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Los usuarios informaron un error de Microsoft Store 0x80072EFD en los foros de soporte que pueden surgir en Windows 11 o 10. Esos usuarios ven un mensaje de "servidor tropezado" o "verifique su conexión a Internet" con un código de error 0x80072EFD dentro de MS Store después de iniciar esa aplicación. Cuando aparece este error, los usuarios no pueden utilizar Microsoft Store.

El error 0x80072EFD suele estar relacionado con la conexión. Sin embargo, ocurre incluso cuando los usuarios pueden navegar por la web en sus navegadores. Si necesita corregir el error 0x80072EFD, intente solucionarlo con estas posibles resoluciones.

1. Ejecute el Solucionador de problemas de la aplicación de la Tienda Windows

Ejecutar el solucionador de problemas de la aplicación Windows Store es una solución potencial sencilla para el error 0x80072EFD para comenzar. Esa herramienta de solución de problemas puede detectar problemas y brindarle una solución. Puede abrir y ejecutar el solucionador de problemas de la aplicación de la Tienda Windows de esta manera:

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  1. Prensa Comenzar y haga clic en el acceso directo del menú para abrir Configuración.
  2. Selecciona el Solucionar problemas sección de Ajustes.
  3. Haga clic en Otros solucionadores de problemas para consultar las herramientas de solución de problemas.
  4. Seleccione Aplicaciones de la Tienda Windows Correr opción para abrir esa herramienta de solución de problemas.
  5. Revise y aplique las sugerencias que ofrece el solucionador de problemas.

Conexiones a Internet es otro solucionador de problemas que puede ser útil para corregir el error 0x80072EFD de Microsoft Store. Por lo tanto, considere ejecutar ese solucionador de problemas si la opción Aplicaciones de la Tienda Windows no ayuda.

Tenga en cuenta que se puede acceder a las herramientas de resolución de problemas en el Actualización y seguridad categoría en la aplicación Configuración si usa Windows 10. Haga clic en el Solucionar problemas pestaña y Solucionadores de problemas adicionales opción de acceder a ellos desde allí. Luego presione el botón Ejecute este solucionador de problemas botones para aplicaciones de la Tienda Windows o conexiones a Internet.

2. Actualizar la carpeta de distribución de software

SoftwareDistribution es una carpeta para almacenar temporalmente archivos de actualización de Windows. A veces, actualizar esa carpeta renombrándola puede resolver el error 0x80072EFD. Cambie el nombre de la carpeta SoftwareDistribution así:

  1. Mantenga pulsado el ventanas tecla y presione S para acceder a una utilidad de búsqueda.
  2. Escribir cmd para encontrar una aplicación de símbolo del sistema.
  3. Abra el símbolo del sistema con permisos elevados haciendo clic en su Ejecutar como administrador opción en la herramienta de búsqueda.
  4. Desactive algunos servicios ejecutando estos comandos separados: 
    neto detener wuauserv
    neto detener cryptSvc
    neto detener pedacitos
    neto detener servidor
  5. Para cambiar el nombre de SoftwareDistribution, escriba lo siguiente y presione Ingresar: 
    renC:\ventanas\Distribución de softwareDistribución de software.viejo
  6. Además, cambie el nombre de un directorio catroot2 con este comando: 
    renC:\ventanas\Sistema32\catroot2catroot2.viejo
  7. Reinicie los servicios desactivados ingresando y ejecutando los siguientes comandos: 
    neto comenzar wuaserv
    neto comenzar criptaSvcc
    neto comenzar pedacitos
    neto comenzar servidor
  8. A continuación, abra el menú Inicio para seleccionar Reanudar.

3. Restablecer el caché de la tienda de Microsoft

La tienda de Microsoft tiene un caché en el que se acumulan los datos. Restablecer o borrar los datos de ese caché es una solución confiable para varios problemas de Microsoft Store. Por lo tanto, recomendamos a los usuarios que intenten hacerlo cuando resuelvan el error 0x80072EFD. Puede borrar ese caché en Configuración, como se explica en nuestro guía para restablecer aplicaciones en Windows 11 y Windows 10.

4. Desactivar servidor proxy

Algunos usuarios que necesitaban corregir el error 0x80072EFD han confirmado que resolvieron ese problema desactivando la configuración del servidor proxy. Eso se debe a que un servidor proxy generó un problema de conexión de Microsoft Store en las PC de esos usuarios. Puede verificar si un servidor proxy está habilitado en su PC y deshabilitarlo en los siguientes pasos:

  1. Inicie el diálogo Ejecutar presionando Ganar + R.
  2. Tipo inetcpl.cpl dentro del cuadro de comando Ejecutar y haga clic en DE ACUERDO para abrir Opciones de Internet.
  3. Seleccionar Conexiones > Configuración de LAN para llegar a un Usar un servidor proxy configuración.
  4. Desmarque la casilla de verificación para Usar un servidor proxy si es seleccionado.
  5. Haga clic en el Detectar automáticamente la configuración opción para seleccionarlo.
  6. Seleccione la ventana Red de área local DE ACUERDO opción.

5. Verifique dos veces la configuración de la hora en Windows

Una hora de región incorrecta en su PC es otra causa potencial del error 0x80072EFD. Los usuarios han confirmado que han solucionado el error 0x80072EF ajustando la configuración de la hora en sus PC. El seguimiento de la hora de Microsoft Store debe sincronizarse con la hora regional establecida de la PC. Por lo tanto, eche un vistazo a su configuración de tiempo de la siguiente manera:

  1. Abre Configuracióny haga clic en esa aplicación Hora e idioma pestaña.
  2. Hacer clic Fecha y hora para ver esos ajustes.
  3. Seleccione para apagar el Establecer zona horaria opción allí.
  4. Asegúrese de que la zona horaria correcta para su ubicación esté seleccionada en el Zona horaria Menú desplegable.
  5. Luego presione el botón sincronizar ahora botón.

Alternativamente, puede configurar manualmente la hora desactivando la opción Configurar la hora automáticamente. presione el Cambiar botón para el Establecer la fecha y la hora manualmente opción. Verifique la fecha y la hora exacta de su ubicación a través de fuentes en línea y luego ingrésela dentro del Cambiar fecha y hora caja.

6. Habilitar protocolos TLS

TLS es un protocolo de cifrado que garantiza la privacidad de sus datos en línea. Es ampliamente utilizado y es esencial para la seguridad cuando su computadora se comunica con servidores de Internet.

  1. Abra Opciones de Internet como se especifica en los primeros dos pasos para la cuarta resolución.
  2. Luego seleccione Avanzado dentro de la ventana Opciones de Internet.
  3. Desplácese hacia abajo hasta el Seguridad sección sobre el Avanzado pestaña.
  4. Selecciona el TLS 1.0, 1.1, 1.2, y 1.3 casillas de verificación allí.
  5. Hacer clic Aplicar para configurar las opciones de protocolo.
  6. Seleccionar DE ACUERDO para salir de la ventana Opciones de Internet.

7. Volver a registrar Microsoft Store

No puede reinstalar Microsoft Store como otras aplicaciones. Sin embargo, volver a registrarlo con PowerShell es similar a reinstalarlo. Si otras posibles soluciones no solucionan el error 0x80072EFD, vale la pena intentar volver a registrar MS Store. Así es como puedes registrar esa aplicación:

  1. Activar el Escriba aquí para buscar caja con esa herramienta ventanas + S tecla de acceso directo
  2. Ingresar Potencia Shell dentro del cuadro de búsqueda de esa herramienta.
  3. Inicie Windows PowerShell con permisos elevados haciendo clic en el resultado de la búsqueda Ejecutar como administrador opción.
  4. Ingrese este comando para volver a registrar MS Store y presione Devolver ejecutar: 
    Get-AppxPackage -Todos los usuarios *WindowsStore* | Para cada {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Registrar "$($_.Ubicación de instalación)\AppXManifest.xml"}
  5. Espere hasta que esté seguro de que el comando ha finalizado.
  6. Luego salga de PowerShell y seleccione el Reanudar opción.

8. Restablecer su red

Restablecer la configuración de red en Windows es otra solución de error 0x80072EFD que funcionó para algunos usuarios. Tenga en cuenta que esta medida borrará los detalles de la conexión Wi-Fi y Ethernet, por lo que deberá restablecer su conexión después de aplicarla. Puede aplicar esta solución potencial como se explica en nuestro cómo restablecer redes en Windows 11 guía.

El error 0x80072EFD no siempre es fácil de solucionar y es posible que deba intentar aplicar algunas resoluciones potenciales para solucionarlo. Sin embargo, muchos usuarios de Microsoft Store han corregido el error 0x80072EFD con las soluciones de esta guía. Entonces, tal vez una de esas soluciones potenciales también funcione en su PC.