¿El BSOD INTERRUPT_EXCEPTION_NOT_HANDLED le impide usar su PC con Windows?
El BSOD INTERRUPT_EXCEPTION_NOT_HANDLED ocurre cuando un dispositivo de hardware o un programa de software inicia una solicitud al procesador, pero el procesador no puede ejecutarla. Esto puede hacer que el sistema operativo Windows se bloquee, lo que lleva a una pantalla azul de la muerte.
En las siguientes secciones, examinamos las causas más comunes de este problema y los métodos de solución de problemas que puede intentar para resolverlo de forma permanente.
Comprender las causas
Este error generalmente ocurre cuando instala un nuevo programa o actualiza su PC. El programa o la actualización que ha instalado puede causar conflictos con los controladores u otro software en el sistema, lo que puede provocar un bloqueo. Alternativamente, podría estar corrupto.
Aparte de esto, aquí hay algunas otras causas potenciales que pueden causar este problema:
- Claves de registro defectuosas: si falta una clave de registro crítica o contiene información incorrecta, puede causar que el sistema funcione mal y provocar el error en cuestión.
- Controladores obsoletos: los controladores esenciales pueden contener errores o estar desactualizados, lo que provoca inestabilidad en el sistema.
- Archivos del sistema corruptos: los archivos críticos del sistema necesarios para operar el sistema pueden estar lidiando con algún tipo de inconsistencia, lo que le impide usar el sistema correctamente.
Ahora que conocemos las posibles causas, veamos las soluciones que ayudaron a varios usuarios afectados a solucionar el problema. Continúe con el que mejor se adapte a su situación.
1. Arranque en WinRe si su PC no se inicia
Si el error BSOD le impide iniciar el sistema, deberá acceder al entorno de recuperación de Windows para realizar los métodos de solución de problemas.
Esta herramienta de diagnóstico viene con varias utilidades de solución de problemas diferentes para ayudarlo a solucionar problemas como problemas de inicio, problemas de hardware y bloqueos como una pantalla azul de la muerte. Para iniciar este entorno, simplemente encienda su computadora. Pero tan pronto como se encienda, presione repetidamente la tecla F11 para iniciar WinRE.
Sin embargo, recuerda que esta clave puede ser diferente para ti, dependiendo de tu dispositivo. En algunos dispositivos, es la tecla F9 o F12. Lo mejor es consultar el sitio web oficial del fabricante para obtener esta información.
Si usar una clave no funciona, también puede intentar reiniciar su computadora un par de veces. Por lo general, al tercer intento, Windows inicia automáticamente WinRE.
Una vez en el entorno de recuperación, navegue hasta Solucionar problemas > Opciones avanzadas > Configuración de inicio.
Aquí, haga clic en el Reanudar botón. Una vez que el sistema se reinicie, debería ver una lista de opciones. Elegir 5 o presione el F5 clave para arrancar Modo seguro con funciones de red. Después de iniciar en modo seguro, puede realizar las soluciones a continuación.
2. Eliminar las claves de registro problemáticas
Como se mencionó anteriormente, varias entradas del Registro pueden estar dañadas o tener información incorrecta, lo que causa el problema. En el caso de este error específico, varios usuarios notaron que las claves del Registro relacionadas con un programa tecnológico estaban provocando el problema.
Es por esto que lo primero que recomendamos hacer es eliminar las claves problemáticas. Sin embargo, antes de continuar, le sugerimos enfáticamente crear una copia de seguridad del registro para estar seguro. También deberá realizar estos pasos en modo seguro, por lo que si aún no lo ha iniciado con WinRE, siga estos pasos para iniciar su computadora en modo seguro.
Una vez hecho esto, puede continuar:
- Inicie el Explorador de archivos y navegue hasta la siguiente ubicación:
C:\Windows\Sistema32\
- Aquí, elimine el APOIM32.EXE. Archivos APOMNGR.DLL y CMDRTR.DLL.
- Ahora, presione las teclas Win + R juntas para abrir Ejecutar.
- Escriba regedit en Ejecutar y haga clic en Entrar.
- Hacer clic Sí en el indicador de Control de cuentas de usuario.
- Una vez que esté dentro del Editor del Registro, navegue a la ubicación que se menciona a continuación si está utilizando un sistema de 32 bits:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Creative Tech\Software instalado\APOIMHKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Creative Tech\Instalación\CTRedist\APOIM
- Elimine los valores de APOIM desde aquí haciendo clic con el botón derecho en el valor y eligiendo Borrar.
- Si está utilizando un sistema operativo de 64 bits, navegue hasta la siguiente ubicación y elimine el valor APOIM utilizando el mismo método desde aquí:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Creative Tech\Software instalado\APOIMHKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Creative Tech\Instalación\CTRedist\APOIM
Finalmente, puede cerrar el Editor del Registro y reiniciar su computadora. Con suerte, ya no debería enfrentar el error de pantalla azul de la muerte al reiniciar.
3. Eliminar el software problemático
Si recientemente instaló un nuevo software y el problema comenzó a aparecer después de eso, es posible que el nuevo software esté en conflicto con el software existente, lo que genera el problema. En este caso, eliminar el software del sistema es la mejor solución.
Aquí está lo que tú necesitas hacer:
- Presione las teclas Win + R juntas para abrir Ejecutar.
- Escriba control en Ejecutar y haga clic en Entrar.
- En el Panel de control, navegue hasta Programas > Desinstalar un programa.
- Ahora debería ver una lista de aplicaciones instaladas en el sistema. Haga clic con el botón derecho en la aplicación de destino y elija Desinstalar del menú contextual.
- Siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso.
Una vez que la aplicación se haya desinstalado, reinicie su computadora y verifique si el problema se resolvió.
4. Ejecutar el verificador de controladores
Si encuentra un error de pantalla azul, puede deberse a un problema con los controladores críticos en su computadora. Identificar el controlador problemático de forma manual puede llevar mucho tiempo, que es donde la utilidad Driver Verifier resulta útil.
Lo ayuda a identificar el controlador problemático de manera rápida y eficiente al someter su sistema a múltiples controles de estrés. Tenga en cuenta que esta utilidad solo ayuda a reducir el problema y no lo solucionará por usted. Tenemos una guía detallada sobre cómo usar la utilidad Driver Verifier para corregir errores de pantalla azul en Windows al que puede dirigirse para obtener instrucciones paso a paso sobre cómo usar la herramienta.
Una vez que haya identificado el controlador problemático, puede actualizarlo utilizando la utilidad Administrador de dispositivos para resolver el problema.
5. Otras soluciones genéricas para probar
Además de las soluciones discutidas anteriormente, varias otros métodos de solución de problemas para BSOD puede ayudarlo a corregir errores de pantalla azul como este. Esto incluye escanear los archivos críticos del sistema, restaurar el sistema a un estado de funcionamiento anterior y verificar si hay problemas en el hardware.
Error BSOD, ahora solucionado
La pantalla azul de la muerte siempre es frustrante, especialmente porque no proporciona mucha información sobre la causa del problema, lo que dificulta su solución. Con suerte, los métodos que hemos enumerado anteriormente lo ayudarán a corregir el BSOD INTERRUPT_EXCEPTION_NOT_HANDLED para siempre.
Y para evitar que el problema vuelva a ocurrir en el futuro, asegúrese de mantener su sistema y sus controladores actualizados en todo momento.
