Facebook a menudo lanza funciones innovadoras para mantener a los usuarios entretenidos, pero no todo lo que presenta la aplicación siempre ha resultado como lo planeó Facebook. Sí, esta aplicación de más de mil millones de usuarios ha cometido errores en el pasado.
Si eres un entusiasta de Facebook que busca respuestas, aquí es precisamente donde debes estar. Hemos compilado una lista de cosas que Facebook ha hecho en el pasado que los decepcionó o les falló de manera importante.
1. Seguimiento de balizas de Facebook
Facebook Beacon se lanzó para mostrar anuncios dirigidos a usuarios de sitios web de terceros. También animó a las personas a compartir sus actividades con amigos. Facebook Beacon guardó los datos de los hábitos de gasto de los usuarios para mostrar anuncios dirigidos en Facebook—nada diferente de lo que sucede ahora.
Sin embargo, la función pronto se volvió controvertida. Los usuarios informaron que estaba invadiendo demasiado su vida personal. El principal problema con la función era que no había ninguna opción para evitar que estos datos se compartiesen con tus amigos. La gente pronto se dio cuenta de esta importante violación del consentimiento personal.
Beacon enfrentó duras críticas y la gente presentó peticiones para eliminar la función. El asunto pronto se llevó a los tribunales, donde después de varias audiencias, el bufete de abogados que presentó el caso acordó llegar a un acuerdo y se ordenó la terminación de la función Beacon.
Antes de su cierre permanente en septiembre de 2009, los usuarios de Facebook fueron informados de la decisión. Mark Zuckerberg se disculpó públicamente con todos los usuarios de Facebook. También aceptó que Facebook Beacon tenía algunos problemas. Algunas personas lo compraron como un error honesto, pero muchos no quedaron impresionados.
2. Copiar competidores y no ofrecer algo nuevo
Facebook puede ser un monopolio de las redes sociales en el mundo actual, pero no podemos llamar innovador a todo su viaje. Desde copiar las mismas funciones y agregar un efecto ligeramente diferente, Facebook ha estado bajo escrutinio.
Snapchat fue la primera aplicación en lanzar el concepto de historias de 24 horas, pero ¿te diste cuenta de lo que sucedió después? Las aplicaciones propiedad de Meta, como Facebook, Instagram y WhatsApp, pronto siguieron su ejemplo. Todas estas aplicaciones tienen la misma característica con diferentes diseños. Este dominio del poder y el dominio social de Meta da bastante miedo.
Aparte de las Historias, hay algunas otras características que Facebook copió de otras aplicaciones. Facebook Marketplace es un grupo de compra y venta que permite a los compañeros vender y comprar cosas entre ellos. Hay diferentes plataformas como Gumtree que brindan los mismos servicios.
Facebook Reels es un concepto tomado de TikTok que permite a los usuarios crear videos cortos con efectos y sonidos de transición y aparece para muchas personas que siguen los mismos intereses.
Entonces, ¿Facebook tomará alguna medida y traerá creatividad a la mesa? Tal vez tal vez no. Solo el tiempo puede decirlo.
3. Recolección de datos a través de cuestionarios y aplicaciones de terceros
Muchos usuarios de Facebook han realizado cuestionarios y jugado juegos en la aplicación. Estamos hablando de cosas como "¿Qué personaje de Bob Esponja eres?" o “¿Qué dice tu zodíaco sobre ti?”.
Estos juegos son creados por desarrolladores externos y vienen con líneas pegadizas para atraer a su público objetivo. Una vez que haga clic o inicie sesión con Facebook, pueden acceder a sus datos.
Algunas cosas comunes que estas aplicaciones de terceros suelen solicitar son su nombre, sexo, edad, idioma, dirección de correo electrónico y cuenta de Facebook; parece bastante inofensivo.
Pero el Escándalo de Cambridge Analytica reveló cuánta recolección de datos era posible con estos cuestionarios. Cambridge Analytica era una firma de consultoría política británica que recopilaba datos de los usuarios de Facebook. Toda esa información fue luego utilizada con fines políticos. Tras el descubrimiento, este asunto se consideró poco ético y una violación total de la privacidad.
Mark Zuckerberg fue considerado el responsable directo de este fracaso. Los usuarios ahora tienen una sección dedicada para revisar las aplicaciones que ha conectado a Facebook y qué sitios web están conectados usando Facebook. Puede denegar el permiso a Facebook para cualquier aplicación con la que se sienta incómodo compartiendo su información personal.
4. La difusión de noticias falsas
Con miles de millones de usuarios y un compromiso regular, Facebook se ha convertido en un centro para difundir noticias falsas en línea.
Esto puede relacionarse directamente con la capacidad de Facebook para promocionar una publicación en particular en los feeds de los usuarios. Como era de esperar, muchas figuras autorizadas utilizan este fracaso para cumplir con sus ambiciones políticas y personales.
Facebook se dio cuenta de este problema hace un tiempo y está tratando de tomar medidas contra la propagación de noticias falsas. También se recomienda a las personas que sigan las páginas de Facebook solo desde canales de noticias auténticos. Cuentas genuinas de Facebook y las páginas de negocios son verificadas por Facebook y tienen una marca de verificación junto a su nombre.
5. Falta de moderación en los países en desarrollo
La moderación inconsistente de Facebook en todas las regiones geográficas también es otra forma en que ha fallado a los usuarios. En el pasado, la falta de moderación del contenido y control del discurso de odio en países como Myanmar y Etiopía ha alimentado la violencia en esas regiones.
La falta de moderación no es segura para las personas que usan la aplicación. Si observa el panorama general, puede ayudar a las personas a crear propaganda que conduzca a delitos como el genocidio, el racismo y el odio religioso.
Facebook usa inteligencia artificial junto con personas reales para moderar el contenido y filtrar cosas inapropiadas. La razón por la que funciona con IA es que los humanos simplemente no pueden moderar volúmenes tan grandes de datos en línea por sí solos.
Todavía hay docenas de idiomas que no están suficientemente cubiertos por la moderación algorítmica de Facebook. Esto provoca dificultades para interpretar y moderar el contenido en Facebook.
Dado que muchos expertos en redes sociales están destacando este problema, esperemos que Facebook pueda brindar igualdad en la moderación de contenido para personas de todo el mundo.
Facebook fracasó muchas veces pero no perdamos la esperanza
Facebook ofrece servicios a miles de millones de usuarios de redes sociales en todo el mundo, pero ha fallado a sus usuarios más de una vez.
La aplicación ha tenido varias fallas en el pasado que han empañado su imagen entre los usuarios. Hay ciertos problemas como la recopilación de datos y la propagación de noticias falsas en las que Facebook todavía está trabajando.
Esperamos que Meta resuelva los problemas existentes de Facebook para que la aplicación sea una fuente de comodidad para todos y se convierta en un espacio seguro para socializar y entretenerse.