocurre cuando los usuarios intentan descargar, instalar y actualizar juegos a través de la aplicación Store y puede deberse a varios factores diferentes.
A continuación, echamos un vistazo a las causas más comunes de este problema, seguidas de las soluciones que pueden ayudarlo a solucionarlo para siempre.
Comprender las causas potenciales
Puede ocurrir tanto en su dispositivo Windows como en su consola Xbox y cuando aparece, es probable que enfrente los siguientes síntomas:
- Es posible que veas mensajes de error que indican que el juego que intentas actualizar o instalar ha fallado. A menudo, el proceso comienza pero no se completa y es posible que encuentre el mensaje durante el proceso.
- En algunos casos, puede parecer que se ha completado la instalación de un nuevo juego o una actualización. Sin embargo, puede encontrar problemas como que la aplicación no funcione correctamente o que falten funciones, lo que puede generar más problemas.
- Si la actualización no se aplicó correctamente, es posible que pierda la configuración o los datos del juego.
Si bien la causa exacta de este problema puede variar, estas son algunas de las razones más comunes por las que podría estar enfrentando el problema en cuestión:
- Mala conexión a Internet - si no tiene una conexión a Internet estable o la red se interrumpe repetidamente, puede evitar que los juegos se instalen o actualicen.
- Archivos de aplicaciones corruptos - los archivos críticos relacionados con el juego objetivo pueden estar enfrentando un error de corrupción, lo que está provocando el problema.
- Caché corrupto de la tienda - la memoria caché de Microsoft Store podría estar lidiando con una incoherencia o un error de corrupción, lo que impide que la utilidad realice la acción deseada.
- Espacio insuficiente - los juegos requieren suficiente espacio de almacenamiento para ser descargados, instalados y actualizados. Si no tiene suficiente espacio libre en su dispositivo, es probable que se encuentre con el error en cuestión.
Ahora que hemos analizado las causas comunes del error, echemos un vistazo a las soluciones que pueden ayudar a resolver el problema de una vez por todas.
1. Correcciones preliminares
Para comenzar, lo primero que recomendamos hacer es asegurarse de tener una conexión a Internet estable y confiable. Las conexiones inestables pueden interrumpir los procesos de descarga y actualización, lo que provoca el error. La forma más fácil de verificar esto es cambiando a una conexión diferente y repitiendo la acción que inicialmente estaba causando el problema.
También debe asegurarse de que la configuración de fecha y hora del dispositivo sea correcta. Esto se debe a que los procesos de instalación se basan en esta información para establecer una conexión segura con los servidores para trabajar. Si la hora y la fecha son incorrectas, puede interrumpir el proceso de autenticación y generar problemas como el que nos ocupa. Recomendamos habilitar el Establecer hora automáticamente opción para asegurarse de que se seleccionan la fecha y la hora correctas.
Finalmente, cambiar a una cuenta de administrador si está utilizando una cuenta de uso estándar. Esto ayudará a garantizar que los juegos tengan los permisos necesarios para acceder a los recursos del sistema necesarios para la instalación y las actualizaciones.
2. Deshabilitar Spybot Anti-Beacon
Esta solución es específica para los usuarios que usan Spybot Anti-Beacon en sus sistemas.
Este software permite a los usuarios bloquear o desactivar varias funciones de recopilación de datos y telemetría para proteger su privacidad. En algunos casos, el bloqueo de estas funciones puede afectar la forma en que Windows interactúa con ciertos servicios y programas, incluida Microsoft Store, y provocar el problema.
Varios otros usuarios afectados lograron solucionar el problema al deshabilitar este software, por lo que le recomendamos que también lo intente. Una vez que el software esté deshabilitado, reinicie su computadora y verifique si el problema está resuelto.
3. Aumente el espacio de almacenamiento
Como mencionamos anteriormente, los juegos requerían una cierta cantidad de espacio libre en el sistema para instalarse o actualizarse. Si su dispositivo tiene poco espacio, es probable que tenga problemas como el error 0x87e00017 de Microsoft Store.
Una de las formas más sencillas de aumentar el espacio es desinstalar programas y aplicaciones innecesarios o que no se utilizan. También puede eliminar los archivos temporales, la memoria caché y otros datos que el sistema no necesita mediante la utilidad Liberador de espacio en disco proporcionada por Microsoft. Tenemos una guía detallada sobre las mejores maneras de limpiar su sistema Windows que puede consultar para este fin.
4. Restablecer la caché de Microsoft Store y Xbox Game Pass
La memoria caché de Microsoft Store o Xbox Game Pass también puede estar dañada, lo que le impide instalar los juegos o descargarlos. La forma más sencilla de solucionar problemas con los datos de la memoria caché es restablecerlos, y hemos descrito los pasos para hacerlo a continuación.
Para restablecer la memoria caché de Microsoft Store, echa un vistazo a todos los formas de reparar un caché de Microsoft Store dañado. Una vez que haya terminado con eso, el siguiente paso es restablecer Xbox Game Pass. Para eso, proceda con los siguientes pasos:
- Busque Xbox Game Pass en la utilidad de búsqueda de Windows y haga clic en Ajustes de Aplicacion de la lista de opciones disponibles.
- Desplácese hacia abajo hasta la sección Restablecer y haga clic en el Reiniciar botón.
- Siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso.
5. Pruebe soluciones genéricas para problemas de Microsoft Store
Si el problema se debe a problemas con Microsoft Store, existen otras soluciones genéricas que puede intentar para solucionar el problema.
Para verificar si este es el caso en su situación, le sugerimos probar las correcciones mencionadas en nuestra guía sobre solucionar problemas relacionados con Microsoft Store en Windows.
Instalar y actualizar juegos nuevamente en Microsoft Store
Lidiar con los errores de Microsoft Store puede ser frustrante para los usuarios de Windows. Sin embargo, la buena noticia es que la mayoría de estos problemas se solucionan fácilmente y puede hacer que su utilidad vuelva a funcionar sin problemas en poco tiempo. Las soluciones que hemos enumerado anteriormente deberían ayudarlo a resolver el error 0x87e00017 de una vez por todas. Para evitar problemas similares en el futuro, recuerda verificar siempre el espacio de almacenamiento, la conexión de red y los archivos del juego.