Cómo solucionar el error "Otra aplicación ya está usando la cámara" 0xA00F4243 en Windows

Cuando intenta usar la cámara en su computadora, a veces puede encontrar el mensaje "Cerrar otras aplicaciones. Parece que otra aplicación ya está usando la cámara". También está acompañado por el 0xA00F4243 Código de error 0xC00D3704.

Este problema es un inconveniente, especialmente si no está ejecutando activamente otra aplicación que esté usando su cámara web y tiene una reunión o transmisión importante próximamente. ¿Entonces cómo lo arreglas? Consulte los pasos a continuación y vea cómo hacer que su cámara web vuelva a funcionar.

1. Verifique el historial de acceso a su cámara

Windows 11 realiza un seguimiento de las aplicaciones que han intentado acceder a su cámara recientemente. En el Actividad reciente sección de la Ajustes aplicación, puede ver qué aplicaciones han accedido a su cámara en los últimos siete días.

La mayoría de las cámaras web cuentan con un LED integrado para indicar si la cámara está en uso. Si la luz está encendida, es probable que una aplicación en segundo plano esté provocando el error. Si el error ocurre sin la luz de la cámara, el problema podría estar relacionado con el controlador o el hardware de la cámara.

Para ver la actividad reciente de su cámara:

1. Prensa ganar + yo para abrir el Ajustes aplicación
2. En el panel izquierdo, abra el Privacidad y seguridad pestaña.
3. A continuación, desplácese hacia abajo hasta la Permisos de la aplicación sección.
4. Clickea en el Cámara opción para ver más opciones.
5. Haga clic en Actividad reciente para ver una lista completa de aplicaciones que han accedido a su cámara en los últimos siete días. Muestra el nombre de la aplicación con la fecha y la hora.

Si no hay ninguna aplicación sospechosa en la lista, cierre Ajustes. En caso afirmativo, compruebe si la aplicación sospechosa se ejecuta en segundo plano y ciérrela para solucionar el problema.

Para cerrar una aplicación en segundo plano, haga clic en el botón flecha arriba icono en la bandeja del sistema. A continuación, haga clic derecho en el nombre de la aplicación y seleccione Salida, Abandonar, o Cerca.

También puede finalizar la aplicación usando la cámara desde el Administrador de tareas. Consulta nuestra guía para aprender cómo usar el Administrador de tareas de Windows. Pero si necesita solucionar el problema rápidamente, aquí le mostramos cómo finalizar el uso de las aplicaciones en segundo plano:

1. Haga clic derecho en Comenzar y seleccione Administrador de tareas.
2. En el Administrador de tareas, abra el Proceso pestaña.
3. A continuación, busque y seleccione cualquier aplicación que pueda tener acceso a su cámara. A menudo, las aplicaciones de reuniones como Teams son las que causan el problema.
4. Haga clic en Tarea final para cerrar la aplicación y liberar el acceso a la cámara.

Si el problema persiste, realice un reinicio rápido de su computadora con Windows para forzar el cierre de cualquier aplicación con fallas y procesar para corregir el error. Si la aplicación continúa secuestrando su cámara, puede restringir el permiso de la cámara para la aplicación. Aquí está cómo hacerlo.

1. Abre el Ajustes aplicación y haga clic en Privacidad y seguridad.
2. Desplácese hacia abajo y haga clic en Cámara.
3. Ampliar la Permite que las aplicaciones accedan a tu cámara opción.
4. A continuación, ubique la aplicación y cambie el interruptor para restringir el acceso de la aplicación a su cámara web.

2. Reinicie el servicio de cámara (CamSvc)

El servicio Capability Access Manager (CamSvc) es un servicio esencial de Windows necesario para acceder a su cámara y micrófono. Si no se está ejecutando, puede causar el error "Parece que otra aplicación ya está usando la cámara".

Para solucionar el problema, puede reiniciar manualmente el servicio. mientras el servicio Tipo de inicio para este servicio, por defecto, se establece en Manual, puede establecerlo en Automático si el error continúa ocurriendo después de cada reinicio del sistema.

Para reiniciar el servicio Capability Access Manager (CamSvc):

1. Prensa Ganar + R abrir Correr.
2. Tipo servicios.msc y haga clic DE ACUERDO.
3. En el complemento Servicio, busque el Servicio de administrador de acceso a capacidades.
4. A continuación, haga clic derecho en el Servicio de administrador de acceso a capacidades y seleccione Reanudar.
5. A medida que se reinicia el servicio, reinicie su Cámara y comprobar si hay mejoras.
6. Si el error regresa después de reiniciar el sistema, haga clic derecho en Servicio de administrador de acceso a capacidades y seleccione Propiedades.
7. Haga clic en el Tipo de inicio desplegable y seleccione Automático.
8. Hacer clic Aplicar y DE ACUERDO para guardar los cambios.

3. Instalar Windows y actualizaciones del sistema

Si el error ocurrió después de una actualización reciente de Windows, es posible que a su cámara le falten los controladores necesarios, lo que provoca el error. Para solucionar el problema, compruebe si hay una nueva actualización disponible para su cámara. Además, instale las actualizaciones de firmware del fabricante de su computadora para ver si eso ayuda a resolver el error.

Para instalar actualizaciones de Windows:

1. Haga clic en Comenzar y seleccione Ajustes.
2. Desplácese hacia abajo y abra el actualizacion de Windows pestaña.
3. A continuación, haga clic en Buscar actualizaciones. Windows buscará nuevas actualizaciones y las enumerará en consecuencia.
4. Compruebe si hay alguna actualización disponible para la cámara. Además, busque actualizaciones de firmware de su fabricante. En caso afirmativo, descargue e instale todas las actualizaciones y reinicie su PC.
5. Si no, haga clic en Opciones avanzadas.
6. A continuación, abre Actualizaciones opcionales.
7. Compruebe si hay actualizaciones de controladores para instalar la cámara. Instale todas las actualizaciones y reinicie su PC.

También puede encontrar nuevas actualizaciones en el sitio web del fabricante de la computadora. Por ejemplo, si usa una computadora HP, vaya a la Página del controlador de soporte de HP. A continuación, seleccione su tipo de producto, seleccione su modelo de producto y proporcione otra información necesaria.

A continuación, expanda la Todos los conductores y mire si hay nuevos controladores disponibles para su BIOS-System Firmware y la cámara. Descargue e instale los controladores y verifique si hay mejoras.

4. Cambie el puerto USB donde está conectada su cámara

Si está utilizando una cámara externa conectada a un concentrador USB, intente conectarla directamente a un puerto USB diferente en su computadora. Los dispositivos externos conectados a un concentrador USB a veces pueden dejar de funcionar debido a problemas de alimentación y compatibilidad insuficientes.

Conecte su cámara externa a un puerto USB diferente en su computadora y verifique si ayuda a resolver el error. En caso afirmativo, conecte la cámara a un concentrador USB de repuesto para descartar cualquier problema con su concentrador USB actual.

5. Vuelva a instalar los controladores de la cámara

Puede corregir el error 0xA00F4243 reinstalando los controladores de la cámara desde el Administrador de dispositivos. Alternativamente, realice una reversión del controlador para resolver los problemas que ocurrieron después de una actualización reciente.

Para desinstalar el controlador de la cámara mediante el Administrador de dispositivos:

1. Prensa Ganar + R abrir Correr.
2. Tipo devmgmt.msc y haga clic DE ACUERDO para abrir el Administrador de dispositivos.
3. En el Administrador de dispositivos, expanda el Cámara sección.
4. A continuación, haga clic derecho en su cámara instalada y seleccione Desinstalar dispositivo.
5. Hacer clic Desinstalar para confirmar la acción. Una vez hecho esto, reinicie su computadora para aplicar los cambios.
6. Después de reiniciar, Windows detectará automáticamente los dispositivos conectados e instalará los controladores necesarios para su cámara.

Para revertir el controlador de la cámara:

1. En dispositivo Gerente, haga clic derecho en su dispositivo de cámara y seleccione Propiedades.
2. Abre el Conductor pestaña en el Propiedades diálogo.
3. A continuación, haga clic en Conductor retroceder y confirme la acción. Si la opción está atenuada, no tiene ningún controlador anterior para restaurar.

Haga que su cámara web vuelva a funcionar

Obteniendo el mensaje "Parece que otra aplicación ya está usando la cámara". El error puede ser bastante inconveniente, especialmente si lo descubre justo cuando lo necesita. Si aún tiene tiempo, puede seguir algunos de los pasos anteriores para solucionar el problema. La mayoría de estas opciones de solución de problemas solo tardarán unos minutos en ejecutarse, suponiendo que no encuentre otros problemas.

Pero si no tiene tiempo para hacer nada de esto y necesita un sustituto rápido para su cámara web, ¿por qué no intenta usar su teléfono inteligente? Solo necesita un par de aplicaciones y un soporte para teléfono celular para usar su teléfono como cámara.