Se suponía que el Pixel 7 y el Pixel 7 Pro serían la obra maestra de Google. Por un momento, lo fue. A juzgar por los elogios que recibieron los teléfonos en los últimos meses de 2022, parecía que Google estaba listo para colgar una pancarta de "misión cumplida" sobre su sede en Mountain View, California, completa con un 21 Gun Saludo.
Pero es posible que quieran posponer las festividades. Desde que se lanzaron Pixel 7 y Pixel 7 Pro, un número creciente de usuarios ha experimentado que el cristal de su cámara se rompe aparentemente de la nada. ¿Qué está causando que esto suceda y qué puede hacer si le sucede a usted?
¿Qué está pasando con las cámaras Pixel 7?
La epidemia de cristales rotos de la cámara del Pixel 7 comenzó, según Tendencias digitales, en noviembre de 2022. A juzgar por los tweets con el hashtag “#pixel7brokencamera” y Reddit
hilos donde los usuarios muestran imágenes de la cámara rota de su teléfono, el problema continuó hasta 2023.Si eres fanático de los teléfonos Pixel de Google, probablemente sepas que el mayor cambio de diseño de la marca para la última serie fue la barra de la cámara. En lugar de tener una hoja de Gorilla Glass que cubra cada cámara, las cámaras residen en un bloque de aluminio con pequeños recortes de vidrio que cubren cada lente.
Como Ars Technica señala, este cambio teóricamente conduce a menos rayos de luz cuando se usa la cámara y al mismo tiempo la hace más duradera, ya que no hay tanto vidrio en la cámara. Desafortunadamente, la nueva barra de cámara parece haber tenido el efecto contrario.
¿Qué está causando que las cámaras Pixel 7 se rompan?
Aunque Google no ha dado una declaración definitiva sobre qué está causando que el cristal de la cámara se rompa en el Pixel 7 y Pixel 7 Pro, un culpable podría ser la transición del teléfono de un ambiente frío a uno cálido (y viceversa) también rápidamente.
Cuando considera que estos problemas parecen haber aumentado a medida que avanza la temporada de invierno de 2023 cuando las personas se apresuran a salir del frío y entrar en sus hogares cálidos y tostados, la teoría hace sentido. Pero si esa es la razón por la que el cristal de la cámara se está rompiendo, eso presenta todos los problemas nuevos. De acuerdo a Google:
“Su teléfono [Pixel 7 y Pixel 7 Pro] está diseñado para funcionar mejor en temperaturas ambientales entre 32° y 95° F (0° y 35° C), y debe almacenarse entre temperaturas ambiente de -4° y 113° F (-20° y 45° C). No utilice ni cargue el teléfono a temperaturas ambiente inferiores a 0 °C (32 °F) o superiores a 35 °C (95 °F)”.
Aunque muchos países experimentaron condiciones invernales extremas a fines de 2022 y hasta 2023, salir de Las temperaturas gélidas y en una habitación cálida no deberían haber causado, según Google, que el cristal de la cámara se rompiera. romper. ¿Cuántos usuarios de Pixel 7 y Pixel 7 Pro están saltando regularmente entre el equivalente a un congelador y los días caninos del verano? No muchos, y no al ritmo que el cristal de la cámara del teléfono se ha ido rompiendo.
Otra teoría sugiere que el culpable podría ser los componentes de la propia barra de la cámara. Un Redditor afirma haber realizado anteriormente pruebas de productos y análisis de fallas de alguna manera, y describen por qué los elementos de la barra de la cámara podrían ser la causa de este creciente problema:
Esta teoría se respalda aún más cuando considera que Gorilla Glass, nuevamente, el tipo de vidrio utilizado para Pixel 7 y Pixel 7 Pro. Lentes de la cámara: pueden romperse cuando las fórmulas utilizadas para crear el vidrio y el aluminio de la barra de la cámara que alberga las lentes no son copasético. Por supuesto, solo estamos especulando en este punto.
Si le preocupa que estos problemas también puedan afectar a los modelos Pixel más antiguos con una barra de cámara, como Pixel 6, Pixel 6 Pro y Pixel 6a, no seas El cristal de la cámara solo parece romperse en Pixel 7 y Pixel 7 Pro.
Desafortunadamente, este no es un nuevo tipo de problema. El Samsung Galaxy S20 enfrentó un problema similar cuando se lanzó en febrero de 2020, lo que resultó en un demanda colectiva contra Samsung presentó al año siguiente alegando que Samsung usó un cristal de cámara defectuoso.
¿Qué pueden hacer los propietarios de Pixel 7 si su cámara se rompe?
¡Llama a Google! Sin embargo, su millaje puede variar. Algunos usuarios informaron que Google no cubre la reparación del vidrio roto bajo su garantía, mientras que otros dicen que Google reemplazó su Pixel 7 o Pixel 7 Pro por completo. Consejo profesional: protege tu teléfono antes de enviarlo a reparar para garantizar que sus datos permanezcan seguros.
Si Google no le da la respuesta que desea, podría considerar presentar un reclamo de seguro con su proveedor. Alternativamente, puede comunicarse con el minorista donde compró el teléfono y preguntar sobre un reemplazo o un reembolso.
Un amortiguador en un teléfono por lo demás estelar
Pixel 7 y Pixel 7 Pro recibieron excelentes críticas cuando se lanzaron en octubre de 2022, y por una buena razón. El diseño es elegante, es ágil y las cámaras son competitivas con algunos de los mejores teléfonos insignia de Android que existen. Pero hasta que se solucionen los problemas con el cristal de la cámara roto, es posible que desee pensar dos veces antes de comprar un Pixel 7 o Pixel 7 Pro.
