La mayoría de las MacBook cuentan con cámaras web de 720p de baja resolución que no son particularmente buenas para las videollamadas. Apple presentó la función Cámara de continuidad para solucionar este problema, que le permite usar la cámara de alta calidad de su iPhone de forma inalámbrica.
Si bien funciona sin problemas en su mayor parte, a veces no verá la cámara de su iPhone cuando intente usar esta función en su Mac. Entonces, siga esta guía, ya que le mostraremos cómo reparar la cámara de continuidad si no funciona en su Mac.
1. Compruebe si su dispositivo es compatible con la cámara de continuidad
Antes de solucionar problemas con la función de cámara de continuidad, asegúrese de que su dispositivo sea compatible con esta función. Esto es lo que necesitará para que la función de cámara de continuidad funcione en su Mac:
- iPhone XR y dispositivos más nuevos con iOS 16 o posterior
- Mac con macOS Ventura o posterior
- Inicie sesión en la misma ID de Apple en ambos dispositivos
Si tiene un iPhone y una Mac compatibles pero aún no puede usar la función Continuidad en su Mac, pruebe los siguientes métodos de solución de problemas.
2. Activar Bluetooth y Wi-Fi
La función de cámara de continuidad se basa en una conexión Wi-Fi y Bluetooth activa. Por lo tanto, asegúrese de tener estas funciones habilitadas en ambos dispositivos.
En su Mac, haga clic en el Centro de control en el lado derecho de la barra de menú y habilite las opciones para Wifi y Bluetooth.
Del mismo modo, en su iPhone, abra el Centro de control deslizando el dedo desde la parte superior derecha de la pantalla y encendiendo el Bluetooth y Wifi alterna
Además, asegúrese de que su iPhone no esté compartiendo su conexión celular y que la Mac no esté compartiendo su conexión a Internet. Además, no debe usar AirPlay o Sidecar mientras usa esta función.
3. Actualiza tu iPhone y Mac
Dado que Continuity Camera es una función de software, existe la posibilidad de que tenga errores, ya que es una función nueva en macOS Ventura. Con el tiempo, Apple corrige estos errores en las últimas actualizaciones de macOS e iOS, uno de muchos Razones por las que necesitas actualizar iOS en tu iPhone.
Por lo tanto, debe instalar las últimas actualizaciones de iOS y macOS siempre que estén disponibles. A continuación, le mostramos cómo buscar la última actualización de macOS e instalarla en su Mac:
- Abierto Ajustes del sistema en tu Mac desde el Dock.
- Navegar a General > Actualización de software.
- Haga clic en el Actualizar ahora botón si hay una actualización de software disponible.
Del mismo modo, aquí le mostramos cómo buscar la última actualización de iOS e instalarla en su iPhone:
- Abierto Ajustes en tu iPhone.
- Navegar a General > Actualización de software.
- Grifo Descargar e instalar si hay una nueva actualización disponible
Espere a que se instalen las actualizaciones y reinicie automáticamente su Mac y iPhone. Después del reinicio, verifique si la cámara de continuidad funciona según lo previsto. Pero si no es así, o si no encuentra ninguna actualización, pruebe las otras correcciones a continuación.
4. Habilitar cámara de continuidad en iPhone
La cámara de continuidad está habilitada de forma predeterminada en iOS 16. Sin embargo, si accidentalmente desactivó esta configuración en algún momento, esa podría ser la razón por la que no puede usar la función de cámara de continuidad en su Mac. Entonces, sigue estos simples pasos para habilitarlo en tu iPhone:
- Abre el Ajustes aplicación en tu iPhone.
- Navegar a General > AirPlay y transferencia.
- Encienda la palanca al lado de Cámara de continuidad.
Una vez habilitada, debería poder usar la función de cámara de continuidad. Si aún no puede usarlo, siga los siguientes métodos de solución de problemas.
5. Cerrar sesión e iniciar sesión en su ID de Apple
La función de cámara de continuidad requiere que inicie sesión con la misma ID de Apple tanto en el iPhone como en la Mac. Sin embargo, los problemas con la ID de Apple también pueden romper esta función.
Por lo tanto, debe intentar cerrar sesión en su ID de Apple y volver a iniciar sesión en su iPhone y Mac. Aquí tienes una guía para ayudarte cerrar sesión de forma segura en iCloud en una Mac y un iPhone.
Para volver a iniciar sesión, abra Ajustes en iPhone y Ajustes del sistema en Mac, elija el Iniciar sesión e ingrese sus datos de inicio de sesión.
6. Restablecer la configuración de red en Mac y iPhone
Si nada funciona para usted, restablecer la configuración de red puede solucionar este problema. Puede restablecer fácilmente la configuración de red en su iPhone desde la aplicación Configuración en iOS.
Siga estas sencillas instrucciones para restablecer la configuración de red en su iPhone:
- Abre el Ajustes aplicación en su iPhone y vaya a General.
- A continuación, desplácese hacia abajo hasta la parte inferior y toque el Transferir o restablecer iPhone opción.
- Ahora, selecciona Reiniciar, y luego Reiniciar configuración de la red.
- Ingrese el código de acceso de su iPhone cuando se le solicite.
La configuración de red de su iPhone se restablecerá y podrá probar y verificar si la cámara de continuidad funciona según lo previsto.
A diferencia de un iPhone, no puede restablecer la configuración de red en su Mac desde la aplicación de configuración del sistema renovada de macOS Ventura. Sin embargo, hay algunos diferentes formas de restablecer la configuración de red en tu Mac.
7. Reinicie su Mac y iPhone
Como último recurso, puede intentar reiniciar su iPhone y Mac, ya que es la mejor manera de corregir fallas y errores menores de software en su dispositivo. Además, hay varias formas de reinicie su iPhone, incluso si los botones no funcionan.
Del mismo modo, puede reiniciar su Mac haciendo clic en el menú de manzana y seleccionando el Reanudar opción del menú desplegable. También hay otros métodos para reinicia tu Mac si está congelado.
Después de reiniciar su Mac y iPhone, debería poder usar la función de cámara de continuidad.
Si ninguno de los pasos de solución de problemas anteriores ayudó, es hora de obtener asistencia experta de Apple. Ya sea que crea que es un problema con su iPhone o Mac, puede obtener soporte técnico con la aplicación Apple Support en tu iPhone.
En caso de que el hardware tenga fallas, los expertos de Apple te ayudarán de la manera que nosotros no podemos, especialmente si tus dispositivos todavía están cubiertos por la garantía.
Solucionar problemas de macOS con facilidad
Esperamos que pueda hacer que la función de cámara de continuidad funcione en su Mac. Es una excelente manera de obtener una mejor calidad de videollamada en su Mac, suponiendo que la cámara web incorporada sea de 720p y de mala calidad.
Al igual que la cámara de continuidad, Apple agregó muchas funciones con macOS Ventura. Sin embargo, macOS no es perfecto, por lo que seguramente encontrará errores con frecuencia. Por lo tanto, conocer algunos consejos básicos para la solución de problemas lo ayudará a solucionar dichos problemas.
