Cómo reparar el error de Xbox Game Pass 0x800700e9 en Windows 10 y 11

Xbox Game Pass es un popular servicio de suscripción de Microsoft para juegos. Sin embargo, algunos usuarios encuentran un error 0x800700e9 cuando intentan descargar e instalar títulos de Xbox Game Pass a través de la aplicación Xbox o Microsoft Store. El mensaje del código de error 0x800700e9 dice "Sucedió algo inesperado", lo que no proporciona ninguna pista sobre cómo resolver ese problema.

Los usuarios no pueden descargar e instalar el contenido de Xbox Game Pass debido al error 0x800700e9. Sin embargo, puede corregir el error 0x800700e9 con estas posibles resoluciones.

1. Ejecute el Solucionador de problemas de la aplicación Microsoft Store

El solucionador de problemas de la aplicación Windows Store podría ayudar a corregir el error 0x800700e9. Así es como puede acceder al solucionador de problemas de la aplicación Windows Store en Windows 11:

1. Usa uno de los muchos formas de iniciar la aplicación Configuración.
2. Haga clic en el Solucionar problemas cuadro que tiene un icono de llave inglesa.
3. A continuación, haga clic en Otros solucionadores de problemas para acceder a la lista de herramientas de solución de problemas de la aplicación Configuración.
4. Seleccionar Correr para activar las aplicaciones de la Tienda Windows.
5. Aplique cualquier sugerencia que proporcione el solucionador de problemas.

Los solucionadores de problemas de Windows 10 están disponibles en el Actualización y seguridad categoría de Ajustes. Haga clic en el Solucionar problemas pestaña en esa categoría y seleccione Solucionadores de problemas adicionales. Luego puede seleccionar Aplicaciones de la Tienda Windows desde allí y hacer clic en Correr para acceder a la herramienta.

2. Activar la optimización de entrega en la configuración

Delivery Optimization es un servicio que permite las descargas de Windows Update desde otras PC. El error 0x800700e9 a menudo surge cuando la Optimización de entrega está deshabilitada en Windows. Puede activar la optimización de entrega a través de configuraciones como esta:

1. Abre el actualizacion de Windows pestaña en Configuración.
2. Hacer clic Opciones avanzadas para ver más configuraciones.
3. Selecciona el Optimización de entrega opción de navegación.
4. Enciende el Permitir descargas desde otras PC opción para habilitar la optimización de entrega.
5. Haga clic en el Dispositivos en mi red local boton de radio.

Puede habilitar la optimización de entrega en la aplicación de configuración de Windows 10 de la misma manera. Sin embargo, deberá seleccionar el actualizacion de Windows categoría. Luego haga clic en el Optimización de entrega pestaña en el actualizacion de Windows categoría para acceder y encender la misma Permitir descargas desde otras PC configuración.

3. Habilite los servicios de optimización de entrega y BITS

Algunos usuarios de Xbox Game Pass han resuelto el error 0x800700e9 al habilitar y ejecutar los servicios BITS y Optimización de entrega. Puede habilitar e iniciar esos servicios a través de esa aplicación de la siguiente manera:

1. Para acceder a Ejecutar, presione Ganar + R.
2. Tipo servicios.msc dentro de Run's Abierto caja de comando
3. Seleccionar DE ACUERDO para abrir Servicios.
4. Haga doble clic en el servicio de optimización de entrega.
5. Seleccionar Comenzar si no está funcionando.
6. Hacer clic Automático en la optimización de la entrega Tipo de inicio menú.
7. Seleccionar Aplicar > DE ACUERDO para guardar la nueva configuración del servicio.
8. Repita los pasos cuatro a siete para el servicio de transferencia inteligente en segundo plano.

Si los servicios ya se están ejecutando, intente reiniciarlos. Haga clic derecho en los servicios y seleccione su Detener opciones Luego puede iniciar esos servicios nuevamente haciendo clic derecho en ellos y seleccionando Reanudar.

4. Habilite la optimización de entrega a través del registro de Windows

Si los métodos anteriores no funcionaron para usted, intente habilitar el servicio de optimización de entrega editando el registro. Puede hacer una copia de seguridad del registro o configurar un punto de restauración antes de editar el registro si quiere tener más cuidado. Para aplicar esta posible solución, edite el DoSvc clave como esta:

1. Primero, abra el Editor del Registro, que puede abrir con uno de los métodos de nuestra guía sobre como abrir regedit.
2. Haga clic dentro de la barra de direcciones en la parte superior del Editor del Registro y borre la ubicación de la clave actual.
3. Ingrese esto DoSvc ubicación clave en la barra de direcciones y presione Devolver:

   Computadora\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\DoSvc

4. Selecciona el DoSvc y haga clic con el botón derecho en Comenzar DWORD para seleccionar Modificar.
5. Aporte 3 en el Valor cuadro y haga clic DE ACUERDO.
6. Salga de Regedit y reinicie la PC.

5. Restablecer o reparar la aplicación Xbox

Muchos usuarios pasan por la aplicación Xbox para obtener sus títulos de Xbox Game Pass en Windows. Como tal, es posible que pueda corregir el error 0x800700e9 seleccionando Restablecer y reparar opciones para la aplicación Xbox dentro de Configuración.

Consulte nuestra guía sobre restablecer aplicaciones en Windows 11 y 10 para borrar los datos de la aplicación Xbox. El Reparar La opción para la aplicación Xbox en Configuración está disponible justo encima de su Reiniciar botón.

6. Restablecer la caché de la tienda de Microsoft

Los datos de caché de Microsoft Store dañados pueden causar problemas de descarga e instalación para las aplicaciones disponibles en la tienda en línea de Microsoft. Por lo tanto, restablecer el caché de la Tienda podría ser otra posible solución para el error 0x800700e9. Intente restablecer el caché de Microsoft Store en los siguientes pasos:

1. Abra la Búsqueda de Windows haciendo clic en la lupa o Buscar caja en su barra de tareas.
2. Tipo WSReset.exe dentro del cuadro de búsqueda para encontrar ese archivo de comando Ejecutar.
3. Hacer clic WSReset.exe para ejecutar el comando.
4. Espere a que MS Store se abra automáticamente y luego intente descargar los títulos de Xbox Game Pass nuevamente.

7. Reinstalar la tienda de Microsoft

Reinstalar Microsoft Store puede solucionar problemas más profundos con esa aplicación que podrían estar causando el error 0x800700e9. Aunque no puede seleccionar desinstalar Microsoft Store, aún puede reinstalar esa aplicación con un comando de PowerShell. Estos son los pasos para reinstalar Microsoft Store a través de PowerShell:

1. Abra Correr con el Ganar + R atajo de teclado y entrada Potencia Shell dentro del cuadro de texto.
2. Haga clic con el botón derecho en PowerShell para que aparezca un menú contextual y seleccione el Ejecutar como administrador opción.
3. Ejecute este comando de PowerShell para reinstalar Microsoft Store:

   Get-AppxPackage -todos los usuarios Microsoft. Tienda Windows | Para cada {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Registrar "$($_.Ubicación de instalación)\AppXManifest.xml"}

4. Espere a que termine el comando y luego salga de la aplicación de comando.

8. Restablecer su red

El error 0x800700e9 también puede ocurrir a veces debido a problemas de red. Realizar un restablecimiento de red es una buena forma de solucionar problemas en esta área; sin embargo, tenga en cuenta que esto restaurará los componentes de su red a sus valores predeterminados de fábrica y borrará sus conexiones Wi-Fi y Ethernet.

Echa un vistazo a nuestro cómo restablecer la configuración de red en Windows guía para obtener detalles sobre cómo aplicar este método de resolución de problemas.

Vuelve a disfrutar de tus juegos de Xbox Game Pass

Afortunadamente, no tienes que cancelar tu suscripción a Xbox Game Pass debido al error 0x800700e9. Muchos usuarios han solucionado este problema de instalación para los títulos de Xbox Game Pass con las resoluciones de esta guía.