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Quiere desplazarse con la rueda del mouse pero nota algo extraño. En lugar de desplazarse por un archivo, una página o una carpeta, la rueda del ratón se acerca o se aleja.

En la mayoría de los casos, esto ocurre cuando la tecla Ctrl está atascada. Sin embargo, esto también podría deberse a varios problemas del sistema. Entonces, echemos un vistazo a todas las posibles soluciones que podrían ayudarlo a abordar este problema.

1. Asegúrese de que la tecla Ctrl no esté atascada

Es probable que encuentre este problema si la tecla Ctrl está atascada. Esto se debe a que al presionar Ctrl y usar la rueda del mouse generalmente se acerca o se aleja una página. Entonces, solo eche un vistazo a la tecla Ctrl y asegúrese de que no esté atascada o dañada.

¿Eres de esas personas a las que les gusta cambiar y reasignar las teclas en un dispositivo Windows? Si es así, deberá asegurarse de que la tecla que reemplazó al botón Ctrl no esté atascada.

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¿No puede saber si la tecla Ctrl está atascada o no? Si es así, intente usar el teclado en pantalla.

2. Use el teclado en pantalla para asegurarse de que la tecla Ctrl no esté atascada

A veces, puede ser un poco complicado detectar una tecla Ctrl atascada en su PC con Windows. En tales casos, el teclado en pantalla podría ayudar.

Estos son los pasos que debe seguir:

  1. Prensa Ganar + R para abrir el cuadro de diálogo del comando Ejecutar.
  2. Tipo osk y presiona Ingresar para abrir el teclado en pantalla.
  3. Comprueba el color de la Teclas de control en el teclado en pantalla. Si las teclas son azules, significa que están presionadas o atascadas.

Para resolver el problema, intente levantar o hacer clic en ambos Teclas de control repetidamente. Si las teclas siguen siendo azules en el teclado en pantalla, entonces tal vez necesite reparar su PC. Alternativamente, podría considerar reemplazar su teclado.

Ahora, ¿qué sucede si las teclas no están atascadas, pero aún tiene problemas? En este caso, las otras soluciones en este artículo deberían ayudar.

3. Reparar los controladores del mouse

Los controladores del mouse ayudan a garantizar que su mouse funcione correctamente. Si estos controladores están dañados, es probable que tenga varios problemas.

Ahora, existe una gran posibilidad de que el problema de desplazamiento del mouse sea causado por controladores dañados. Entonces, veremos cómo puede reparar estos controladores para resolver el problema.

Comencemos explorando cómo puede actualizar los controladores del mouse:

  1. Tipo Administrador de dispositivos en la barra de búsqueda del menú Inicio y seleccione el Mejor partido.
  2. Haga doble clic en el Ratones y otros dispositivos señaladores opción.
  3. Haga clic derecho en el controlador de mouse correspondiente y luego seleccione Actualizar controlador. Desde allí, seleccione Busque automáticamente el software del controlador actualizado.

Ahora, veamos los pasos para reinstalar los controladores del mouse:

  1. Acceder al Ratones y otros dispositivos señaladores opción según los pasos anteriores.
  2. Haga clic con el botón derecho en el controlador de mouse correspondiente y seleccione Desinstalar dispositivo.
  3. Haga clic en el Acción pestaña y luego seleccione Buscar cambios de hardware.
  4. Reinicie su dispositivo para guardar estos cambios.

4. Reparar los controladores del teclado

Aunque este es un problema del mouse, es posible que el problema principal provenga del teclado. Por ejemplo, una tecla Ctrl atascada es una de las principales causas de este problema.

Ahora, una de las mejores formas de abordar los problemas del teclado es reparar los controladores del teclado.

Entonces, comencemos por ver cómo puede actualizar los controladores del teclado:

  1. Prensa Ganar + X y seleccione Administrador de dispositivos de las opciones.
  2. Haga doble clic en el Teclados opción.
  3. Haga clic con el botón derecho en el controlador de teclado correspondiente y seleccione Actualizar controlador. A continuación, seleccione Busque automáticamente el software del controlador actualizado.

¿Sigues teniendo problemas? Si es así, intente reinstalar los controladores del teclado siguiendo estos pasos:

  1. Abre el Teclados opción según los pasos anteriores.
  2. Haga clic con el botón derecho en el controlador de teclado correspondiente y seleccione Desinstalar dispositivo.
  3. Haga clic en el Acción pestaña y seleccione Buscar cambios de hardware.
  4. Reinicie su computadora para aplicar estos cambios.

5. Utilice el Solucionador de problemas de hardware y dispositivos

Existe una alta probabilidad de que esté lidiando con un problema relacionado con el hardware. Y en este caso, una salida fácil es usar el Solucionador de problemas de hardware y dispositivos.

Pero si sospecha que el problema se debe a otra cosa, entonces deberá usar el otro Solucionadores de problemas integrados de Windows 11.

Ahora, estos son los pasos para usar el Solucionador de problemas de hardware y dispositivos:

  1. Navegar a Win Start Menu > Configuración de PC > Actualización y seguridad.
  2. Selecciona el Solucionar problemas opción de la izquierda.
  3. Seleccionar Solucionadores de problemas adicionales A la derecha.
  4. Haga clic en el Hardware y dispositivos solucionador de problemas y luego presione el Ejecute el solucionador de problemas botón.

Si sospecha que se trata de un problema del teclado, ejecute el Solucionador de problemas del teclado siguiendo estos pasos:

  1. Navegar a la Solucionar problemas pantalla siguiendo los pasos anteriores.
  2. Selecciona el Solucionador de problemas del teclado y luego presione el botón Ejecute el solucionador de problemas botón.

6. Reinstale o repare los programas de Microsoft Visual C++

¿Sabía que su PC depende de varios paquetes de bibliotecas de tiempo de ejecución de Microsoft Visual C++ para funcionar correctamente? Si algunos de estos programas están dañados, es probable que se encuentre con varios problemas del sistema.

Entonces, tal vez el problema en cuestión sea causado por programas corruptos de Microsoft Visual C ++. En este caso, puede solucionar el problema reparando o reinstalando estos programas.

Empecemos comprobando cómo puede reparar los programas de Microsoft Visual C++:

  1. Tipo Panel de control en la barra de búsqueda del menú Inicio y seleccione el Mejor partido.
  2. Haga clic en el Vista por menú desplegable y seleccione Iconos pequeños.
  3. Seleccionar Programas y características de las opciones.
  4. Haga clic derecho en uno de los Programas de Microsoft Visual C++ y seleccione Cambiar.

Haga clic en el Reparar en la siguiente pantalla y luego siga las instrucciones en pantalla. A partir de ahí, repita los mismos pasos y repare los otros programas de Microsoft Visual C++.

Alternativamente, puede reinstalar los programas de Microsoft Visual C++ siguiendo estos pasos:

  1. Abre el Programas y características ventana a través de los pasos anteriores.
  2. Haga clic derecho en cada Programa Microsoft Visual C++ (uno a la vez) y seleccione Desinstalar.
  3. Instala el Programas de Microsoft Visual C++ del sitio web de Microsoft.

7. Restaurar Windows a un estado anterior

Si todo lo demás falla, intente resolver el problema utilizando la función Restaurar sistema de Windows. Esta herramienta elimina los cambios recientes del sistema al restaurar su dispositivo a su estado anterior.

Si ya ha creado un punto de restauración en su PC, así es como puede usarlo para resolver el problema en cuestión:

  1. Prensa ganar + yo para abrir la configuración del sistema.
  2. Tipo punto de restauración en la barra de búsqueda de ajustes y seleccione la opción correspondiente.
  3. Navegar a la Proteccion del sistema pestaña, haga clic Restauración del sistemay luego haga clic en Próximo.
  4. Seleccionar Mostrar más puntos de restauración y luego elija su punto de restauración preferido.
  5. Hacer clic Próximo y luego haga clic Finalizar.

Finalmente ha conquistado su molesto problema con la rueda del mouse

Es bastante irritante cuando la rueda del mouse de repente comienza a hacer zoom en lugar de desplazarse. Pero la buena noticia es que puede resolver este problema con cualquiera de las soluciones que hemos cubierto.

Y si tiene otros problemas con el mouse, hay muchas otras soluciones que puede consultar.