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Es un problema extraño, pero a veces tu Mac podría estar conectada a Wi-Fi y aún así no podrías navegar por Internet. Varias cosas pueden causar esto, desde problemas con el ISP hasta el software de su Mac.

La conclusión es que conectarse a Wi-Fi no garantiza Internet: conectarse a Wi-Fi solo significa que se ha conectado correctamente a la red local.

Cualquiera que sea la causa de este problema de conectividad a Internet, hemos compilado una lista de soluciones que deberían poder resolverlo.

1. Reinicie sus dispositivos

Siga los consejos básicos del técnico de TI y reinicie su Mac. Apáguelo y déjelo reposar durante unos minutos antes de volver a encenderlo. Si esto no ayuda, también debe reiniciar su enrutador.

Cuando los reinicie, vuelva a conectar los dos dispositivos y vea si ahora puede navegar por Internet.

2. Olvídate del wifi y vuelve a conectarte

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Para que su conexión a Internet sea exitosa, su computadora necesita cierta información de su enrutador. Si esta información entra en conflicto, es posible que no haya conexión a Internet aunque parezca que te has conectado correctamente.

Entonces, aquí le mostramos cómo olvidar la red Wi-Fi:

  1. Lanzamiento Ajustes del sistema, seleccionar Red en el panel izquierdo y haga clic en Wifi.
  2. Busque el nombre de Wi-Fi y haga clic en Conectar.
  3. Cuando esté conectado, haga clic en Detalles, que debería abrir una subventana.
  4. Mire hacia abajo para el Olvida esta red botón en esa ventana.

Después de que su Mac olvide la red, vuelva a conectarse e ingrese la contraseña.

3. Pruebe un nuevo servidor DNS

Sistema de nombres de dominio (DNS) es un directorio IP importante que su navegador necesita para cargar recursos de Internet. A veces, el DNS de su proveedor de servicios de Internet puede volverse problemático y es hora de usar un servidor DNS público gratuito como el de Google.

Entonces, aprendamos cómo agregar un nuevo servidor DNS. Sigue estos pasos:

  1. Lanzamiento Ajustes del sistema y haga clic Red en el panel izquierdo.
  2. Hacer clic Wifi.
  3. Asegúrate de estar conectado al Wi-Fi problemático y haz clic en Detalles.
  4. Seleccionar DNS desde el panel izquierdo en la subventana abierta.
  5. Haga clic en el más (+) firme debajo del cuadro Servidores DNS y escriba cualquiera de los siguientes números DNS de la tabla a continuación.

Nombre del servidor

DNS primario

DNS secundario

Google

8.8.8.8

8.8.4.4

DNS abierto

208.67.222.222

208.67.220.220

DNSWatch

84.200.69.80

84.200.70.40

Quad9

9.9.9.9

149.112.112.112

Llamarada de la nube

1.1.1.1

1.0.0.1

Asegúrese de hacer clic DE ACUERDO una vez que haya terminado de agregar el nuevo DNS.

4. Renovar el arrendamiento de DHCP

Arrendamiento del Protocolo de configuración dinámica de host (DHCP) otorga a su dispositivo una dirección IP temporal para que pueda ser identificado entre un grupo de dispositivos conectados a una red. Si el arrendamiento de DHCP tiene problemas, es posible que los paquetes de información no puedan llegar a su computadora.

Siga estos pasos para renovar la concesión de DHCP:

  1. Conéctese a la red Wi-Fi.
  2. Lanzamiento Ajustes del sistema, haga clic Red, y seleccione Wifi.
  3. Elegir Detalles en la red Wi-Fi a la que está conectado y haga clic en TCP/IP en la ventana resultante.
  4. Seleccionar Renovar arrendamiento de DHCP.
  5. Cuando aparezca el mensaje, haga clic en el azul Aplicar botón.
  6. Hacer clic DE ACUERDO para cerrar la subventana.

macOS viene con su propia herramienta de reparación de conexión inalámbrica que puede usar para solucionar este problema de Wi-Fi. Puede detectar problemas, solucionarlos, generar informes y monitorear su Internet para asegurarse de que todo funcione.

Puede abrir la herramienta Diagnósticos inalámbricos mediante una búsqueda de Spotlight. Sólo espere Comando + Espacio y tipo Diagnóstico inalámbrico, luego golpea Devolver. Una vez que lo tenga abierto, siga las instrucciones en pantalla hasta que se resuelva su problema.

6. Compruebe si la fecha, la hora y la ubicación son correctas

Si su hora, fecha y ubicación son incorrectas, es posible que su navegador no pueda conectarse correctamente a Internet. Aquí se explica cómo solucionarlo:

  1. Lanzamiento Ajustes del sistema y haga clic en General en el panel izquierdo.
  2. En la configuración general, seleccione Fecha y hora.
  3. Asegúrate que Establecer hora y fecha automáticamente y Establezca la zona horaria automáticamente usando su ubicación actual los conmutadores están activados.

7. Desconecte todos los accesorios USB

Muchas guías de solución de problemas recomiendan desconectar todos los accesorios y dispositivos periféricos innecesarios. Y por una buena razón. A veces, estos dispositivos pueden interferir con su conexión a Internet y causar problemas.

Por lo tanto, si tiene un cable Ethernet o un módem USB innecesarios, sáquelo y finalmente puede hacer que su conexión a Internet funcione en su Mac.

8. Restablece las preferencias de red de tu Mac

Es posible que alguna vez haya manipulado sus preferencias de red por error oa propósito. Estas preferencias deshonestas ahora podrían estar interfiriendo con su conexión a Internet. Si bien puede intentar rastrearlo abriendo muchas filas de configuraciones, puede ahorrarse el problema y simplemente restablecer las preferencias de red de su Mac.

No hay un botón para restablecer sus preferencias de red en la Configuración del sistema. Entonces, sigue estos pasos en Finder en su lugar:

  1. Después de abrir Descubridor, haga clic en Ir desde la barra de menú.
  2. Seleccionar Computadora del menú.
  3. Haga clic en el Macintosh de alta definición disco duro local. Si cambió el nombre de su unidad, selecciónela en consecuencia.
  4. Elegir el Biblioteca carpeta y busque el preferencias carpeta.
  5. Abre el Configuración del sistema archivo y elimine lo siguiente:
  • com.apple.airport.preference.plist
  • Com.apple.network.identificación.plist
  • NetworkInterfaces.plist
  • Preferencias.plist
  • Configuración.plist

9. Reorganizar la prioridad de su red

La prioridad de red le permite organizar sus conexiones Wi-Fi conocidas para que su Mac se conecte automáticamente a la más alta disponible en la lista. Si tiene una conexión Wi-Fi defectuosa como la primera, podría ser la razón de su problema de Internet.

Desafortunadamente, ya no puedes hacer esto en macOS Ventura. Y esto se suma a una de las razones por las que algunos piensan La configuración del sistema de macOS Ventura es una degradación. Sin embargo, si todavía usa macOS Monterey o Big Sur, tenemos una guía sobre cómo configurar la prioridad de red en su iPhone, iPad y Mac.

10. Limpiar perfiles

Los perfiles también pueden interrumpir sus servicios de Internet. Tienes que encontrar los errantes y eliminarlos de tu Mac para que puedas acceder a Internet.

Siga las sencillas instrucciones a continuación:

  1. Abierto Ajustes del sistema > Privacidad y seguridad.
  2. Desplácese hacia abajo hasta que vea el Otros sección.
  3. Abierto Perfiles, haga clic en el perfil instalado y utilice el menos (-) botón en la pantalla para eliminar perfiles.
  4. Reinicia tu Mac e inténtalo de nuevo.

11. Crear una nueva ubicación de red

A veces, este problema puede deberse a un error en la ubicación de su red. Puede cambiar esto fácilmente en macOS Monterey en Preferencias del Sistema > Red.

Aquí encontrará un menú desplegable para Ubicación. Seleccionar Editar ubicaciones en el menú desplegable, luego use el más (+) firme para agregar una nueva ubicación.

Sin embargo, esta ruta solo funciona con versiones anteriores de macOS con el panel de Preferencias del Sistema; macOS Ventura ha eliminado esta opción de la configuración de red.

12. Detener mDNS Responder con Monitor de actividad

Un proceso central llamado mDNS podría estar detrás de su problema de Internet. Se supone que ayuda a su sistema a buscar otros dispositivos Apple. Sin embargo, puede comportarse mal y causar un problema en su red.

He aquí cómo detenerlo:

  1. Lanzamiento Destacar con el Comando + barra espaciadora atajo.
  2. Buscar Monitor de actividad y golpear Devolver.
  3. Haga clic en el Red pestaña y alternar Nombre del proceso para ordenarlos alfabéticamente.
  4. Busque el respondedor mDNS y haga clic en el X botón en la parte superior de la ventana.

Su ISP podría ser responsable

Con estos consejos, debería poder conectarse a Internet nuevamente. Pero si este problema persiste, podría ser el momento de verificar la configuración de su proveedor o llamar a su ISP. Su suscripción a Internet puede haber expirado o su ISP puede estar enfrentando dificultades técnicas.

De cualquier manera, es hora de poner las cosas en manos de un experto, ya que es más que tu Mac la que está actuando en este momento.