Cómo reparar el error "La operación en la nube no tuvo éxito" de OneDrive en Windows 10 y 11

OneDrive es la aplicación de almacenamiento en la nube de Microsoft incluida con Windows, y muchos usuarios guardan sus archivos en la nube con ella. Sin embargo, algunos usuarios han tenido problemas para acceder a los archivos compartidos de OneDrive debido al error 0x80070185. Cuando los usuarios intentan copiar o descargar archivos compartidos de OneDrive, ven este mensaje: "Error 0x80070185: la operación en la nube no tuvo éxito".

Los usuarios no pueden copiar ni descargar archivos compartidos de OneDrive una vez que aparece el error 0x80070185. Si también tiene este problema, así es como puede solucionar el error 0x80070185 en Windows 10 y 11.

1. Cerrar sesión y volver a OneDrive

Primero, intente cerrar sesión y volver a iniciar sesión en su cuenta de OneDrive. Para hacerlo, deberá desvincular su PC con su cuenta de OneDrive. Así es como puede cerrar sesión y volver a iniciar sesión en OneDrive:

1. Haga clic derecho en el OneDrive icono en la bandeja del sistema.
2. Haga clic en el Ayuda y configuración botón de engranaje.
3. Seleccionar Ajustes traer un Cuenta pestaña.
4. Haga clic en el Desvincular esta PC opción.
5. Seleccionar Desvincular cuenta para cerrar sesión
6. Si una ventana de inicio de sesión no se abre automáticamente, ingrese OneDrive en el cuadro de búsqueda de Windows y selecciónelo para abrirlo allí.
7. Ingrese su dirección de correo electrónico de OneDrive (para su cuenta de Microsoft) y haga clic en el Iniciar sesión opción.
8. Introduzca una contraseña y pulse el botón Iniciar sesión botón.
9. Sigue haciendo clic Próximo para llegar a la última opción en la ventana de configuración de OneDrive.
10. presione el Abrir mi OneDrivecarpeta botón.

2. Libere espacio en el disco duro

El error 0x80070185 puede surgir cuando hay muy poco espacio libre disponible en el disco local. Como tal, el disco duro de su PC puede tener espacio insuficiente para los archivos más grandes en su almacenamiento en la nube OneDrive.

Primero, verifique el espacio de almacenamiento en el disco de su PC iniciando el Explorador de archivos y haciendo clic en esta computadora. El ícono de la unidad C: allí le muestra la cantidad de almacenamiento gratuito disponible.

Si el disco duro de su PC está lleno o casi lleno, libere espacio de almacenamiento. Puede hacer más espacio en su disco duro desinstalando software, eliminando archivos de usuario innecesarios y borrando datos basura. nuestra guía sobre Cómo liberar espacio de almacenamiento en Windows 11 incluye numerosos métodos para hacer espacio en una unidad.

3. Restablecer la aplicación OneDrive

Los datos de caché de OneDrive dañados son una posible causa del error 0x80070185 que puede solucionar reiniciando la aplicación. Restablezca OneDrive con Ejecutar de la siguiente manera:

1. Abra el menú de accesos directos de usuario avanzado presionando el botón Ganar + X llaves.
2. Seleccionar Correr para ver ese diálogo de comando.
3. Escriba o pegue el siguiente comando para restablecer OneDrive en Ejecutar:

   %localappdata%\Microsoft\OneDrive\OneDrive.exe /reiniciar

4. Hacer clic DE ACUERDO para ejecutar el comando de reinicio para OneDrive.
5. Si el ícono de OneDrive no vuelve a aparecer después del reinicio, ingrese este comando en Ejecutar y haga clic en DE ACUERDO:

   %localappdata%\microsoft\OneDrive\onedrive.exe

4. Sincronizar OneDrive con otra ubicación de unidad

¿Tiene otra partición de disco en su PC? Si lo hace, intente vincular la aplicación OneDrive con la partición alternativa. Puede sincronizar OneDrive con una ubicación de unidad diferente como esta:

1. Primero, desvincule la aplicación OneDrive como se describe en los pasos uno a cinco de la primera resolución potencial de esta guía.
2. Luego ingrese la dirección de correo electrónico y la contraseña de la cuenta de Microsoft que utiliza con la aplicación OneDrive.
3. presione el Iniciar sesión botón.
4. Haga clic en el Cambiar locación opción.
5. Seleccione una partición de disco alternativa en su PC para vincular OneDrive.
6. Hacer clic Seleccione la carpeta para confirmar la ubicación elegida.
7. Sigue haciendo clic Próximo varias veces y seleccione el Abrir mi carpeta OneDrive opción.

5. Habilite las opciones "Mantener siempre en el dispositivo" y "Liberar espacio"

Algunos usuarios de OneDrive han confirmado que seleccionar mantener siempre los archivos afectados en el dispositivo, junto con una opción de "liberar espacio", puede corregir el error 0x80070185. Si selecciona la opción "mantener siempre en este dispositivo", un archivo de OneDrive estará disponible sin conexión.

Así es como puede seleccionar esas opciones para un archivo OneDrive afectado:

1. Prensa Ganar + E para abrir el Explorador de archivos.
2. Haga clic en la flecha de su almacenamiento OneDrive a la izquierda de Explorer.
3. Haga clic derecho en el archivo afectado por el error 0x80070185 y seleccione sigue siempre con estodispositivo.
4. Luego haga clic derecho en el mismo archivo nuevamente para seleccionar Liberarespacio.
5. Repita estos pasos para todos los archivos a los que no pueda acceder debido al error 0x80070185.

6. Desactive cualquier firewall activo

Los bloques de firewall aplicados a OneDrive a veces pueden causar que ocurra el error 0x80070185. Recomendamos a los usuarios que apaguen temporalmente los firewalls para ver si están causando este problema. Puede desactivar el Firewall de Windows Defender con los siguientes pasos:

1. Haga clic en el Buscar cuadro o un icono de lupa en la barra de tareas de Windows.
2. Aporte Cortafuegos de Windows Defender para encontrar el applet.
3. Selecciona el Cortafuegos de Windows Defender resultado de la búsqueda para ver el applet en el Panel de control.
4. Hacer clic Activar o desactivar el Firewall de Windows Defender para acceder a la configuración.
5. Seleccione los dos Desactivar el cortafuegos de Windows Defender configuración de red y haga clic en DE ACUERDO Aplicar.
6. Regrese a OneDrive para ver si el error 0x80070185 persiste con el firewall desactivado.

También se recomienda desactivar los cortafuegos de terceros instalados. Algunas utilidades antivirus también tienen cortafuegos. Si ha instalado algún software de seguridad adicional, seleccione la opción para deshabilitar su firewall si tiene uno.

Si esta posible solución resuelve el error 0x80070185, configure una excepción de firewall para OneDrive. Puede hacerlo para el firewall de Windows como se indica en nuestro cómo permitir aplicaciones a través de Windows Defender pedazo. Los usuarios con firewalls de terceros pueden permitir que OneDrive los atraviese con la configuración de exclusión en sus aplicaciones de seguridad.

7. Reinstalar OneDrive

Reinstalar OneDrive es una solución que funcionó para algunos usuarios. Esto le dará una aplicación OneDrive completamente nueva y actualizada. Estos son los pasos para desinstalar y reinstalar OneDrive:

1. Ejecutar lanzamiento (ver como abrir Ejecutar para obtener instrucciones) e ingrese ms-settings: características de la aplicación dentro de su Abierto caja.
2. Seleccionar DE ACUERDO para ver Aplicaciones y características en Configuración.
3. Si está utilizando la aplicación Configuración de Windows 11, haga clic en el botón de tres menús de OneDrive y haga clic en Desinstalar. Puede seleccionar OneDrive y presionar Desinstalar en Windows 10.
4. Seleccionar Desinstalar para confirmacion.
5. Abre el Página de OneDrive en Microsoft Store.
6. Haga clic en OneDrive entrar en la tienda botón.
7. Seleccionar Abrir tienda de Microsoft para ver la página de OneDrive en esa aplicación.
8. Hacer clic Conseguir para reinstalar OneDrive.

Accede a tus archivos de OneDrive de nuevo

El error 0x80070185 de OneDrive no siempre es fácil de solucionar. Sin embargo, los usuarios han resuelto el error 0x80070185 aplicando los métodos de solución de problemas anteriores. Con suerte, uno de ellos restaurará el acceso a sus archivos OneDrive afectados también.