¿Está considerando comprar en Back Market, pero no está seguro de si es seguro? Comprar artículos reacondicionados puede ser una excelente manera de ahorrar dinero, y Back Market es uno de los mejores lugares que ofrecen artículos reacondicionados asequibles. Si bien los descuentos sustanciales en el mercado pueden ser atractivos, ¿realmente vale la pena comprar allí?
En este artículo, veremos Back Market, cómo funciona y qué tienen que decir los clientes al respecto. Además, compartiremos algunos consejos para ayudarte a tener la mejor experiencia de compra.
¿Qué es el mercado trasero?
mercado trasero es un mercado en línea donde los artículos reacondicionados se venden a precios increíblemente bajos. La mayor parte del mercado está dominada por la electrónica, con una pequeña porción de productos para el hogar y la cocina. Sin embargo, el mercado se está transformando lentamente en otras categorías.
De acuerdo con la Centro de ayuda de Back Market, la empresa tiene su sede en Francia, pero atiende a clientes en más de 14 países europeos y Estados Unidos.
¿Cómo funciona Back Market?
Back Market proporciona un mercado para que vendedores externos vendan artículos reacondicionados con descuento. Por lo tanto, actúa como intermediario entre vendedores y consumidores. Todo lo que compran los clientes se envía directamente desde los propios comerciantes.
¿Significa eso que comprar allí es arriesgado, ya que no se puede confiar en los vendedores externos? Ese no es el caso, y hay una buena razón para ello: no todo el mundo puede vender en el mercado. Solo un tercio de los comerciantes están aprobados para vender en su mercado después de un riguroso proceso de investigación.
Para que la empresa cumpla su promesa, se asegura de que los productos vendidos en el mercado lleguen de un proveedor legítimo, están en buenas condiciones y los vendedores son capaces de entregar lo que es prometido. Sin embargo, ¿el mercado trata a sus clientes como reyes y es legítimo?
¿Es legítimo el mercado trasero?
Sin ninguna duda, Back Market es un mercado legítimo. Este es el por qué:
- Fundada en 2014, la empresa opera desde hace más de ocho años.
- Dado que la empresa se ha expandido a casi 15 países, no es un negocio turbio.
- La empresa tiene buenas calificaciones en Trustpilot, lo que sugiere que sus clientes están satisfechos.
- Los vendedores del mercado están verificados, por lo que existe un riesgo menor de ser estafado.
- Además de ofrecer 1 o 2 años de garantía, la empresa ofrece una garantía de devolución de dinero de 30 días.
Las razones anteriores pueden llevar a creer que la empresa es confiable. Sin embargo, antes de realizar una compra, lea lo que otros tienen que decir sobre la empresa y descubra cómo realizar una compra segura.
¿Qué piensan los compradores de Back Market?
Back Market (Reino Unido) tiene una calificación excelente de 4,5 sobre 5 en Trustpilot, y más del 80% de las calificaciones son de 5 estrellas. Las calificaciones del mercado también son asombrosas en otros lugares. Esto muestra claramente cuán satisfechos están los clientes con Back Market. Además, indica que su proceso de investigación para aprobar vendedores limitados ha sido bastante efectivo.
Sin embargo, como cualquier marca o empresa, también tienen clientes insatisfechos, citando las siguientes preocupaciones:
- Problemas técnicos graves con los artículos comprados.
- Los artículos pueden estar dañados o tener pantallas rotas.
- No hay reembolso de la tarifa de colocación del pedido, incluso si el pedido se cancela.
- Algunos vendedores no siempre brindan soporte posventa.
- Malas experiencias con la atención al cliente de Back Market.
Sin embargo, hay más clientes satisfechos que insatisfechos, como se mencionó anteriormente. Entonces, la pregunta principal es: "¿Cómo puede evitar enfrentar los mismos problemas que enfrentan los clientes insatisfechos y estar satisfecho con su compra?"
Consejos para comprar de forma segura en Marketplace
En primer lugar, busque siempre Productos Certificados Renovados al navegar por el Back Market. Estos artículos son reacondicionados por las propias marcas y no por terceros. Esto hace que estos productos sean más confiables. Aunque pueden costar un poco más que los vendedores de terceros, vale la pena el gasto adicional.
Con vendedores externos, es difícil predecir que los productos reacondicionados serán casi nuevos y sin fallas. Sin embargo, estos consejos lo ayudarán a comprar el artículo correcto:
- Antes de realizar una compra, lea las reseñas de otros compradores.
- Elija un vendedor que haya estado vendiendo en el mercado durante mucho tiempo en lugar de uno nuevo.
- Evite ofertas que suenen demasiado buenas para ser verdad.
- Asegúrese de elegir un servicio de entrega confiable. Back Market no se hace responsable si un paquete se pierde o se daña debido a la negligencia por parte del servicio de entrega elegido.
- Elija un artículo de un vendedor que ofrezca garantía.
- No compre a vendedores que tienen muy pocas reseñas, y cuidado con las críticas falsas.
- Compare el precio minorista original del artículo con el precio reacondicionado ofrecido por el vendedor. Es mejor no hacerlo si la diferencia no es significativa.
¿Qué tan bueno es el proceso de ventas de Back Market?
Back Market tiene una colocación de pedidos y un procesamiento de pedidos súper fluidos. Además de ofrecer múltiples opciones de pago como Visa, MasterCard, Discover, American Express y Affirm, el mercado ofrece un proceso de pago sencillo.
Además, recibirá una identificación de seguimiento en la etapa de procesamiento del pedido, que puede usar para rastrear su pedido hasta que llegue a su dirección. No hace falta decir que Back Market hace que comprar allí sea una experiencia tranquila y segura.
Sin embargo, tenga en cuenta que el servicio de mensajería puede variar según su ubicación, así que confírmelo con el servicio de atención al cliente de Back Market y elija la mejor opción.
¿Qué debe hacer después de comprar en Back Market?
Una vez que haya realizado la compra y el artículo haya llegado a su puerta, debe hacer lo siguiente:
- Revise el artículo para ver si tiene fallas. Se debe revisar el audio de los teléfonos celulares, ya que la mayoría de los usuarios a menudo experimentan problemas con el sonido.
- Lleve un registro de la cantidad de días que quedan hasta que reciba su reembolso. Asegúrese de probar el producto adecuadamente para devolverlo a tiempo si está defectuoso.
- Recuerda dejar un comentario sobre tu compra para que otros compradores puedan beneficiarse de tu experiencia.
Sin embargo, si las ofertas de Back Market no te atraen, puedes comprar en otras tiendas de electrónica online.
Un presupuesto limitado a menudo obliga a elegir artículos reacondicionados en lugar de nuevos. Si también está planeando lo mismo, Back Market es una buena opción que vale la pena echarle un vistazo. Esperamos que esta guía te haya ayudado a comprender mejor Back Market. Ahora puedes comprar con más seguridad y confianza.
Al realizar una compra, siga los consejos del artículo. Además, si compra en línea con regularidad, tenga en cuenta los riesgos de seguridad que conlleva.