¿Recientemente recibió una llamada telefónica de alguien que representa a Dynata? Es posible que la persona te haya hecho algunas preguntas y te haya explicado cómo quería escuchar tu opinión como parte de una encuesta. ¿Tu mente sigue corriendo con la especulación de que son estafadores? La verdad es que no son una estafa sino una empresa legítima.
¿Por qué te llaman? ¿Cuáles son las posibilidades de que tales llamadas sean estafas? ¿Y hay alguna forma de dejar de recibir este tipo de llamadas?
Una breve descripción de Dynata
Dinata es uno de los principales proveedores mundiales de datos propios. El negocio comenzó como e-Rewards Services en 1999 y desde entonces ha adquirido muchas empresas y ha pasado por varias fusiones en las últimas dos décadas. Después de su fusión final en 2018, la empresa se convirtió en Dynata.
Dynata es una empresa de investigación cuyo objetivo principal es ayudar a las marcas y empresas a comprender el comportamiento de sus clientes y remodelar sus estrategias comerciales en función de los datos recopilados. Realizan encuestas para obtener opiniones sobre productos y servicios del público y venden esta información a sus clientes, para que puedan comprender mejor el mercado.
¿Por qué te llama Dynata?
Como empresa de investigación, Dynata lo llama para invitarlo a participar en su investigación. La naturaleza de las llamadas puede variar mucho, desde una encuesta específica sobre un producto o servicio hasta preguntar a qué candidato apoyará en las próximas elecciones. Sin embargo, puede estar seguro de que no intentarán venderle nada.
¿Dynata paga a los participantes de su encuesta?
Al revisar sus sitios web, no pudimos encontrar ninguna mención de recompensas para los participantes que completan las encuestas. Sin embargo, uno Revisión de Trustpilot sugiere que una persona ha recibido una tarjeta de regalo después de completar la encuesta, pero tales reseñas son difíciles de encontrar. Por lo tanto, incluso si la encuesta pretende recompensarlo por completarla, no hay garantía de que reciba nada.
¿Qué dice la gente sobre Dynata?
Aunque la compañía tiene una declaración de misión notable y clientes creíbles como Amazon, Spotify y Nestlé, su Calificación de Trustpilot es mediocre Los revisores se han quejado principalmente de lo siguiente:
- A pesar de optar por no participar en la encuesta, la empresa sigue contactando a los encuestados.
- Lleva mucho tiempo completar las encuestas, a veces incluso más de una hora.
- Llamadas fuera de horario o nocturnas de la empresa.
- Recibir llamadas constantemente a pesar de estar en su lista de no contacto.
Después de revisar las reseñas de Trustpilot, es evidente que las personas no están contentas con la empresa y hay muy pocas reseñas positivas. Entonces, ¿vale la pena su tiempo para completar las encuestas?
¿Debería participar en las encuestas de Dynata?
Si bien no está obligado a participar en las encuestas telefónicas de Dynata, estas le brindan la oportunidad de marcar la diferencia. Le preguntan sobre productos y servicios, por lo que si tiene experiencia con ellos, puede compartir lo que le gusta y lo que no le gusta.
En el futuro, las marcas pueden usar su opinión y la de cientos de otros clientes para remodelar su estrategia de marca y mejorar sus productos en consecuencia. Por lo tanto, su opinión le ayuda indirectamente a obtener mejores productos y servicios. Por lo tanto, debe participar en sus encuestas.
Sin embargo, no debe participar en la encuesta en los siguientes casos:
- Se le pregunta sobre un producto o servicio que nunca ha utilizado.
- No tienes conocimiento del tema sobre el que te preguntan.
- No debe participar en una encuesta con un tema al que se opone.
- Si le preguntan algo personal y siente que tiene que divulgar algo privado.
¿Pueden las llamadas de Dynata ser una estafa?
Dynata es una empresa de renombre con una historia de décadas, por lo que su legitimidad es innegable. Sin embargo, ser una marca de confianza que llega a cientos de personas diariamente permite a los estafadores estafar a las personas con el nombre de la marca. Por lo tanto, es posible que los estafadores se comuniquen con usted afirmando ser de Dynata.
¿Cómo se pueden diferenciar tales llamadas? Puede identificar llamadas fraudulentas de estafadores en base a las preguntas que hacen. Estos son algunos consejos que puede utilizar:
- Los representantes de Dynata nunca le pedirán información personal, como su número de seguro social, detalles de su tarjeta de crédito ni nada por el estilo. Cada vez que se le pida que proporcione información personal o confidencial adicional, tenga en cuenta que podría tratarse de una estafa.
- Si bien los representantes de Dynata no lo obligarán a responder una pregunta si no lo desea, los estafadores intentarán extraerle información sin importar qué. Sus palabras sonarán forzadas e incluso suplicantes.
- Los representantes de Dynata no solicitarán acceso remoto a su dispositivo. Por otro lado, los estafadores pueden solicitar acceso remoto a su dispositivo para probar un producto en vivo frente a usted y luego recibir sus comentarios. Evite tales estafadores.
- Dynata no te vende nada. Por lo tanto, tenga cuidado si alguien lo llama diciendo que representa a Dynata y le ofrece un servicio o producto para comprar.
- Dynata no le cobra por realizar la encuesta. Cuando se le pide que pague una pequeña tarifa para que sus comentarios cuenten, debe ser lo suficientemente inteligente como para saber que es una estafa.
¿Qué debe hacer si recibe una llamada de estafa? Debe informarlo a la empresa para que puedan emprender acciones legales contra los estafadores. Para confirmar aún más si la persona que llamó fue una estafa, averigüe quiénes son con los servicios de búsqueda inversa de teléfonos.
¿Cómo puede dejar de recibir llamadas de Dynata?
Dynata le permite optar por no participar en su investigación si sus llamadas lo molestan constantemente o si no desea participar en sus encuestas. Debe hacerles saber que no le gusta que lo contacten, y su número se agregará a su lista de no contacto. Los residentes en América del Norte deben llamar al 1-833-757-1746, mientras que los que se encuentran fuera de América del Norte deben llamar al 1-801-341-0764.
Dynata afirma que una vez que su información de contacto se coloque allí, ya no recibirá llamadas. Sin embargo, según las reseñas de los clientes, la compañía llama a las personas incluso después de que optaron por no participar en la investigación. ¿Qué sucede si aún recibe llamadas de Dynata después de que su número de teléfono se haya incluido en su lista de no contacto?
Si ese es el caso, puede contactarlos nuevamente y pedirles que verifiquen si su número ha sido agregado. Pídeles que lo hagan de nuevo si aún no lo han hecho. Si continúa recibiendo llamadas, bloquea el numero en tu android o dispositivo iOS.
Participe en la investigación o opte por no participar
Recibir una llamada de Dynata por primera vez hace sonar las alarmas de que están tratando de venderte algo. Al comprender cómo opera Dynata y por qué lo llaman, puede decidir mejor si desea participar en su investigación. Además, los consejos mencionados lo ayudarán a distinguir a un estafador de un representante oficial de Dyanata para que no lo engañen.
