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Microsoft Store es un excelente lugar para obtener aplicaciones en Windows 11. Pero a pesar de su gran facilidad de uso, encontrará problemas de vez en cuando. Uno de esos problemas es el mensaje de error "No se pudo cargar la página" que aparece al buscar aplicaciones en Microsoft Store.

Como tal, si también ve este mensaje de error en Microsoft Store, entonces este es el lugar donde debe estar. Aquí, compartiremos siete formas diferentes de corregir el mensaje de error "No se pudo cargar la página".

¿Qué es el error "No se pudo cargar la página" de Microsoft Store?

Por lo general, el mensaje de error "No se pudo cargar la página" aparece cuando la aplicación que está buscando no está disponible en Microsoft Store. Pero a veces, aparece incluso al buscar aplicaciones disponibles como Minecraft. El mensaje de error viene junto con el código 0x80131505.

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Algunos de los principales culpables de este error son la corrupción en Microsoft Store, la fecha y hora mal configuradas y cualquier servidor proxy activo. Afortunadamente, puede realizar ciertos cambios para solucionar el problema.

1. Cerrar sesión y volver a la tienda de Microsoft

La mayoría de los errores de Microsoft Store a menudo aparecen debido a una falla temporal en la cuenta y se pueden resolver iniciando sesión nuevamente en Microsoft Store. Por lo tanto, cierre sesión y vuelva a entrar en Microsoft Store para comprobar si soluciona el problema. Así es como se hace:

  1. Inicie la aplicación Microsoft Store y haga clic en el icono de su perfil en la barra superior.
  2. Elegir el desconectar opción.
  3. A continuación, reinicie Microsoft Store, haga clic en el icono de perfil y elija Iniciar sesión.
  4. Seleccione su cuenta y luego haga clic en el Continuar opción.
  5. Ingrese su PIN para confirmar su identidad.

2. Cambie la región de Microsoft Store al país en el que se encuentra

Si está utilizando Microsoft Store en un país diferente, asegúrese de cambiar la región; de lo contrario, tendrá problemas para acceder a él. Puede hacerlo siguiendo las siguientes instrucciones:

  1. presione el Ganar + S teclas de acceso rápido para abrir el Menú de búsqueda.
  2. En la barra de búsqueda, escriba Configuración de la región y elige Abierto desde el panel derecho.
  3. Haga clic en el icono desplegable junto a País y región y elija el nombre de su país de la lista.

Eso es todo. Es posible que deba reiniciar su computadora (consulte cómo reiniciar una PC con Windows) para que los cambios surtan efecto.

3. Utilice el Solucionador de problemas de Windows incorporado

Microsoft es consciente de los problemas a los que se enfrentan los usuarios con regularidad; por eso ofrecen varios solucionadores de problemas que puede ser útil para arreglarlos. Para eliminar cualquier tipo de problema de Microsoft Store, puede usar el solucionador de problemas de aplicaciones de Windows Store.

Aquí se explica cómo acceder y usar el solucionador de problemas de aplicaciones de la Tienda Windows:

  1. presione el ganar + yo teclas de acceso rápido para abrir el Aplicación de configuración.
  2. Seleccionar Sistema desde la barra lateral izquierda y luego Solucionar problemas opción en el panel derecho.
  3. Elegir Otros solucionadores de problemas.
  4. Bajo la Otro sección, haga clic en el Correr botón al lado del Aplicaciones de la Tienda Windows bombero.

Ahora, aparecerá la ventana del solucionador de problemas y comenzará a detectar problemas. Si encuentra alguno, lo arreglará automáticamente sin mucha intervención del usuario.

4. Verifique la fecha y la hora de su sistema

No importa cuán extravagante pueda sonar; es probable que aparezca el mensaje de error "No se pudo cargar la página" si su computadora muestra una fecha y hora incorrectas. La razón es que Microsoft Store hace coincidir la hora oficial con la hora que se muestra en su computadora.

Si hay una diferencia entre ellos, Microsoft Store arroja diferentes problemas, incluido uno en cuestión. Por lo tanto, debe configurar correctamente la fecha y la hora de su computadora para eliminar el error. Así es cómo:

  1. En la aplicación Configuración, elija Hora e idioma de la barra lateral izquierda.
  2. Hacer clic Fecha& tiempo.
  3. Habilite la palanca junto a la Establecer hora automáticamente y Establecer zona horaria automáticamente opciones

Ahora abra Microsoft Store y verifique si todavía enfrenta el problema. En caso afirmativo, pruebe la siguiente solución de la lista.

5. Restablecer la carpeta de distribución de software

La corrupción en la carpeta SoftwareDistribution también puede ser una razón detrás del mensaje de error. Tendrá que restablecer esta carpeta para eliminar la corrupción.

Así es como se hace:

Antes de comenzar con los pasos, asegúrese de que su computadora esté desconectada de Internet. Esto se debe a que si intenta ejecutar el siguiente comando con una conexión a Internet activa, es posible que vea el mensaje "Algunos archivos están en uso" o "No se puede realizar la modificación".

  1. Abra la búsqueda de Windows, escriba Símbolo del sistema en la barra de búsqueda y elige Ejecutar como administrador desde el panel derecho.
  2. Si Sí a la UAC que surge.
  3. En la ventana elevada del símbolo del sistema, escriba y presione Entrar después de cada uno de los siguientes comandos. 
    Neto Detener pedacitos
    Neto Detener wuauserv
    Neto Detener appidsvc
    Neto Detener criptasvc
    Ren %systemroot%\Distribución de softwareDistribución de software.bak
    Ren %systemroot%\sistema32\catroot2catroot2.bak
    Neto Comenzar pedacitos
    Neto Comenzar wuauserv
    Neto Comenzar appidsvc
    Neto Comenzar criptasvc

6. Desactivar cualquier configuración de servidor proxy activo

Usando un servidor proxy puede ser útil cuando desea acceder a sitios web y aplicaciones bloqueados en su región. Pero en el lado negativo, puede causar problemas en aplicaciones como Microsoft Store, Xbox y YouTube.

Por lo tanto, deshabilite cualquier servidor proxy y verifique si resuelve el problema. Siga estos pasos para hacerlo:

  1. En la aplicación Configuración, elija red e internet de la barra lateral izquierda.
  2. Elegir Apoderado.
  3. Haga clic en el Configuración botón.
  4. Deshabilite la palanca debajo de la Usar un servidor proxy opción.

7. Reparar y restablecer la tienda de Microsoft

Windows ofrece opciones de solución de problemas de Reparación y Restablecimiento para la mayoría de las aplicaciones integradas. La opción Reparar repara los archivos rotos y corruptos de la aplicación. En cambio, la opción Restablecer borra todos los datos de la aplicación.

Para usar estas opciones de solución de problemas, siga las instrucciones a continuación:

  1. Abierto Aplicaciones y características en la aplicación Configuración. nuestra guía sobre lanzamiento de aplicaciones y funciones en Windows 11 le indica cómo acceder a esta opción.
  2. Busque y haga clic en el tres puntos junto a la tienda de Microsoft.
  3. Elegir Opciones avanzadas.
  4. Haga clic en el Reparar.

Windows ahora comenzará a reparar Microsoft Store. Una vez que se complete el proceso, verá una marca de verificación junto a la opción de reparación.

Ahora, inicie la tienda de Microsoft y verifique si el problema continúa. Si es así, haga clic en Reiniciar presente en la opción Reparar.

Corrección del error "No se pudo cargar la página" en la tienda de Windows

Es muy común enfrentar problemas en Microsoft Store. Afortunadamente, la mayoría de estos problemas se pueden resolver fácilmente aplicando algunas soluciones simples. Si ve el mensaje de error "No se pudo cargar la página", puede solucionarlo utilizando las soluciones anteriores.

Sin embargo, si ninguna de las soluciones fue útil, considere restablecer su computadora a los valores predeterminados de fábrica.