¿WhatsApp no te muestra los nombres de tus contactos guardados? El problema generalmente ocurre con un contacto específico que guardó recientemente. Otras veces, afecta a todos los nombres de contactos en la libreta de direcciones de su teléfono. ¿De dónde viene este problema y cómo se puede solucionar?
En este artículo, exploraremos las posibles causas de que WhatsApp no muestre los nombres de los contactos. Además, le mostraremos varias soluciones que puede intentar para resolver el problema y volver a ver los nombres de los contactos.
WhatsApp deja de mostrar los nombres de los contactos por varios motivos. Éstos son algunos de ellos:
- El backend de WhatsApp está teniendo dificultades técnicas.
- Recientemente guardó el contacto, que WhatsApp aún no ha recuperado.
- La lista de contactos de su teléfono se ha eliminado sin querer.
- Su teléfono ya no reconoce las tarjetas SIM con contactos guardados.
- WhatsApp no puede acceder a los nombres de los contactos porque su sistema operativo lo restringe.
- Hay un problema con la sincronización de WhatsApp.
Ahora que conoce las causas por las que WhatsApp no muestra los contactos, exploremos las soluciones que podemos intentar para solucionar este problema.
Comprobaciones preliminares
Aplique las siguientes comprobaciones preliminares antes de iniciar una solución de problemas seria:
- Reinicie WhatsApp para descartar problemas temporales.
- Reinicie su teléfono para asegurarse de que el problema no sea causado por un error en su sistema operativo.
- Deshabilite cualquier aplicación que esté usando para usar dos cuentas de WhatsApp simultáneamente.
- Asegúrese de que ningún otro aplicaciones de mensajería instantánea están activos en su dispositivo.
- Asegúrese de que WhatsApp esté actualizado.
- Elimine cualquier aplicación que pueda interferir con WhatsApp, como las de protección de estado.
Si las comprobaciones preliminares anteriores no ayudan, comience a aplicar las correcciones restantes.
1. Asegúrese de que el problema no provenga del backend
El backend de WhatsApp sufre problemas imprevistos de vez en cuando. Mientras los ingenieros trabajan para solucionar el problema, los usuarios continúan encontrando errores en la aplicación. Por lo tanto, debe verificar si el backend de WhatsApp es responsable de que WhatsApp no muestre los nombres de los contactos.
Para verificar eso, visite Sitio web oficial de Downdetector. En la esquina superior derecha, escriba "WhatsApp" en la barra de búsqueda y presiona Ingresar. Después de eso, haga clic en WhatsApp o WhatsApp Business, según la plataforma en la que esté experimentando el problema. Downdetector le informará si la aplicación está caída.
Si se han informado problemas similares últimamente, es probable que sea un problema de back-end. Por lo tanto, debe esperar hasta que se resuelva el problema en el backend. Mientras tanto, puede cambiar a WhatsApp Web o la aplicación de escritorio de WhatsApp.
Si no se informaron problemas allí, lo que indica que el backend de WhatsApp no es la raíz del problema, comience a aplicar las correcciones restantes.
WhatsApp no siempre muestra los contactos recién guardados inmediatamente. A veces, toma unos minutos o un reinicio para obtener el nombre del contacto. ¿Ha guardado recientemente un nombre de contacto específico y WhatsApp no lo muestra? Si es así, cierra WhatsApp y reinícialo.
Además, asegúrese de que el nombre del contacto se haya guardado correctamente en la libreta de direcciones de su teléfono y que haya guardado el número en el formato internacional correcto.
Si reiniciar la aplicación no funciona y ha verificado que el número de teléfono se ha guardado correctamente, pero el problema persiste, debe actualizar todos sus contactos.
WhatsApp viene con una práctica función de actualización que ayuda a la aplicación a recuperar rápidamente los nombres de contacto recién guardados. Estos son los pasos para actualizar los contactos guardados:
- Abre WhatsApp.
- Toque en el nueva conversación botón en la esquina inferior derecha de WhatsApp.
- Toque en tres puntos verticales en la esquina superior derecha.
- Toque en Actualizar.3 Imágenes
4. Solucionar problemas con la libreta de direcciones de su teléfono
Un problema con la libreta de direcciones de su teléfono también puede evitar que WhatsApp muestre los nombres de los contactos. Cuando eso sucede, el problema no afecta solo a WhatsApp. Los nombres de los contactos ya no aparecerán en ninguna otra aplicación que use esos contactos. Telegram, Signal, la aplicación Mensajes de su teléfono y otros también se verán afectados.
¿Está generalizado el problema de que los contactos no se muestran en su dispositivo? Si es así, hay un problema con la libreta de direcciones de su teléfono. Debe resolver cualquier problema que tenga la libreta de direcciones de su teléfono y WhatsApp comenzará a mostrar los nombres de los contactos nuevamente.
Nuestro guía para arreglar contactos que no se muestran en tu iPhone puede ayudarlo, específicamente si el problema es con su dispositivo iOS.
5. Asegúrese de que su tarjeta SIM esté activa
¿Guardas tus contactos en tu teléfono o en tu tarjeta SIM? Si siempre elige la última opción, asegúrese de que su teléfono pueda acceder a la tarjeta SIM.
A menudo, dejar caer el teléfono, cambiar la tarjeta SIM u otra negligencia desplaza la tarjeta SIM en su ranura, evitando que su teléfono la detecte. Si no puede detectar la SIM, no mostrará los contactos guardados en esa tarjeta.
Asegúrese de que su tarjeta SIM esté colocada correctamente en su teléfono celular, que pueda ser detectada por él y que sus contactos aún estén guardados en él. Si la tarjeta SIM funciona normalmente, continúe con el siguiente paso.
6. Elimine las restricciones del sistema operativo
Con la configuración de permisos adecuada, puede evitar de manera efectiva que las miradas indiscretas lo espíen. Sin embargo, si establece estos permisos de manera demasiado estricta, es posible que el sistema operativo de su teléfono ni siquiera permita que las aplicaciones confiables accedan a los datos que necesitan.
Por ejemplo, WhatsApp puede mostrar solo números de contacto si no tiene acceso a sus contactos guardados. Por lo tanto, es crucial descartar esta posibilidad.
En Android, abra el Ajustes aplicación y toque aplicaciones.Toca el tres puntos verticales en la esquina superior derecha y toca administrador de permisos.
Luego ve a Contactos y seleccione WhatsApp o Whatsapp empresarial de la lista de aplicaciones. Asegure el círculo para Permitir está chequeado.
En iOS, abra el Ajustes aplicación, vaya a Privacidady toca Contactos. Encienda la palanca al lado de WhatsApp.
7. Comprobar problemas de sincronización (Android)
Permitir que WhatsApp acceda a sus contactos no hará ninguna diferencia si ha impedido que sus contactos se sincronicen automáticamente. Para confirmar que la configuración de sincronización está habilitada y volver a sincronizar contactos, siga los pasos a continuación:
- Ve a la Ajustes aplicación en su dispositivo Android.
- Luego toca Usuarios y Cuentas.
- Toque en WhatsApp.
- Marque la casilla junto a Contactos.
- Toque en el puntos verticales o Más menú en la esquina superior derecha y toca sincronizar ahora.
Los pasos anteriores pueden verse diferentes para varios teléfonos. ¿Eso también se aplica a ti? Si es así, debe consultar el sitio web oficial del fabricante de su teléfono para averiguar cómo administrar la configuración de sincronización de sus contactos.
Cuando WhatsApp solo muestra el número de contacto y no el nombre, puede convertirse en una seria prueba de memoria. Al aplicar las correcciones en el artículo, con suerte podrá ayudar a WhatsApp a mostrar los nombres de los contactos nuevamente. Si ninguna de las correcciones funcionó, debe reinstalar WhatsApp desde cero, que es una solución menos favorable.
