Cómo corregir el código de error de Zoom 1132 en Windows 10 y 11

Zoom es una aplicación de videoconferencia que muchos usuarios utilizan para mantenerse en contacto con colegas o familiares con cámaras web de PC. Sin embargo, algunos usuarios de Zoom no pueden unirse a las reuniones con esa aplicación debido al error 1132. Cuando esos usuarios intentan unirse a las reuniones, aparece un mensaje con un código 1132 que dice: "Se produjo un error desconocido".

Este problema afecta principalmente a la aplicación Zoom de Windows 10 y 11. ¿Eres uno de esos usuarios de Zoom que no puede unirse a las reuniones en esa aplicación debido al error 1132? Si es así, intente solucionar el problema con las posibles resoluciones de error de Zoom 1132 a continuación.

1. Reinicie su enrutador

Primero, intente actualizar su conexión a Internet reiniciando (o apagando y encendiendo) el enrutador de su PC. La aplicación de ese método de solución de problemas restablecerá el caché del enrutador, lo que puede resolver muchos problemas relacionados con la conexión. Siga estos pasos para reiniciar su enrutador:

1. Apague el enrutador.
2. Desconecte el cable de alimentación del enrutador.
3. Deje el enrutador desenchufado durante aproximadamente un minuto.
4. Vuelva a conectar el enrutador enchufándolo de nuevo.
5. Vuelva a encender el enrutador y espere unos minutos hasta que se enciendan todas las luces.

Esas instrucciones son para enrutadores de módem 2 en 1. Si tiene un módem separado, también deberá desconectar ese módem y volver a conectarlo.

2. Actualice la aplicación Zoom

El error 1132 puede surgir debido a errores en versiones anteriores de Zoom. Entonces, asegúrese de estar usando la última versión de Zoom. Puede seleccionar manualmente para actualizar Zoom en los siguientes pasos:

1. Abra su aplicación Windows Zoom e inicie sesión si es necesario.
2. Haga clic en el botón del menú de usuario en la esquina superior derecha de Zoom.
3. Selecciona el Buscar actualizaciones opción.
4. Si la ventana dice que hay una actualización disponible, haga clic en el Actualizar (o Instalar) opción.
5. Espere a que finalice la actualización de Zoom.
6. Vuelva a iniciar sesión en Zoom después de la actualización e intente unirse a una reunión.

3. Cambiar la configuración del cortafuegos de Windows Defender

La conectividad a Internet es esencial para la aplicación Zoom. El Firewall de Windows Defender puede causar el error 1132 al impedir que Zoom establezca una conexión. Podría simplemente intentar apagar ese firewall para ver si hacerlo hace la diferencia. Sin embargo, es posible que pueda resolver el error 1132 ajustando una configuración para las reglas de firewall de Zoom como esta:

1. Haga clic dentro de la Buscar o presione un botón de lupa en la barra de tareas de Windows.
2. Entrar a Firewall de Windows Defender con seguridad avanzada frase de búsqueda dentro del cuadro de texto.
3. Seleccionar Firewall de Windows Defender con seguridad avanzada para acceder a esa aplicación.
4. A continuación, haga clic en Reglas de entrada dentro de la barra lateral izquierda.
5. Haga doble clic en cualquier regla de Zoom que encuentre en la lista.
6. Selecciona el protocolosyPuertos pestaña que se muestra a continuación.
7. Haga clic en el Tipo de protocolo menú desplegable para seleccionar Cualquier.
8. Seleccionar Aplicar para establecer la nueva opción de protocolo de la regla.
9. Hacer clic DE ACUERDO para salir de la ventana de propiedades de la regla.
10. Repita los pasos del cinco al nueve para todas las reglas de Zoom dentro del Firewall de Windows Defender con seguridad avanzada.

Aparte de eso, considere verificar si Zoom puede comunicarse a través del firewall. El Firewall de Windows Defender tiene una lista de aplicaciones permitidas en la que puede seleccionar autorizar o deshabilitar Zoom y otro software para establecer conexiones a través de él. Selecciona el Privado y Público casillas de verificación para Zoom en esa lista de aplicaciones permitidas. Consulte nuestra guía sobre permitir aplicaciones a través del Firewall de Windows Defender para mas detalles.

4. Deshabilitar software de seguridad/antivirus de terceros

Algunas herramientas antivirus de terceros también tienen firewalls que potencialmente pueden causar problemas de Zoom como el error 1132. Deshabilite cualquier escudo antivirus y firewall de terceros si ha instalado un software de seguridad en su PC. Las opciones para deshabilitar el escudo y el firewall de una herramienta antivirus pueden estar separadas. Seleccione las opciones que deshabilitan el escudo y el firewall de su software antivirus (si tiene uno) haciendo clic con el botón derecho en el ícono de la bandeja del sistema y mirando a través del menú contextual o las pestañas de configuración.

Después de deshabilitar el software de seguridad de terceros, intente usar la aplicación Zoom nuevamente para ver si eso resuelve el error. Si es así, configure una exclusión de antivirus para Zoom y permita que esa aplicación atraviese el firewall con la configuración de su software de seguridad. A continuación, puede volver a activar la función de protección y cortafuegos de la utilidad antivirus.

Algunos usuarios también han dicho que restablecer los firewalls de sus aplicaciones antivirus solucionó el error 1132 para ellos. Entonces, esa es otra opción que vale la pena considerar. Busque y seleccione una opción que restablezca la configuración predeterminada del firewall en su software de seguridad.

5. Vuelva a instalar la aplicación Zoom

Reinstalar Zoom actualizará completamente los archivos de esa aplicación y garantizará que esté utilizando su última versión. Así es como puedes reinstalar Zoom en Windows 10 y 11:

1. presione el Ganar + R atajo de teclado para acceder al cuadro de diálogo Ejecutar comando.
2. Tipo explorer.exe ms-settings: características de la aplicación dentro de Ejecutar y seleccione DE ACUERDO.
3. Haga clic en el botón de menú de la aplicación Zoom para seleccionar Desinstalar. Puede seleccionar la aplicación y hacer clic en Desinstalar en Windows 10.
4. Abierto el acercamiento Centro de descargas.
5. Haga clic en el Descargar para el cliente de escritorio de Zoom.
6. Pulse el botón del teclado con el ventanas logotipo + mi clave para acceder al Explorador.
7. Navegue hasta el directorio que incluye sus archivos descargados y haga doble clic en el ZoomInstallerFull.exe asistente de configuración.
8. Vaya al asistente de configuración de Zoom para reinstalar el software.

6. Configurar una nueva cuenta de Windows

Muchos usuarios de Zoom que han necesitado corregir el error 1132 han dicho que configurar una nueva cuenta de Windows funciona. Entonces, parece que este error puede surgir debido a algún tipo de problema con la cuenta de usuario. Intente utilizar Zoom en una nueva cuenta de Windows de la siguiente manera:

1. Primero, desinstale Zoom en su perfil de usuario actual de Windows, como se explica en los pasos uno a tres de la resolución cinco.
2. Luego configure la nueva cuenta de usuario local de Windows. Puede hacerlo siguiendo las instrucciones de nuestra guía para crear una nueva cuenta de usuario de Windows para resolver problemas.
3. Cuando haya configurado una nueva cuenta de usuario local de Windows, cierre sesión en la actual.
4. Inicie sesión en el perfil de usuario recién creado.
5. Instale la aplicación Zoom en la nueva cuenta.
6. Luego abra e inicie sesión en la aplicación Zoom.
7. Seleccione para volver a unirse a una reunión de Zoom.

Si esta solución funciona, puede iniciar sesión en la nueva cuenta de Windows para usar Zoom cuando sea necesario. Sin embargo, algunos usuarios que necesitan utilizar Zoom regularmente pueden preferir migrar archivos de sus cuentas antiguas a cuentas nuevas.

Vuelva a unirse a sus reuniones de Zoom en Windows

Es probable que esas posibles soluciones arreglen el código de error 1132 de Zoom para permitirle volver a unirse a las reuniones con esa aplicación. Si está desesperado por resolver ese problema, también pueden funcionar soluciones más drásticas como restablecer Windows a la configuración de fábrica. Sin embargo, no hay una resolución de error 1132 garantizada, y puede enviar una solicitud de ayuda al Página de soporte de Zoom si se necesitan más correcciones.