Zelle hace que enviar dinero a amigos, familiares y pequeñas empresas seleccionadas sea fácil y conveniente. Como Zelle no cobra una tarifa y las transferencias de dinero suelen ser instantáneas, la gente utiliza cada vez más este servicio de pago. Pero debe tener cuidado con las estafas de Zelle que pueden engañarlo para que envíe dinero a los estafadores.
¿Cómo funcionan las estafas de Zelle, cuáles son las estafas comunes de Zelle y qué puede hacer para mantenerse a salvo de estas estafas?
¿Qué es Zelle y cómo funciona?
Zelle es una red de pago con sede en EE. UU. propiedad de Early Warning Services, creada por los principales bancos del país, incluidos Bank of America, PNC Bank, Wells Fargo, Truist, Capital One, JPMorgan Chase y US Bank.
Con la aplicación Zelle, puede enviar dinero directamente a casi cualquier cuenta bancaria en los EE. UU. en solo unos minutos. Necesita una dirección de correo electrónico o un número de teléfono para enviar o recibir dinero con personas, independientemente de los bancos que utilicen.
Así es como funciona:
- Inscriba su dirección de correo electrónico o número de teléfono móvil a través de la aplicación Zelle o su aplicación de banca móvil.
- Ingrese el número de teléfono móvil o la dirección de correo electrónico del destinatario que tiene una cuenta bancaria en los EE. UU.
- Ingresa la cantidad que deseas enviar.
Actualmente, Zelle trabaja con más de 1700 instituciones financieras en los EE. UU. Puedes comprobar Base de datos en línea de Zelle para saber si su banco o cooperativa de crédito apoya a Zelle.
Cómo funcionan las estafas de Zelle
A menudo, los estafadores de Zelle explotan los sentimientos humanos naturales, como la emoción, la compasión y el miedo para engañar a los usuarios para que realicen pagos de Zelle.
Los estafadores cuentan mentiras a los usuarios confiados de Zelle sobre algo que las víctimas aspiran obtener o sobre una situación que quieren resolver. Y luego, les piden a las víctimas que transfieran dinero a través de la plataforma. Y a veces, los usuarios de Zelle pierden sus teléfonos inteligentes. Cualquiera que obtenga los dispositivos perdidos realiza pagos no autorizados, robando a las víctimas toneladas de dinero.
Ejemplos de estafas de Zelle
Aquí hay algunas estafas comunes de Zelle a tener en cuenta.
Estafa de suplantación de identidad
Esta es una de las estafas más comunes de Zelle. Un estafador se hará pasar por su amigo, familiar o pariente y le pedirá que le dé dinero a través de Zelle, ya que necesita fondos rápidamente debido a una situación urgente. Un estafador también puede hacerse pasar por una empresa o institución legítima y pedirle que realice una transferencia de Zelle.
estafa romántica
Los estafadores de romances en línea crean perfiles falsos en sitios de citas y se hacen amigos de las víctimas. Eventualmente, se presentan en situaciones desafiantes y les piden a las víctimas que transfieran fondos a través de Zelle.
Estafa de phishing
La mayoría de las estafas de Zelle involucran algún tipo de técnica de phishing para atraer a las víctimas a compartir información de acceso a la cuenta o cualquier otro tipo de información financiera.
En una estafa típica de phishing de Zelle, un estafador se pone en contacto con una víctima por correo electrónico o por teléfono haciéndose pasar por un ejecutivo de la empresa y le pide a la víctima que haga clic en un enlace o abra un archivo adjunto para instalar malware en la computadora de la víctima. dispositivo.
Estafa de cuenta comercial
En una estafa de cuenta comercial, un vendedor recibirá un correo electrónico de un comprador interesado que indica que el comprador (es decir, el estafador) pagó con una cuenta comercial de Zelle. Y el vendedor necesita actualizar a una cuenta comercial para recibir dinero. El problema es que el vendedor tendría que pagar una pequeña tarifa para actualizar a una cuenta comercial de Zelle. El dinero va a un estafador cuando el vendedor realiza un pago a una dirección de correo electrónico o número de teléfono mencionado en el correo electrónico.
Facebook Marketplace Zelle Estafa
Ve una lista de productos en el mercado de Facebook y el vendedor solo acepta Zelle como método de pago. Realiza una transacción de Zelle, pero el producto nunca llega a su puerta. En realidad, un estafador enumeró un producto que no es de su propiedad en el mercado sin la intención de cumplir con su pedido.
Estafa de factura falsa
Esta es una estafa particularmente común. Los estafadores envían facturas a las víctimas por los productos o servicios que no compraron y solicitan transferencias de Zelle. Una vez que las víctimas pagan el dinero, los estafadores desaparecen.
Estafa de recuperación
Las víctimas reciben correos electrónicos o llamadas telefónicas que informan que hay transacciones no autorizadas en sus cuentas de Zelle. Luego, los estafadores guían a las víctimas a través del proceso de supuestamente recuperar el dinero perdido en transacciones fraudulentas. Eventualmente, las víctimas terminan pagando a los estafadores para recuperar el dinero que nunca perdieron.
Por qué los estafadores apuntan a los usuarios de Zelle
Zelle ofrece transferencias de dinero rápidas porque conecta directamente su tarjeta o cuenta bancaria al sistema de pago. En consecuencia, es casi imposible detener un pago digital una vez que se envía a un destinatario.
En la mayoría de los casos, los bancos y las cooperativas de crédito se muestran reacios a pagar a las víctimas que son engañadas para realizar pagos fraudulentos a través de Zelle.
La Regulación E de la Ley de Transferencia Electrónica de Fondos (EFTA, por sus siglas en inglés) no ofrecía mucha ayuda anteriormente a quienes eran víctimas de transacciones equivocadas a través de Zelle.
A diferencia de otras redes de pago como PayPal, Zelle a menudo no ayuda a las víctimas a recuperar los fondos perdidos. Todo esto convierte a Zelle en la aplicación de pago favorita de los piratas informáticos.
Cómo protegerse contra las estafas de Zelle
Aquí hay algunas maneras de evitar las estafas de Zelle.
Ignorar correos electrónicos y mensajes no solicitados
Ya sea una estafa de Zelle o cualquier otra comunicación dudosa, debe ignorar los correos electrónicos y mensajes no solicitados. Si recibe algún correo electrónico sospechoso de su banco o de cualquier otra institución financiera con la que no se comunicó, no proporcione su información personal. En su lugar, comuníquese con el instituto por separado e infórmele sobre el correo electrónico o mensaje sospechoso.
Tenga cuidado con los mensajes con plazos urgentes
Siempre desconfíe de los mensajes que requieren que actúe con urgencia; por ejemplo, un correo electrónico que indique que su cuenta de Zelle se desactivará pronto e informarle que debe hacer clic en un enlace en las próximas horas para restablecerla.
También puede recibir un mensaje sospechoso de su amigo pidiéndole dinero a través de Zelle para resolver un problema financiero.
Para mantenerse seguro, debe verificar todos los mensajes que requieran su acción inmediata.
Nunca comparta códigos de acceso de autenticación de dos factores
La autenticación de dos factores (2FA) ofrece una capa adicional de seguridad para su cuenta. Ninguna organización solicita un código 2FA por teléfono o mensaje.
Nunca comparta su código de un solo uso con nadie, incluso si alguien dice ser de Zelle o de su banco.
Use Zelle solo para transacciones confiables
Para evitar ser estafado, solo debe usar Zelle para enviar dinero a sus amigos y familiares. Realizar pagos a través de su tarjeta u otras plataformas confiables es mejor para la mayoría de las transacciones, ya que a menudo ofrecen algún tipo de protección al consumidor.
Mejore la seguridad de su teléfono
Para evitar que los estafadores y piratas informáticos accedan a su teléfono y usen Zelle para estafar dinero de su cuenta, debe aumenta la seguridad de tu teléfono.
Use un método de autenticación fuerte para la pantalla de su teléfono y la aplicación Zelle para que nadie pueda acceder a Zelle si pierde su teléfono.
Qué hacer si ha sido estafado
Si es víctima de una estafa de Zelle, debe comunicarse de inmediato con Centro de Quejas de Delitos en Internet del FBI para denunciar el fraude.
Ponerse en contacto con su banco y Zelle también; se puede llegar a este último completando este formulario en línea, que también puede ayudar a recuperar su dinero en algunos casos.
Actuar rápido es la clave para combatir una estafa de Zelle: denuncie el fraude lo antes posible.
Tenga cuidado de protegerse de las estafas de Zelle
Zelle es gratuito pero no libre de fraude. Por lo tanto, debe tener cuidado con las estafas comunes de Zelle. Siga los consejos descritos para usar la aplicación Zelle de forma segura. ¡Recuerde permanecer escéptico en todo momento!
También puede explorar otros métodos seguros para enviar y recibir pagos en línea.
