El código de error 0xc00000e5 pertenece a la lista de errores de aplicación que los usuarios de Windows encuentran con frecuencia. Numerosos mensajes están asociados con el código de error, siendo "La aplicación no pudo iniciarse correctamente" el más destacado. Por lo general, esto ocurre cuando intenta abrir una aplicación, pero no se inicia.
Si la aplicación no se abre, Windows mostrará este mensaje de error en su pantalla. Pero, ¿por qué sucede esto en primer lugar? Hoy, veremos las posibles causas del error 0xc00000e5 y cómo puede resolverlo.
¿Qué causa el error 0xc00000e5 en Windows?
El código de error 0xc00000e5 aparecerá por muchas razones diferentes, pero estas son las más comunes:
- Un software antivirus de terceros, en particular los de Comodo y AVG, está bloqueando la ejecución de la aplicación, creyendo que es una amenaza.
- Varios programas antivirus se ejecutan simultáneamente y los conflictos entre ellos están causando el error.
- Windows Defender u otra aplicación antivirus de terceros está bloqueando uno de los archivos que la aplicación requiere para ejecutarse, lo que impide que funcione correctamente.
- Algunos archivos del sistema que necesita la aplicación que está abriendo son inaccesibles.
- Su antivirus está actuando de manera anormal debido a una infección de malware, bloqueando incluso aplicaciones y procesos que son completamente seguros de ejecutar.
Con estas causas en mente, examinemos cómo cada problema contribuye a este error de la aplicación y qué puede hacer para solucionarlo.
Cómo reparar el error de aplicación 0xc00000e5 en Windows
Para corregir el error de la aplicación 0xc00000e5 y ejecutar sus aplicaciones sin problemas, haga lo siguiente:
1. Deshabilitar el software de seguridad de Comodo y AVG
El software antivirus y de seguridad de terceros es una gran ayuda cuando hace su trabajo principal: detectar y eliminar virus y amenazas. En el lado negativo, su naturaleza sobreprotectora a veces puede impedir que se ejecuten aplicaciones seguras. Aquí es donde la protección mejorada del sistema puede convertirse en una pesadilla.
¿Utiliza una aplicación de seguridad o antivirus de Comodo o AVG? Luego, deshabilítelos temporalmente. Según muchos usuarios sobre el error de aplicación 0xc00000e5 Hilo de la comunidad de Microsoft, ambas aplicaciones contribuyen al problema. Muchos usuarios solucionaron el problema cuando los deshabilitaron temporalmente.
Entonces, si está ejecutando un antivirus AVG o Comodo, ¿por qué no deshabilitarlos antes de iniciar la aplicación problemática?
Si al deshabilitar su antivirus se soluciona el problema, debe excluir los archivos de la aplicación de los análisis de seguridad del software como se describe en el siguiente paso. Si lo hace, evitará que vuelva a escanear los archivos, resolviendo el problema sin desactivar su protección.
Sin embargo, si deshabilitar su aplicación antivirus no funciona, incluirla en la lista segura tampoco ayudará. Entonces, pase a la tercera solución de inmediato.
2. Excluir archivos de aplicaciones de Comodo y AVG Antivirus Software
La mayoría del software antivirus permite a los usuarios excluir ciertas aplicaciones y procesos de los análisis de seguridad si se consideran amenazas a pesar de ser seguros. Al igual que otros, Comodo y AVG también nos permitirán empujar el software de escaneo para que ignore ciertas aplicaciones. Por lo tanto, si la desactivación de estos conjuntos de antivirus resolvió el problema antes, debe incluir en la lista segura los archivos de aplicaciones de estos programas.
El proceso de creación de una exclusión para estas aplicaciones se ha explicado en detalle en las páginas de soporte oficiales de Comodo para Exclusiones y Inicio de AVG Soporte. Siga las instrucciones pertinentes para excluir los archivos de la aplicación del análisis, lo que le permitirá ejecutar la aplicación problemática con éxito.
Pero, ¿qué sucede si no usa el software antivirus Comodo o AVG? El problema puede estar relacionado con Windows Defender u otro antivirus de terceros en su PC.
3. Incluya en la lista segura la aplicación problemática o deshabilite Windows Defender y otras aplicaciones antivirus
Si no usa Comodo o AVG pero aún experimenta el error 0xc00000e5, intente deshabilitar Windows Defender o cualquier otra aplicación antivirus de terceros en su sistema. Puedes consultar nuestra guía en cómo deshabilitar Windows Defender si necesita ayuda para hacerlo.
Sin embargo, si está utilizando otro software antivirus de terceros, debe ir a la página de ayuda de la empresa para saber cómo desactivar la protección temporalmente.
Si prefiere no eliminar la capa adicional de protección, puede incluir en la lista segura los archivos de la aplicación afectada. Puedes seguir los pasos para permitir aplicaciones a través del firewall de Windows para evitar que ocurra el error 0xc00000e5. Pero si está utilizando un antivirus de terceros, debe consultar su página de soporte para aprender cómo hacerlo.
Deshabilitar Windows Defender o su aplicación antivirus de terceros elimina su protección contra amenazas. Dejar su dispositivo desprotegido lo expone a un alto grado de riesgo. Por lo tanto, siempre incluya archivos en una lista segura en lugar de deshabilitar completamente el software de seguridad.
Pero, ¿qué pasa si deshabilitar el software antivirus o incluir en la lista segura los archivos de la aplicación no funciona?
4. Ejecute la aplicación como administrador
La mayoría de los errores de aplicación, como 0xc00000e5, a menudo se relacionan con un solo problema: las aplicaciones no pueden acceder a los archivos del sistema requeridos. Para asegurarse de que eso no suceda, ejecute la aplicación como administrador, lo que le otorga acceso administrativo a los archivos del sistema.
Para hacerlo, sigue estos pasos:
- Vaya a la ubicación donde está instalada la aplicación con la que tiene problemas.
- Localiza el archivo ejecutable de la aplicación.
- Haga clic derecho en el ejecutable y haga clic en Ejecutar como administrador.
- Hacer clic Sí cuando se le solicite confirmación.
5. Escanee su dispositivo en busca de malware
Las infecciones virales son caldo de cultivo para problemas molestos que brotan en silencio. El error de aplicación 0xc00000e5 podría ser un síntoma de una infección en su PC. Con Windows Defender o una aplicación antivirus de terceros que lo protege constantemente, es poco probable que suceda, pero debe descartarlo de todos modos.
Si bien hay muchas opciones para escanear su dispositivo en busca de virus, le recomendamos utilizando el análisis sin conexión de Windows Defender, que está integrado en Windows y es de uso gratuito.
También puede ejecutar un análisis antivirus de un tercero para mayor tranquilidad. Pero, ¿y si todavía no funciona?
6. Solucionar algunos problemas generales
Si ninguna de las correcciones anteriores ha solucionado su error, pruebe estas soluciones generales:
- Los archivos del sistema dañados también pueden dificultar el funcionamiento de una aplicación. Entonces, ejecutar SFC en Windows para reparar archivos corruptos del sistema.
- Ejecute un análisis de ChkDsk para asegurar que los sectores defectuosos del disco no sean la causa.
- Mantenga su sistema operativo Windows actualizado.
- Actualice sus controladores de gráficos si tiene problemas con el software de uso intensivo de gráficos.
Deshágase del código de error de Windows 0xc00000e5
Ya sea que esté a punto de jugar o de prepararse para el trabajo, los errores de aplicación que le impiden abrir el software que necesita son frustrantes. Con suerte, los consejos que compartimos anteriormente solucionarán el problema y le permitirán volver a lo que está haciendo.
Para evitar que esto suceda en el futuro, recomendamos enfáticamente usar solo aplicaciones antivirus confiables diseñadas para Windows.
