DisplayPort no funciona? Cómo diagnosticarlo y solucionarlo

Cuando su DisplayPort no funciona, puede ser frustrante, especialmente si depende en gran medida de su computadora para el trabajo o el entretenimiento. Los problemas comunes que pueden surgir incluyen falta de entrada de video, parpadeo de la pantalla y otros problemas relacionados.

Existen numerosas causas posibles para esto, que van desde controladores obsoletos hasta problemas relacionados con el hardware, pero afortunadamente, existen numerosas formas de reparar su DisplayPort cuando deja de funcionar.

1. Vuelva a conectar los cables

Cuando experimente un problema de DisplayPort, es una buena idea comenzar con una revisión minuciosa de los cables. Los cables sueltos o defectuosos son un culpable común de los problemas de los puertos. Pueden provocar conexiones deficientes que causen problemas relacionados con la visualización, como la falta de salida de video.

Para solucionar esto, asegúrese de que los cables estén correctamente conectados para establecer una conexión estable. Cambiar los cables también puede ayudar a identificar cualquier problema relacionado con los cables.

En algunos casos, el cable puede estar dañado internamente o tener un conector dañado, lo que impide la transmisión adecuada de las señales de video. En tales situaciones, puede ser necesario reemplazar el cable.

2. limpiar el puerto

Los problemas de DisplayPort también pueden surgir de la acumulación de suciedad, escombros o polvo que obstruyen la conexión. Por eso es fundamental limpiar el puerto periódicamente.

Si ha pasado un tiempo desde que limpió el DisplayPort, puede usar una lata de aire comprimido o un cepillo suave para eliminar la suciedad y los desechos del puerto. Sin embargo, manejar el proceso con cuidado es crucial para evitar dañar el puerto. Recomendamos abstenerse de utilizar líquidos en el proceso.

Para comenzar el proceso de limpieza, apague la computadora y desconecte todos los cables para evitar daños accidentales.

3. Elija la fuente de entrada correcta

Es importante conectar el cable al puerto activo correcto si su monitor tiene múltiples fuentes de entrada. Por ejemplo, si el DisplayPort activo es D1, el cable no funcionará correctamente si se conecta al puerto D2. Puede encontrar información sobre los puertos activos en el manual de usuario proporcionado por su fabricante.

Una vez que haya determinado qué puerto está activo, conecte el cable y verifique si eso soluciona su problema.

4. Reiniciar controladores de pantalla

A veces, los problemas con los controladores de pantalla pueden causar problemas con DisplayPort. Estos controladores actúan como un enlace entre la tarjeta gráfica y el sistema operativo, y si se vuelven obsoletos o se dañan, pueden causar varios problemas relacionados con la pantalla.

Una posible solución para estos problemas es reiniciar los controladores de pantalla. Para hacer esto en una máquina con Windows, desconecte el dispositivo del DisplayPort en su monitor y presione el botón Windows + Ctrl + Mayús + B llaves. Debería escuchar un pitido. Una vez que escuche el pitido, vuelva a enchufar el cable DisplayPort y verifique si el problema se resolvió.

5. Actualizar los controladores

Si reiniciar los controladores no funciona, lo siguiente que puede hacer es actualizar los controladores de pantalla. Esto se puede hacer en Windows utilizando la utilidad Administrador de dispositivos preinstalada en su sistema. Esta utilidad permite a los usuarios controlar y administrar los dispositivos de hardware instalados en la computadora.

Para continuar, siga estos pasos:

1. Escriba Administrador de dispositivos en la utilidad de búsqueda en la barra de tareas y elija Abierto de los resultados disponibles.
2. En la siguiente ventana, expanda el Adaptadores de pantalla sección y haga clic derecho en su controlador de pantalla.
3. Elegir Actualizar controlador del menú contextual.
4. Seleccionar Buscar automáticamente controladores. Luego, la utilidad escaneará su sistema en busca de una versión actualizada del controlador, que puede instalar siguiendo las instrucciones en pantalla.

Si la última versión del controlador no está disponible a través de la búsqueda automática, puede descargarlo manualmente desde el sitio web del fabricante e instalarlo en su sistema. Una vez que haya descargado el controlador, siga estos pasos:

1. Regrese al Administrador de dispositivos y haga clic derecho en su controlador de pantalla.
2. Elegir Actualizar controlador > Buscar controladores en mi computadora.
3. Haga clic en Déjame elegir de una lista de controladores disponibles en mi computadora.
4. Ahora, seleccione el controlador que descargó y siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso de instalación. Alternativamente, también puede desinstalar el controlador de pantalla y usa el generico Controlador del adaptador de pantalla básico de Microsoft en cambio.

En caso de que sea un usuario de Mac, puede iniciar el Preferencias del Sistema utilidad y elegir Actualización de software. Ahora espere a que el sistema se conecte a los servidores de Apple y compruebe si hay actualizaciones disponibles. Si hay una actualización disponible, puede instalarla siguiendo las instrucciones en pantalla.

En Linux, cuando conecta un dispositivo de hardware a su computadora, se crea un archivo de dispositivo en el directorio /dev, lo que permite que el sistema interactúe con el dispositivo. Si bien la mayoría de los controladores de Linux son de código abierto, se incluyen con el sistema operativo y se actualizan automáticamente, también hay controladores propietarios de código cerrado que puede instalar manualmente.

El proceso de instalación para actualizar los controladores de pantalla puede variar ligeramente según su distribución de Linux. Por ejemplo, puede usar la utilidad Controladores adicionales en Ubuntu, mientras que en Linux Mint, puede usar el Administrador de controladores. Estas herramientas pueden detectar y ayudarlo a instalar los controladores patentados para su hardware y pueden iniciarse utilizando la utilidad de búsqueda provista.

También vale la pena señalar que, aunque algunos dispositivos requieren controladores patentados, a veces se han escrito unidades de código abierto para aumentar el rendimiento, la eficiencia y la compatibilidad.

6. Deshabilitar DisplayPort 1.2

Si tiene una GPU AMD y tiene problemas con el puerto de visualización, DisplayPort versión 1.2 puede ser el culpable. Puede intentar deshabilitar esta versión de puerto y habilitar una versión de protocolo anterior accediendo a la configuración de la tarjeta gráfica. Tenga en cuenta que si está utilizando un monitor de 8K, la desactivación de DisplayPort 1.2 limitará la resolución máxima y la frecuencia de actualización admitidas por su pantalla.

Solucione sus problemas de DisplayPort

Si probó todas las soluciones y aún tiene problemas, puede ser el momento de buscar ayuda profesional o comunicarse con el fabricante para obtener más orientación. Para evitar que ocurran problemas similares en el futuro, es fundamental mantener actualizados los controladores de pantalla y asegurarse de que todas las conexiones estén seguras y libres de daños o residuos.