Google Authenticator es una aplicación especialmente útil que hace que la verificación en dos pasos sea rápida y sencilla. Con esta aplicación, puede asegurarse de que sus cuentas estén protegidas por una capa adicional de seguridad que no tarda una eternidad en pasar. Pero si pierde su teléfono con la aplicación Google Authenticator instalada, las cosas pueden complicarse.
Entonces, ¿qué debes hacer si esto sucede? ¿Puedes recuperar tu cuenta de Google Authenticator si pierdes el dispositivo en el que está instalada?
Pasos a seguir si pierde un teléfono con Google Authenticator instalado
Has perdido tu teléfono inteligente. Pesadilla. Entonces, ¿qué puede hacer si no puede recuperar Google Authenticator?
1. Bloquea o borra tu teléfono perdido
Para empezar, debe asegurarse de que nadie explote la aplicación Google Authenticator en su teléfono perdido.
Si su teléfono perdido es un Android, puede usar la herramienta de localización de teléfonos de Google. Esto lo ayudará a encontrar, bloquear o borrar su teléfono de forma remota. Puede bloquearlo temporalmente o borrar totalmente los datos almacenados en él, pero aquí hay una estipulación. Su teléfono debe estar encendido para bloquearlo o borrarlo. Así que asegúrese de bloquear su teléfono lo antes posible una vez que se dé cuenta de que lo ha perdido, o bórrelo por completo si está seguro de que no podrá recuperarlo.
Si su teléfono perdido es un dispositivo iOS, puede borrar su teléfono en su cuenta de iCloud a través del Buscar iPhone opción. Pero, una vez más, su teléfono deberá estar encendido para hacer esto.
Solo borre su teléfono si sabe que no lo va a recuperar, y preferiblemente si tiene una buena copia de seguridad almacenada en algún lugar.
2. Recuperar Google Authenticator en un teléfono nuevo
Si ha iniciado sesión en Gmail en otro dispositivo, como una computadora portátil, también puede tener suerte, ya que puede usar su cuenta de Gmail para recuperar sus códigos de Google Authenticator. En la página principal de su cuenta de Gmail, haga clic en el engranaje de configuración gris en la parte superior derecha y luego en el Ver todas las configuraciones opción en la lista desplegable.
Luego, tendrás que dirigirte a la Cuentas e Importación en la barra superior y haga clic en el Otras configuraciones de la cuenta de Google opción justo debajo. Haga clic en la opción Seguridad en la barra lateral y luego desplácese hacia abajo hasta la sección de verificación de dos pasos. Como precaución, deberá proporcionar su contraseña aquí para verificar que es usted. Una vez que haya hecho eso, será llevado a su configuración de verificación de dos pasos.
Si ha iniciado sesión en Gmail en su nuevo teléfono, debería aparecer como un dispositivo de aviso en esta sección, lo cual es una buena noticia. Pero desplácese más allá de esto primero y diríjase a la aplicación de autenticación sección. Aquí es donde puede configurar el autenticador en su nuevo dispositivo. Para ello, haga clic en el Cambiar la aplicación de autenticación opción. Luego se le proporcionará un código QR para escanear con su nuevo teléfono.
Escanee este código en su aplicación Google Authenticator a través de la Escanear un código QR opción. Luego, la aplicación le proporcionará un código que deberá escribir en la ventana de configuración de su computadora portátil. Este código se actualizará con bastante rapidez, así que no pierda tiempo introduciéndolo en su computadora portátil. Una vez que haya hecho esto, debería estar todo configurado con su cuenta de Google Authenticator en su teléfono.
Pero aún deberá configurar Google Authenticator en las aplicaciones de su nuevo teléfono, como Facebook, Twitter o Instagram. Esto se puede hacer en la configuración de seguridad de su aplicación, pero no debería tomar mucho tiempo.
Alternativamente, puede recuperar su cuenta si ha asociado un número de teléfono alternativo con su cuenta de Google (es decir, un número que no está asignado al teléfono que ha perdido).
Sin embargo, si no tiene Google Authenticator instalado en otro dispositivo, no podrá recuperar su autenticador y todos sus códigos. Afortunadamente, aún puede recuperar su cuenta y acceder a ella. Podrá hacer esto si su número de teléfono o correo electrónico está vinculado a su cuenta.
Si ha impreso códigos de respaldo (que veremos más adelante), debería poder restaurar su cuenta.
3. Tener una opción de autenticación alternativa
Esto es más una precaución que un remedio. Si pierde su teléfono con Google Authenticator instalado, es importante que tenga un método de autenticación alternativo a mano para que aún pueda acceder a sus cuentas sin la aplicación. No necesita vincular todos los servicios que usa con dos autenticadores si no lo desea, pero es una buena idea al menos hacer una copia de seguridad de sus cuentas importantes con un mecanismo de seguridad.
también podrías use una clave de seguridad como una opción de respaldo. Las llaves de seguridad son dispositivos físicos, a menudo unidades flash, que se pueden usar como método de autenticación. Estos también se conocen como tokens de seguridad. Muchas plataformas ahora ofrecen tokens de seguridad como una opción de autenticación, incluido Google
4. Almacene de forma segura sus códigos de respaldo
Al igual que el puntero anterior, esta es otra precaución importante a tomar en el futuro. Es posible que ya haya perdido su teléfono al leer esto, o simplemente tenga curiosidad sobre qué hacer si esto sucediera. De cualquier manera, ¡es hora de crear una copia de sus códigos de respaldo!
La mejor manera de hacerlo es imprimir sus códigos y guardarlos en un lugar seguro, como una caja fuerte o un cajón. También puede pegar sus códigos en un documento digital y guardarlo en una unidad flash.
Puede guardar sus códigos en Google Drive, pero esto no se recomienda y Google Authenticator no ofrece esta opción dentro de la aplicación. El almacenamiento en la nube es arriesgado porque los ciberdelincuentes tienen una buena posibilidad de acceder a sus datos de forma remota a través de Internet.
Si utiliza autenticación multifactor en su cuenta de Google y no siempre ha iniciado sesión, asegúrese de estar usando una autenticación diferente a la de la aplicación Google Authenticator. De lo contrario, no podrá acceder a sus códigos de respaldo en Google Drive.
Perder su teléfono no es un obstáculo para su cuenta de Google Authenticator
Si ha perdido su teléfono con la aplicación Google Authenticator instalada, no todo está perdido. Puedes recuperar tu cuenta siguiendo los pasos anteriores y asegurarte de que la próxima vez no te quedes sin nada usando métodos de autenticación alternativos y haciendo una copia de seguridad de tus códigos. Esto puede parecer lento, pero puede marcar la diferencia si alguna vez te encuentras en una situación así nuevamente.