Uno de los problemas más comunes que los usuarios de Mac desde hace mucho tiempo podrían haber enfrentado una o dos veces es una pantalla de arranque atascada. Puede ser frustrante, especialmente cuando necesita acceder urgentemente a su Mac. Es un problema que parece surgir en el peor momento posible.
Aunque muchos factores pueden causar esto, la mayoría de ellos son problemas de software fácilmente reparables. Entonces, no se asuste y piense que su Mac está rota. En su lugar, pruebe algunas de las correcciones que recomendamos aquí porque es probable que una de ellas funcione.
1. Dale tiempo a tu Mac
Si no tiene prisa, primero debe intentar esperar el logotipo de Apple. A medida que envejecen, las computadoras, incluidas las Mac, se ralentizan porque sus piezas se desgastan, especialmente si usan un HDD como disco de arranque. Debido a que la computadora tarda más en leer la información en el disco, es posible que simplemente esté experimentando una Mac lenta.
Afortunadamente, las Mac más nuevas usan SSD mucho más rápidas y puede obtener más información sobre cómo los SSD son mejores que los HDD en nuestra guía.
El logotipo de Apple aparece cuando su computadora encuentra su disco de inicio, que generalmente va seguido de la barra de progreso. Si su computadora tiene una barra de progreso debajo del logotipo de Apple mientras está atascada, es posible que simplemente esté ejecutando una actualización. Las actualizaciones pueden tardar un tiempo, a veces incluso varias horas. Por lo tanto, déjelo incluso si la barra de progreso no parece moverse al principio.
Sin embargo, en algunos casos, la actualización puede hacer que su Mac se atasque al arrancar. Esto puede suceder si algunas de las nuevas aplicaciones o funciones de la actualización son incompatibles con los controladores de su computadora. También podría ser un error o un script erróneo en el nuevo sistema operativo. Si está seguro de que su Mac está atascada, debe recurrir a los otros métodos que se enumeran aquí.
2. Desconecte los periféricos y realice un reinicio forzado
Todas las Mac tienen un botón de encendido que usa hardware para cortar la electricidad a su Mac y apagarla. Apagar tu Mac con este método podría funcionar si tienes problemas básicos de software, como un error o una aplicación dañada que interfiere con el proceso de arranque de tu Mac.
Los dispositivos periféricos también pueden provocar problemas con el arranque. Por lo tanto, antes de reiniciar su Mac, asegúrese de que todos estén desconectados, incluidos los ratones, teclados e impresoras de terceros.
Después de desconectar sus periféricos, siga estas instrucciones para forzar un reinicio en su Mac:
- Sostener el Fuerza botón o identifición de toque durante 10 segundos hasta que la pantalla se apague.
- Déjelo reposar durante al menos 15 segundos antes de volver a encenderlo presionando el Fuerza o identifición de toque botón.
3. Inicie su Mac en modo seguro
El modo seguro es un modo de solución de problemas para los sistemas operativos. En macOS, el modo seguro inicia su computadora solo con las aplicaciones y servicios esenciales. Todas las aplicaciones de terceros se suspenden y parte del caché de su sistema se borra, lo que le brinda una ventana para descubrir si se trata de un problema fundamental.
Pero esa no es la única forma alternativa de arrancar tu Mac; tenemos una guía sobre los diferentes Modos de arranque de macOS.
Por lo tanto, si una aplicación de terceros interfiere y hace que su Mac se atasque en el logotipo de Apple, el modo seguro es una forma segura de aislar el problema.
El modo seguro también le permite solucionar otras posibles causas de su pantalla atascada (ahora que puede iniciar su computadora). Por ejemplo, el poco espacio puede hacer que su Mac se atasque al cargar. Pero con el modo seguro, puede acceder a sus archivos y eliminar algunos de ellos para liberar espacio en su disco.
Aquí le mostramos cómo iniciar su computadora en modo seguro en una Mac de silicona de Apple:
- Apaga tu Mac.
- Mantenga presionado el Fuerza (o identifición de toque) para volver a encenderlo, pero manténgalo presionado hasta que aparezcan las opciones de inicio.
- Elija el volumen que le gustaría solucionar, luego mantenga presionado Cambio.
- Cuando se le solicite, haga clic en Continuar en modo seguro.
Para Intel Mac, solo tiene que mantener presionado Cambio mientras su computadora se inicia para ingresar al modo seguro e iniciar sesión para Intel Macs. Puede confirmar que está en modo seguro desde la barra de menú, donde debería ver Arranque seguro escrito en rojo.
4. Reinicie la PRAM, NVRAM y SMC de su Mac
PRAM y NVRAM son donde su Mac almacena información importante como resolución de pantalla, zona horaria, volumen de sonido, etc. Si los datos allí se corrompen, es posible que su computadora no se inicie, lo que hace que se reproduzca en la pantalla del logotipo de Apple. Sin embargo, hay una manera de restablecerlo en tu Mac.
Si usa una Mac de silicona de Apple, simplemente reiniciar su computadora es suficiente. Estas configuraciones se han ocultado en las Mac M1 y M2 porque ya no son necesarias.
Sin embargo, si usa una Intel Mac, debe apagarla y presionar Comando + Opción + P + R hasta que escuche el sonido de inicio.
SMC, que significa Control de gestión del sistema, es un chip que controla funciones de bajo nivel pero importantes como la gestión de energía y la velocidad del ventilador. Si la información aquí se corrompe, también puede explicar por qué su computadora está atascada en una pantalla de inicio.
Hay varias formas de restablecer SMC, según el año, el modelo y la compilación de su Mac. Por lo tanto, no dude en consultar nuestra guía dedicada a realizar una Restablecimiento de SMC y PRAM/NVRAM.
Recuperación de macOS es una de las formas más efectivas de solucionar problemas de software en su Mac. Y una de las herramientas que presenta MacOS Recovery para solucionar este problema es la Utilidad de disco.
En una Mac de silicona de Apple, debe mantener presionada la tecla Fuerza (o identifición de toque) hasta que aparezca "Cargando opciones de inicio" y luego haga clic en Opciones para ingresar a la recuperación de macOS. Sin embargo, debe mantener Comando + R mientras enciende una Mac con Intel y luego, cuando aparezca el menú Recuperación, haga clic en Utilidad de disco.
Ahora que está en la Utilidad de Discos, debe seleccionar su unidad principal y ejecutar Primeros Auxilios. Control-haga clic en el volumen que desea reparar y haga clic en ejecutar primeros auxilios. Cuando aparezca el mensaje, haga clic en Correr.
Si no está seguro de qué volumen ejecutar exactamente, puede trabajar desde el volumen más bajo en su disco hacia arriba hasta el más alto, ejecutando un escaneo de Primeros Auxilios en cada uno. Omita cualquier disco que no le permita ejecutar Primeros Auxilios y vaya al siguiente superior en la jerarquía.
Si aún no puede iniciar su Mac, es hora de tomar medidas más drásticas.
6. Ejecutar diagnósticos de Apple
Apple Diagnostics es una herramienta de solución de problemas que verifica si su hardware tiene problemas y puede ayudarlo a aislar los problemas de software del hardware.
Puede ejecutar Apple Diagnostics en una Mac de silicona de Apple presionando Comando + D en el modo de recuperación de macOS cuando aparecen las opciones. Si desea hacerlo en una Intel Mac, reinicie su Mac y mantenga presionada la tecla D llave.
Después de ejecutar el diagnóstico, puede aparecer un conjunto de códigos de error. Puede utilizar estos códigos para encontrar soluciones específicas a los problemas enumerados.
7. Reinstalar macOS
Puede reinstalar macOS sin perder datos y reinicie su Mac como último esfuerzo. Si todo lo demás falla, entonces esta podría ser su única opción. Entonces, una vez que inicie su Mac en macOS Recovery, haga clic en Reinstalar macOS y siga las instrucciones en pantalla para finalizar este paso.
Una pantalla congelada no significa el final
Desde una perspectiva más amplia, el arranque atascado de su Mac es mucho mejor que un problema de hardware obvio como una pantalla rota. Por lo tanto, cada vez que encuentre problemas relacionados con el software como estos, generalmente significa que hay una solución que puede intentar para que su Mac vuelva a funcionar.
Simplemente siga las instrucciones y sea paciente. Pero si ninguna de estas correcciones funciona, no dude en acudir a un experto o ponerse en contacto con el Soporte técnico de Apple.
