La aplicación Xbox es uno de los muchos lugares desde donde puedes descargar juegos a tu computadora con Windows. Por lo general, la aplicación Xbox descarga juegos sin incidentes, pero a veces puede fallar por algún motivo.
Afortunadamente, es pan comido solucionar este molesto problema. Por lo tanto, compartiremos algunas soluciones rápidas que ayudarán a reparar la aplicación Xbox si no está descargando juegos en su computadora.
Por qué la aplicación Xbox no descarga juegos
Es muy fácil descargar juegos a través de la aplicación Xbox. Pero a veces, las descargas pueden fallar debido a una conexión a Internet débil, fecha y hora incorrectas o corrupción en la aplicación Xbox. Es probable que el problema también ocurra si usa una versión desactualizada de la aplicación Xbox.
Independientemente de la causa del problema, puede resolverlo rápidamente con las soluciones que se indican a continuación.
1. Comprueba tu conexión a Internet
Es imposible navegar por la aplicación Xbox, y mucho menos descargar juegos con una conexión a Internet débil. Por lo tanto, si la aplicación Xbox no puede descargar juegos, su primer puerto de escala debe ser verificar la velocidad y la estabilidad de su conexión.
Abre un sitio web de control de velocidad de internet para probar su conexión. Si el resultado muestra que está recibiendo comparativamente menos ancho de banda de lo que normalmente recibe, entonces tendrá que solucione los problemas de su conexión Wi-Fi.
2. Cerrar sesión y volver a la aplicación Xbox
A veces, las fallas temporales o los problemas de autenticación con su cuenta pueden impedir que la aplicación Xbox descargue juegos. Para solucionar esto, deberá cerrar sesión en la aplicación Xbox y luego volver a iniciarla.
- Abra la aplicación Xbox, haga clic en su perfil en la esquina superior izquierda y elija desconectar del menú contextual.
- Reinicie la aplicación Xbox, haga clic en el Iniciar sesión opción en la esquina superior izquierda y elija Iniciar sesión de nuevo. Una vez que haya iniciado sesión, verifique si puede descargar juegos. Si no es así, pruebe la siguiente solución de la lista.
3. ¿La hora y la fecha de su computadora son incorrectas?
Una fecha y hora incorrectas pueden no parecer un gran problema, pero pueden provocar varios problemas en el sistema, incluido el que nos ocupa. La solución, en este caso, es corregir la fecha y la hora en tu ordenador. Puede hacer esto siguiendo los pasos a continuación:
- Abra la aplicación de configuración de Windows y elige Tiempo& idioma de la barra lateral izquierda.
- Haga clic en Fecha y hora.
- Encienda la palanca junto a la Establecer hora automáticamente opción.
Eso es todo. Ahora, inicie la aplicación Xbox y verifique si está descargando juegos.
4. Verifique el estado en vivo de la aplicación Xbox
Como la mayoría de los servicios en línea, los servidores de aplicaciones de Xbox pueden dejar de funcionar por varios motivos. En este caso, ninguna de las soluciones mencionadas anteriormente lo ayudará.
Para confirmar que una interrupción del servidor está causando el problema, abra el Página de estado de Xbox y expandir el Tienda y suscripción sección. Si el Descargar e instalar muestra la opción "Limitado" o "Apagón importante" marca, luego confirma que los servidores de la aplicación Xbox están actualmente inactivos.
Espere hasta que Microsoft resuelva el problema del servidor y luego intente descargar los juegos nuevamente.
5. Ejecute el Solucionador de problemas de aplicaciones de la Tienda Windows
El solucionador de problemas de aplicaciones de la Tienda Windows es uno de Herramientas integradas de Windows para reparar archivos corruptos. Esta herramienta podría ayudar a verificar si la aplicación Xbox o cualquier servicio de aplicación relacionado está dañado, lo que impide que la aplicación Xbox funcione correctamente y descargue juegos a su PC.
Aquí se explica cómo ejecutar el solucionador de problemas de aplicaciones de la Tienda Windows:
- Abra la aplicación Configuración y elija el Solucionar problemas opción bajo el Sistema pestaña.
- Elegir Otros solucionadores de problemas.
- Haga clic en el Correr botón junto a Aplicaciones de la Tienda Windows.
Aparecerá la ventana del solucionador de problemas y escaneará su computadora en busca de problemas disponibles. Si encuentra alguno, sugerirá arreglos que puede aplicar para eliminar el problema.
6. Reparar o restablecer la aplicación Xbox
Si ejecutar el solucionador de problemas de aplicaciones de la Tienda Windows no fue útil; puede reparar la aplicación manualmente a través de las aplicaciones de Configuración. Así es cómo:
- En la aplicación Configuración, elija aplicaciones de la barra lateral izquierda.
- Elegir Aplicaciones instaladas.
- Escriba Xbox en la barra de búsqueda, haga clic en el tres puntos horizontales junto a Xbox y seleccione Opciones avanzadas.
- Haga clic en el Reparar botón.
Windows intentará reparar la aplicación Xbox. Una vez que se complete el proceso de reparación, verá una marca de verificación junto a la opción Reparar. Sin embargo, si la reparación de la aplicación no fue útil, pruebe el Opción de reinicio en el mismo menú.
7. Restablecer la aplicación de servicios de juego
La aplicación Gaming Services garantiza que puede descargar juegos a través de Windows Store y la aplicación Xbox sin ningún problema. Pero a veces, la corrupción en la aplicación puede causar diferentes problemas, incluido el que nos ocupa.
Para solucionar esto, deberá restablecer la aplicación Gaming Services. Aquí está cómo hacerlo:
- Prensa Ganar + X teclas de acceso rápido para abrir el Usuario de poder menú y elige aplicaciones instaladas de la lista.
- Busque y haga clic en los tres puntos horizontales junto a Servicios de juegos.
- Elegir Opciones avanzadas.
- Haga clic en el Reiniciar botón.
Una vez que se complete el proceso de reinicio, reinicie su computadora y verifique el problema. Si continúa, entonces probablemente la aplicación desactualizada sea la culpable.
8. Actualizar la aplicación Xbox
Actualizar la aplicación Xbox es otra solución efectiva que puede probar en esta situación. Para hacer esto, siga los pasos a continuación:
- Abra Microsoft Store, escriba xbox en la barra de búsqueda y presione Entrar.
- Haga clic en el Actualizar botón.
Mientras lo hace, considere actualizar Windows a la última versión también. Para hacer esto, abra la aplicación Configuración y elija actualizacion de Windows de la barra lateral izquierda. Luego, haga clic en el Buscar actualizaciones botón.
Windows descargará e instalará cualquier actualización disponible en su computadora.
Si ha realizado todos los pasos descritos anteriormente y aún no puede instalar ninguna aplicación, su último recurso es visitar el Página de soporte de Xbox para instalar y desinstalar un juego de PC en un dispositivo Windows. Luego, en el lado derecho, haga clic en Contáctenos y da tus datos. ¡No olvide decirles los pasos que ha tomado para ayudar a acelerar el proceso de solución de problemas!
Disfruta de descargas sin complicaciones en la aplicación Xbox
Con suerte, una de las correcciones anteriores lo ayudó a solucionar los problemas de la aplicación Xbox, y ahora puede descargar juegos nuevamente. Sin embargo, si el problema persiste, deberá reinstalar la aplicación Xbox como último recurso.
Mientras tanto, es posible que desee saber cómo acelerar las descargas de juegos en la aplicación Xbox.
