Las aplicaciones se encuentran en el centro de la tecnología de los teléfonos inteligentes. Con estos ingeniosos programas de software, podemos hacer casi cualquier cosa, desde comunicarnos hasta comprar o consultar el clima. Pero las aplicaciones no son perfectas. Pueden funcionar mal, lo cual es increíblemente frustrante cuando intentamos hacer las cosas. Entonces, ¿cuáles son las causas más comunes de una aplicación que no se abre o no funciona normalmente en su teléfono?
1. RAM sobrecargada
La memoria de acceso aleatorio (RAM) de su teléfono es responsable de almacenar datos a corto plazo. La RAM contiene datos sobre sus aplicaciones y otras operaciones de teléfonos inteligentes que requieren un acceso rápido o frecuente y es mucho más rápido que el almacenamiento de su teléfono inteligente. Sin embargo, su RAM no es tan grande como su capacidad de almacenamiento a largo plazo y, en ocasiones, puede llenarse con fragmentos inútiles de datos antiguos. Cuando esto sucede, pueden surgir problemas de rendimiento.
Si su RAM se llena por completo, sus aplicaciones pueden tardar más en cargarse o bloquearse por completo. Para evitar que esto suceda, considere reiniciar su teléfono de vez en cuando. Cuando su teléfono está apagado, la RAM se borra, liberándola una vez más para un rendimiento más optimizado.
2. Software de aplicación antiguo
Llevar a cabo actualizaciones de aplicaciones puede ser molesto porque es un poco inconveniente. Pero ignorar las actualizaciones de la aplicación durante mucho tiempo lo dejará con un software obsoleto que simplemente no está a la altura. Esto puede ralentizar el rendimiento, provocar bloqueos y hacer que una aplicación quede casi inutilizable.
Además de esto, el software de aplicación antiguo puede tener vulnerabilidades de seguridad que los ciberdelincuentes pueden explotar. Las actualizaciones de aplicaciones a menudo corrigen vulnerabilidades y errores, lo que lo mantiene mucho más seguro contra ataques maliciosos.
Por lo tanto, no tenga miedo de actualizar sus aplicaciones. Por lo general, esto no lleva mucho tiempo y podría ser de gran ayuda para mejorar el rendimiento de la aplicación y los niveles de seguridad.
3. Software antiguo del sistema operativo
Esta causa es algo similar a la anterior. Al igual que las aplicaciones, los sistemas operativos necesitan actualizaciones periódicas para corregir errores, agregar funciones adicionales y mejorar la compatibilidad con otros programas, incluidas sus aplicaciones. Si no ha actualizado su sistema operativo en mucho tiempo, esta podría ser la razón por la cual su aplicación o aplicaciones no se cargan o no funcionan correctamente.
Ahora, a diferencia de las actualizaciones de aplicaciones, las actualizaciones del sistema operativo pueden demorar un tiempo, a veces hasta una hora. Esto puede ser muy inconveniente si necesita usar su teléfono, por lo que es una buena idea iniciar una actualización de software antes de dormir. De esa manera, no te quedarás sin tu teléfono cuando lo necesites durante la actualización.
4. Malware
El malware no es solo un riesgo para las PC y las laptops; un montón de malware puede infectar su teléfono inteligente. Por ejemplo, puede instalar malware sin saberlo a través de un archivo adjunto malicioso. Incluso las aplicaciones pueden ser maliciosas, diseñadas específicamente para instalar programas dañinos o monitorear la actividad de su teléfono.
Algunos programas maliciosos permanecerán para siempre sin mostrar "síntomas" en su teléfono, por lo que instalar un programa antivirus confiable siempre es una buena idea. Pero a veces, cierto malware puede afectar su teléfono hasta el punto en que se vuelve muy notorio.
Un síntoma particularmente común de malware en su teléfono inteligente es el rendimiento lento, lo que puede hacer que las aplicaciones funcionen mal o se bloqueen. Por lo tanto, si nota que sus aplicaciones funcionan con regularidad, es posible que tenga un programa malicioso en su teléfono, que puede ser muy peligroso. Como se mencionó anteriormente, el uso de un programa antivirus es esencial, ya que puede detectar y eliminar archivos y códigos dañinos antes de que pueda explotar su dispositivo.
5. Mala conexión Wi-Fi o de datos
La mayoría de las aplicaciones dependen de una conexión a Internet para funcionar, como Instagram, Postmates y Amazon. Por lo tanto, si una aplicación no se carga correctamente, esto puede deberse a que tiene una conexión a Internet deficiente o defectuosa, ya sea a través de Wi-Fi o de datos.
Hay varias formas de solucionar este problema, la más sencilla es reiniciar el teléfono o activar y luego desactivar el modo avión, lo que podría restablecer su conexión con su red Wi-Fi o datos proveedor. Alternativamente, puede reiniciar su enrutador, restablecer su DNS o desactiva tu VPN si está usando uno (siempre y cuando sienta que es seguro hacerlo).
6. Datos de caché antiguos o dañados
El caché de su teléfono es otra forma de almacenamiento temporal de datos. Puede obtener datos relevantes cuando sus aplicaciones se vuelven a abrir, pero también puede causar problemas. Una memoria caché llena puede hacer que las aplicaciones funcionen mal si los datos almacenados en ellas se corrompen, lo que suele suceder. Por lo tanto, no es una mala idea borrar su caché cada pocos meses para liberar espacio.
Pero tenga en cuenta que borrar el caché de una aplicación determinada eliminará los datos asociados con ella, como su información de inicio de sesión y las preferencias dentro de la aplicación. Por lo tanto, bórrelo solo si ha agotado otras soluciones posibles y está preparado para comenzar de nuevo con la aplicación.
7. Hardware defectuoso
A veces, no es el software el culpable de los problemas de su aplicación. Los problemas de hardware son comunes en los teléfonos inteligentes, que casi siempre requieren reparación o reemplazo (a menudo por parte de un servicio profesional). Esta no es una gran noticia, ya que es probable que tengas que gastar algo de dinero para resolver el problema. Pero el hardware defectuoso no se repara solo, por lo que es posible que deba dar este paso para que su teléfono vuelva a funcionar en condiciones.
Digamos, por ejemplo, que está utilizando una aplicación que requiere una conexión Bluetooth. Si las capacidades de Bluetooth de su teléfono están dañadas de cualquier manera, es probable que esto cause problemas en la aplicación. O, si una aplicación requiere un inicio de sesión con huella digital, esto será difícil si su sensor de huellas digitales no funciona.
8. La aplicación en sí
No siempre es culpa de tu teléfono que una aplicación no funcione. Las aplicaciones no son impermeables a los problemas y pueden tener problemas regularmente. El servidor falla, ataques DDoS, errores y otros factores pueden hacer que una aplicación no funcione correctamente. Esto suele ser temporal, pero puede durar más si el problema es grave o si la empresa detrás de la aplicación no tiene un equipo dedicado que trabaje en estos problemas.
Probablemente te hayas encontrado con este tipo de problema antes. Se sabe que las aplicaciones de redes sociales experimentan fallas en el servidor de vez en cuando, lo que puede afectar algunas, si no todas, las funciones de la aplicación. Entonces, ¿estás lidiando con una complicación individual o con un problema mayor?
Una buena manera de determinar si la aplicación funciona mal es realizar una búsqueda rápida en línea. Si la aplicación es lo suficientemente conocida, debería poder consultar las páginas de actualización, como ¿Está abajo ahora mismo?, para ver si este problema es "un problema tuyo" o "un problema de todos". Por supuesto, si se trata de una aplicación popular que usan tus amigos o familiares, siempre puedes preguntarles si también tienen el problema.
¿Has probado a apagarlo y encenderlo de nuevo?
No hay nada que cause todos los problemas de aplicación. Una serie de factores pueden influir en estos problemas, desde temporales hasta a largo plazo. Por lo tanto, si alguna de sus aplicaciones se está reproduciendo, una de las causas enumeradas anteriormente puede ser la responsable.