Un nuevo parche de seguridad lanzado por Microsoft puede haber causado el mal funcionamiento de las impresoras compartidas a través de la red, lo que resultó en el error de operación fallida 0x0000011B. El error afectó principalmente a las computadoras en ejecución con la versión 21H1 de Windows 10. Sin embargo, también puede experimentarlo en sistemas Windows 11.
Puede corregir el error instalando el último parche para el error en la sección de actualización de Windows. De lo contrario, aquí hay otros pasos de solución de problemas para corregir el error y hacer que su impresora vuelva a funcionar.
Tenga en cuenta que todas las correcciones deben aplicarse al sistema host al que está conectada la impresora.
1. Reinicie el servicio de cola de impresión
Un paso común de solución de problemas para solucionar problemas con su impresora es reiniciar el servicio de cola de impresión. Es un servicio esencial que maneja el trabajo de impresión entre su computadora y la impresora. Si el
el servicio de cola de impresión no se está ejecutando, puede iniciarlo manualmente desde el complemento Servicios. Aquí está cómo hacerlo.- Prensa Ganar + R abrir Correr.
- Tipo servicios.msc y haga clic DE ACUERDO.
- En el Servicio complemento, ubique el Cola de impresión servicio.
- A continuación, haga clic derecho en el servicio y seleccione Propiedades.
- En el Propiedades cuadro de diálogo, abra el General pestaña.
- Haga clic en el Tipo de inicio desplegable y configúrelo en Automático.
- Hacer clic Aplicar y DE ACUERDO para guardar los cambios.
- Haga clic derecho en Imprimircola de impresión de nuevo y haga clic Reanudar.
- Una vez que el servicio Print Spooler esté en funcionamiento, cree un nuevo trabajo de impresión y verifique si hay mejoras.
2. Instale todas las actualizaciones pendientes de Windows
Si se trata de un problema generalizado, es probable que reciba una corrección de errores a través de la actualización de Windows. Entonces, comience por verificar si hay una nueva actualización de Windows disponible. Suelen ser pequeñas revisiones publicadas para solucionar problemas generalizados.
Para comprobar e instalar actualizaciones de Windows:
- Prensa ganar + yo para abrir el Ajustes aplicación
- En el panel izquierdo, abra el actualizacion de Windows pestaña. Abierto Actualización y seguridad en Windows 10.
- Haga clic en Buscar actualizaciones. Windows buscará actualizaciones pendientes y las enumerará aquí.
- Haga clic en Descargar e instalar para instalar las actualizaciones.
- Una vez instalado, reinicie su PC y verifique si hay mejoras.
3. Instale la impresora manualmente a través del puerto local
Un poco complicado, pero una solución funcional para corregir el error de operación fallida 0x0000011B es agregue su impresora manualmente a Windows para el puerto local. Aquí está cómo hacerlo.
- Prensa ganar + yo abrir Ajustes.
- A continuación, haga clic en Dispositivos y luego abre el Impresoras y escáneres pestaña.
- A continuación, haga clic en Añadir una impresora o un escáner. Windows buscará las impresoras disponibles.
- Clickea en el La impresora que quiero no está en la lista opción. Si no ve la opción inmediatamente, espere unos segundos después de hacer clic en el Añadir una impresora o un escáner opción.
- En el Agregar impresora cuadro de diálogo, seleccione Agregue una impresora local o una impresora de red con configuración manual.
- Bajo Elija una impresora porseleccionar Crear un nuevo puerto.
- Haga clic en el menú desplegable para tipo de puerto y seleccione Puerto local.
- Hacer clic Próximo.
- Escriba la ruta del archivo de su impresora de red y el nombre de la impresora de red en el Introduzca un nombre de puerto campo. Puede usar el nombre de usuario o la dirección IP para el nombre de la computadora y luego el nombre de la impresora que desea compartir.
- Hacer clic DE ACUERDO para guardar la impresora.
- A continuación, seleccione el fabricante de su impresora de la lista para instalar el controlador de la impresora.
- A continuación, seleccione el controlador de impresora correcto en el Impresoras columna.
- Hacer clic Próximo.
- Elija un nombre para su controlador de impresora y haga clic en Instalar.
- Hacer clic Próximo y espere a que se complete la instalación.
Su impresora recién agregada ahora aparecerá debajo Dispositivo e impresora en Panel de control y el Ajustes aplicación Dar un nuevo trabajo de impresión para ver si se resuelve el error.
4. Deshabilite la corrección del registro CVE-2021-1678
La actualización de seguridad problemática incluía una corrección de seguridad para parchear la vulnerabilidad de suplantación de cola de impresión denominada CVE-2021-1678. Sin embargo, los nuevos cambios parecen haber provocado el error de operación fallida 0x0000011B.
Para corregir el error sin desinstalar la actualización de seguridad, deberá crear una nueva entrada de registro para deshabilitar la función. Aquí está cómo hacerlo.
Tenga en cuenta que modificar su Registro de Windows implica un riesgo. Te recomendamos hacer una copia de seguridad de su registro de Windows y crear una restauración del sistema antes de continuar con los pasos a continuación.
A continuación, siga estos pasos para deshabilitar la mitigación de CVE-2021-1678:
- Prensa Ganar + R abrir Correr.
- Tipo regeditar y haga clic DE ACUERDO para abrir el Editor del Registro.
- En el Editor del Registro, navegue a la siguiente ubicación. Copie y pegue la ruta de registro para una navegación rápida:
Computadora\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Imprimir - A continuación, haga clic derecho en Imprimir > Nuevo > Valor DWORD (32 bits).
- Renombrar el Valor DWORD como RpcAuthnLevelPrivacyEnabled.
- Haga clic derecho en el RpcAuthnLevelPrivacyEnabled valor y seleccione Modificar.
- Tipo 0 en el Datos de valor campo y haga clic DE ACUERDO para guardar los cambios.
- Cerca Editor de registro y reinicie su PC para aplicar los cambios.
- Después del reinicio, intente usar su impresora compartida y verifique si se resuelve el error.
5. Desinstalar actualizaciones instaladas recientemente
Suponiendo que el problema se desencadena después de instalar una actualización de seguridad de Windows, la desinstalación de la actualización debería deshacer los cambios y corregir el error. Puede desinstalar algunas actualizaciones individuales desde la sección de actualizaciones de Windows. Esta característica está específicamente disponible para deshacer problemas que pueden haber ocurrido después de instalar una actualización.
Tenga en cuenta que la actualización en cuestión (KB5005565) se lanzó para corregir una vulnerabilidad de la cola de impresión en el sistema operativo Windows. Desinstalar la actualización puede dejar tu computadora vulnerable nuevamente. Use esto como último recurso si ninguno de los métodos anteriores ayudó a resolver el error.
Para desinstalar actualizaciones de Windows:
- Prensa Ganar + R abrir Correr.
- Tipo control y haga clic DE ACUERDO abrir Panel de control.
- A continuación, haga clic en Programas.
- Haga clic en Ver actualizaciones instaladas bajo Programas y características. Esto abrirá el Desinstalar actualizaciones sección en el Ajustes aplicación Alternativamente, vaya a Configuración> Actualización de Windows> Historial de actualizaciones> Desinstalar actualizaciones para acceder al mismo.
- Localice la actualización problemática (KB5005565) y haga clic en Desinstalar.
- Hacer clic Desinstalar de nuevo para confirmar la acción. Espere a que se desinstale la actualización y reinicie su PC para aplicar los cambios.
Corrección del error de impresión 0x0000011b en Windows
Este error ha afectado en gran medida a las computadoras con Windows 10. Para solucionar el problema, intente instalar todas las actualizaciones pendientes de Windows que pueden incluir una revisión. También puede agregar la impresora manualmente a un puerto local o editar la entrada del registro para desactivar la configuración problemática. Si nada funciona, desinstalar la actualización de seguridad puede ser el último recurso. Sin embargo, hacerlo puede poner su computadora en riesgo de vulnerabilidad de suplantación de cola de impresión.
