Apple puede haber revolucionado la industria de los teléfonos inteligentes, pero la compañía también ha cometido una buena cantidad de grandes errores en el camino.
Entra en una Apple Store y verás lo mucho que la empresa se preocupa por su imagen. Pero aunque Apple quiera que pienses que nunca ha hecho nada malo, el secreto es que Apple también comete errores.
Entre lanzamientos fallidos y mantener a los clientes esperando por productos que nunca saldrán a la venta, Apple definitivamente no es perfecta. Estos son algunos de los errores más grandes que cometió Apple en las últimas dos décadas.
1. Puerta de antena (2010)
Mucha gente considera que el iPhone 4 es uno de los teléfonos inteligentes más bellos de la historia. Fue entonces cuando Apple nos presentó el icónico diseño de vidrio y aluminio con bordes planos. Pero a pesar de que el iPhone 4 fue un gran paso adelante en el diseño de teléfonos inteligentes, el dispositivo sufrió varios problemas técnicos.
El talón de Aquiles del iPhone 4 fueron sus antenas. Muchas personas informaron que sostener el iPhone 4 en la mano izquierda provocó que se interrumpieran las llamadas. Eso es porque Apple metió las antenas del iPhone 4 en el marco de aluminio del teléfono. Sostener el iPhone 4 con la mano izquierda podría causar que la palma de la mano interfiera con las antenas, causando problemas con la recepción.
Aunque Apple hizo todo lo posible por esconder Antennagate debajo de la alfombra, en 2012, CNET informó que Apple había perdido una demanda colectiva contra los compradores del iPhone 4.
2. El lanzamiento de Apple Maps (2012)
La gente a menudo critica a Apple por llegar tarde al juego cuando se trata de lanzar nuevos productos y funciones. Pero Apple podría tener una buena razón para hacerlo.
Hoy, Apple Maps es uno de las mejores aplicaciones de Apple CarPlay para el iPhone. Pero las cosas eran muy diferentes cuando se lanzó por primera vez. Cuando Apple Maps debutó en 2012, era un desastre sin terminar. Los problemas incluían la falta de puntos de referencia, malas direcciones e incluso enumerar parques como aeropuertos.
De hecho, el lanzamiento de Apple Maps fue tan malo que el CEO de la compañía, Tim Cook, emitió una rara disculpa pública, pero el daño ya estaba hecho. Forbes incluso llamó a Apple Maps el "desastre tecnológico número uno del año".
3. Bendgate (2014)
A fines de 2014, Apple generó un gran revuelo cuando presentó el iPhone 6 y 6 Plus. Los usuarios estaban increíblemente emocionados de ver que Apple finalmente rediseñó el iPhone con una pantalla más grande. Pero los clientes no estaban tan contentos cuando su nuevo iPhone 6 Plus comenzó a doblarse en sus bolsillos.
Apple le dio al iPhone 6 Plus una pantalla considerable de 5,5 pulgadas y lo hizo increíblemente delgado. Pero el problema era que el chasis de aluminio del dispositivo no era lo suficientemente fuerte para sostener el dispositivo. Y aunque circulaban videos en línea, con personas que incluso doblaban los dispositivos con sus propias manos, Apple afirmó que solo un pequeño porcentaje de usuarios tenía algún problema.
Un año más tarde, Apple cambió silenciosamente el chasis a un aluminio de la serie 7000 más fuerte para los modelos posteriores de iPhone 6s y 6s Plus, y finalmente puso fin a la saga "Bendgate".
4. Obligando un álbum de U2 a todos (2014)
El 9 de septiembre de 2014, los usuarios de iPhone de todo el mundo se despertaron con un regalo gratuito de Apple. Ese regalo fue el nuevo álbum de U2, Songs of Innocence. Apple se asoció con la banda para agregar el álbum a más de 500 millones de cuentas de iTunes en todo el mundo.
U2 es un nombre familiar. Pero no importa cuántos fans tenga U2, era extraño que Apple pensara que todos los que tenían una cuenta de iTunes querían escuchar el último álbum de U2. Haciendo las cosas más incómodas, ni siquiera había una opción para eliminarlo. No fue una semana después que Apple les dio a los usuarios la libertad de eliminar el álbum de sus dispositivos.
Dicen que las mejores cosas de la vida son gratis, pero recibir Songs of Innocence de U2 en tu iPhone se sintió más como correo basura que cualquier otra cosa.
5. El teclado mariposa de la MacBook (2015-2019)
Durante años, parecía que el equipo de diseño de Apple perseguía la delgadez a toda costa. Y para cumplir con ese objetivo, en 2015, Apple nos presentó el ahora infame teclado de mariposa.
Los interruptores de teclas de mariposa tienen una distancia de recorrido de teclas increíblemente corta, lo que permite a Apple hacer MacBooks más delgadas que nunca, pero la mayoría de la gente odiaba escribir en ellas. Para empeorar las cosas, el mecanismo de mariposa era increíblemente frágil. Eso significaba que incluso una pequeña cantidad de polvo o suciedad dentro del teclado podría dañarlo gravemente con el tiempo.
Apple pasó los siguientes años tratando de que la gente aceptara el teclado de mariposa, aunque claramente no estaba funcionando. En 2018, la empresa creó el Keyboard Service Program, una garantía extendida para reparar o reemplazar MacBooks equipados con teclados mariposa.
En 2020, Apple finalmente eliminó el teclado de mariposa de la línea de MacBook cuando hizo la transición al silicio de Apple y recuperó un diseño de interruptor de tijera más tradicional.
6. Abandonando AirPower (2019)
En 2017, durante el lanzamiento del iPhone X, Apple mostró al mundo AirPower, una solución de carga inalámbrica todo en uno diseñada para cargar su iPhone, AirPods y Apple Watch simultáneamente. Y aunque aún no estaba del todo terminado, Apple prometió que estaría disponible en tan solo unos meses.
Muchos consumidores estaban dispuestos a darle su dinero a Apple, pero la empresa siguió retrasando el proyecto. En 2019, después de hacer esperar al mundo durante casi dos años, Apple abandonó AirPower por completo.
Aunque Apple nunca nos dio una razón clara de por qué AirPower nunca llegó al mercado, muchos especularon que se debió a problemas de calefacción. Eso no es sorprendente, considerando que un cargador MagSafe estándar puede hacer que un iPhone se sobrecaliente. Pero mientras que un cargador MagSafe tiene solo una bobina de carga, se suponía que AirPower tenía tres bobinas separadas, lo que significaba más problemas de calentamiento.
AirPower fue una idea ambiciosa, pero desafortunadamente, Apple simplemente no pudo hacer que funcionara.
7. Terquedad Con El Puerto Relámpago (2022)
La gente estaba emocionada cuando Apple presentó el conector Lightning en el iPhone 5. Fue un gran paso adelante del antiguo conector de 30 pines de Apple. Sin embargo, solo unos años después, los teléfonos USB-C comenzaron a aparecer en el mercado. Y cuando comparando USB-C con Lightning, USB-C carga dispositivos más rápido y puede transferir datos mucho más rápido que Lightning.
La mayor parte del mundo de los teléfonos inteligentes se cambió a USB-C hace años, pero Apple todavía obliga a los usuarios de iPhone a usar Lightning. Irónicamente, Apple estaba por delante del juego cuando se trataba de llevar USB-C a la MacBook. De hecho, Apple ha integrado USB-C en toda su gama de productos, excepto en los iPhone.
Los futuros iPhone vendrán con cargadores USB-C, pero obligar a las personas a usar Lightning en 2023 se siente como un robo de efectivo barato de la compañía más rica del planeta. Eso es un mal aspecto, Apple.
Nadie es perfecto, ni siquiera Apple
Aunque Apple es conocida por su imagen ultrapulida y los niveles de atención al detalle de TOC, Apple también ha tenido una buena cantidad de errores. A pesar de que Apple tiene dinero casi ilimitado para I+D y marketing, a veces las cosas simplemente no salen como él quiere.
Todos cometemos errores de vez en cuando, y ni siquiera Apple, la empresa más grande del mundo, es inmune a cometer errores.
