La solución de problemas de un dispositivo Android desde lejos exige una solución remota confiable. Ingrese a TeamViewer Remote Control: una aplicación que simplifica la conexión remota de un dispositivo a otro. Aquí, veremos más de cerca el control remoto de TeamViewer, cómo funciona y cómo puede usar la aplicación para solucionar problemas de dispositivos Android de forma remota.
¿Qué es TeamViewer?
TeamViewer es una aplicación liviana de control remoto o monitoreo remoto que se utiliza para conferencias web, transferencia de archivos y resolución de problemas. Es compatible con muchas plataformas, incluidas iOS, Windows, ChromeOS, Mac, Linux y, afortunadamente para nosotros, Android.
TeamViewer ha ampliado sus funciones a lo largo de los años, convirtiéndose en un conjunto de aplicaciones que incluyen Tensor de TeamViewer y RA de TeamViewer
. Pero TeamViewer Remote Control sigue siendo su aplicación más popular y es lo que usaremos a lo largo de esta guía. Veamos algunos ejemplos de problemas que puede resolver de forma remota usándolo.Descargar:Control remoto TeamViewer (Gratis)
¿Qué problemas puede solucionar con el control remoto de TeamViewer?
Con TeamViewer Remote Control, puede solucionar con éxito muchos problemas a nivel de software conectándose de forma remota a otro dispositivo. Puede resolver problemas tomando medidas preventivas para mantener el malware fuera de un dispositivo Android o elimine aplicaciones molestas que siguen agotando la batería de un dispositivo, por ejemplo.
Otras situaciones en las que TeamViewer Remote Control puede ser útil incluyen, pero no se limitan a:
- Configuración de un dispositivo Android para su primer uso.
- Ayudar a alguien a aprender y navegar por una aplicación.
- Organizar y ordenar archivos.
- Activar o desactivar configuraciones difíciles de encontrar.
- Copia de seguridad de archivos importantes.
Sin embargo, hay advertencias. Si un dispositivo Android experimenta fallas en el almacenamiento interno, bucles de arranque, problemas de conectividad o problemas de alimentación (en otras palabras, problemas de hardware), TeamViewer Remote Control no puede ayudar. TeamViewer Remote Control puede hacer muchas cosas. Pero la reparación de fallas físicas no es una de ellas.
TeamViewer Remote Control tampoco es compatible con todos los dispositivos Android (aunque la mayoría de los fabricantes de Android lo admiten). En particular, con los dispositivos Samsung, solo aquellos protegidos por knox son compatibles oficialmente. Controlar Lista de TeamViewer de fabricantes de Android para ver qué dispositivos son compatibles con TeamViewer Remote Control.
Alternativamente, busque TeamViewer Remote Control en Google Play para confirmar que su dispositivo es compatible con la aplicación. Asegurar la Este dispositivo opción bajo el tus dispositivos se selecciona el menú desplegable. Si puede ver la aplicación, su dispositivo es compatible. Si no, considere descargar la aplicación de Android para ver si todavía funciona, aunque su millaje puede variar.
Configuración del control remoto de TeamViewer en su dispositivo
Después de instalar TeamViewer Remote Control, abrir la aplicación y aceptar los Términos y condiciones, se le dirigirá a la Conectar página. Esta es la página predeterminada de TeamViewer Remote Control. Observe las cuatro pestañas en la parte inferior de la aplicación:
- Conectar (la página que está viendo)
- Ordenadores
- Charlar
- Soluciones
Encontrará los dispositivos a los que está autorizado a conectarse en la Ordenadores pestaña. Pero primero, regístrese para obtener una cuenta gratuita de TeamViewer si no tiene una. Para hacer eso:
- Selecciona el Engranaje icono en la esquina superior derecha para acceder Ajustes.
- Grifo Inscribirse al final de la página.
- Ingrese su dirección de correo electrónico, nombre y contraseña. Use una contraseña única: más adelante, compartirá esta contraseña con el host (el dispositivo Android que está solucionando de forma remota).
Para iniciar sesión en su nueva cuenta de TeamViewer, seleccione Inscribirse. Luego toque el Flecha atrás, seleccionar Ordenadoresy toca el más (+) botón. Verás cuatro opciones:
- Cercano
- Grupo
- Computadora
- Contacto
Si planea solucionar problemas de varios dispositivos de forma remota a lo largo del tiempo, por ejemplo, para amigos y familiares, puede ser una buena idea planificar con anticipación y crear diferentes grupos para ellos. Así es cómo:
- Grifo Grupo.
- Elige el nombre de tu nuevo grupo en el Añadir grupo campo.
- Seleccionar Agregar.
El nuevo grupo aparecerá en la lista bajo el Grupos sección. Una vez que haya agregado un dispositivo (lo que hará más adelante), puede agregarlo a un grupo. Cuando esté listo para hacer esto, toque el nombre del dispositivo, luego presione Editar > Grupos > [Nombre del grupo]. Habilitar el Marca de verificación, luego regrese para ver el dispositivo en su nuevo grupo.
Configuración del host de TeamViewer
Indique a la persona que necesita asistencia remota que abra Google Play y busque Anfitrión de TeamViewer (o envíeles el enlace para Host de TeamViewer en Google Play). Luego, debe seguir los pasos que usamos anteriormente para verificar si su dispositivo es compatible. Si pueden ver TeamViewer Host, pídales que toquen Instalar.
Una vez que la aplicación esté instalada, comparta sus credenciales de TeamViewer con ellos, luego transmita estos pasos:
- Abra el host de TeamViewer.
- Pídeles que toquen Asignar dispositivo.
- Infórmeles que ingresen su dirección de correo electrónico, contraseña única y Alias (el nombre que le quieren dar a su dispositivo).
- Pídeles que toquen Asignar para confirmar la conexión.
Aparecerá una pantalla que indica que su dispositivo ha sido asignado a su cuenta. A continuación, pueden cerrar de forma segura TeamViewer Host. ¡Es tan simple como eso!
Si quieren revocar su acceso, deben seleccionar la Icono de tres puntos, golpear Eliminar asignación, luego confirme con Eliminar. Para reasignar su cuenta a su dispositivo, repita este proceso.
Conexión al anfitrión
Después de que el Anfitrión haya autorizado su cuenta de TeamViewer para acceder a su dispositivo Android, es hora de establecer una conexión. Abra el control remoto de TeamViewer y toque Ordenadores. Verá el dispositivo agregado debajo mis computadoras o su grupo personalizado, si creó un grupo anteriormente en la guía.
Toque el nombre del dispositivo, luego Control remoto. El dispositivo host mostrará una ventana que indica que TeamViewer Host comenzará a capturar todo lo que se muestra en la pantalla. deben tocar Empezar ahora antes de que el intento de conexión sea exitoso. Una vez conectado, tendrá control remoto completo sobre el dispositivo host.
Ahora puede seguir todos los pasos habituales de solución de problemas que podría seguir para solucionar un problema de software o ejecutar diagnósticos.
Un ejemplo de solución de problemas remota
Veamos un ejemplo del uso de TeamViewer Remote Control en una situación del mundo real. Para nuestros propósitos, supongamos que un ser querido quiere probar las mejores opciones de desarrollador de Android, pero no saben cómo desbloquearlos. Específicamente, quieren deshabilitar el volumen absoluto para dispositivos Bluetooth.
Así es como harías esto:
- Conéctese al dispositivo Android anfitrión.
- Una vez que vea la imagen reflejada del dispositivo remoto, seleccione Ajustes.
- Toque en el Acerca del teléfono (en algunos dispositivos Android, se encuentra en la sección Sistema sección).
- sigue tocando Número de compilación. Eventualmente, aparecerá un mensaje que dice EresX toques para desbloquear las opciones de desarrollador.
- Continúe tocando hasta que vea otro mensaje que dice Ahora eres un desarrollador.
- Selecciona el Flecha atrás.
- Grifo Opciones de desarrollador.
- Desplácese hacia abajo hasta que vea Deshabilitar volumen absoluto, luego toque el Deslizador icono para deshabilitar la opción.
- Toque en el Flecha icono en la parte inferior derecha de la pantalla.
- Selecciona el X a Cerca la conexión.
¡Gran trabajo! Acaba de proporcionar una solución remota para un dispositivo Android, ¡y ni siquiera tuvo que tocarlo!
Solución de problemas de dispositivos Android de forma remota, simplificada
Conectarse de forma remota a un dispositivo solía ser un ejercicio inútil. Pero esos días han terminado. Gracias a TeamViewer Remote Control, es fácil conectarse de forma remota a un dispositivo Android y brindar su conocimiento de Android a sus amigos y familiares, donde sea que estén.
