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Imagina que tienes que enviar un correo electrónico importante a un superior, a un cliente o incluso a un amigo. Escribes la carta perfecta y presionas enviar, creyendo que recibirás una respuesta antes de la fecha límite. ¿Qué haría si el correo electrónico no se entregara unos minutos antes de la fecha límite?
La situación anterior describe el caos de los correos electrónicos rebotados. Este artículo analizará qué es un rebote de correo electrónico, los tipos de rebotes de correo electrónico, las causas y cómo tratarlos.
¿Qué es un correo electrónico rebotado?
Cuando usted enviar un correo electrónico que no entrega, se llama rebote de correo electrónico. Por lo general, hay un mensaje de devolución de correo electrónico para notificarle. En la mayoría de los casos, también le informan sobre la causa del rebote del correo electrónico.
Hay dos tipos de rebotes de correo electrónico: rebote suave y rebote duro. Examinemos lo que significan.
Rebote suave
Los rebotes suaves son correos electrónicos no entregados debido a causas temporales. Las causas de los rebotes suaves son buzones de correo llenos, buzones de correo inactivos, servidores en tiempo de inactividad y mensajes de correo electrónico demasiado grandes.
Estos tipos de rebotes son menos graves en comparación con los rebotes duros. A menudo, no requieren ninguna acción de su parte para ser resueltos. Se resuelven automáticamente una vez que se resuelve el problema que lo causa.
Rebote duro
Cuando un correo electrónico no se entrega de forma permanente, se clasifica como rebote permanente. Las causas de rebotes duros incluyen una dirección de correo electrónico mal escrita, una identificación de correo electrónico inexistente y un servidor bloqueado. Piense en ello como un tipo de situación de "no rotundo" o "rechazo directo"; su correo electrónico no pasó, y nunca lo hará.
Posibles razones por las que los correos electrónicos pueden rebotar
El primer paso para abordar un correo electrónico rebotado es saber qué lo causó. Aquí hay algunas posibles razones por las que un correo electrónico puede rebotar:
1. Direcciones de correo electrónico mal escritas o inexistentes
Algunos correos electrónicos rebotados están marcados como "dirección de correo electrónico inexistente"; esto sugiere que la dirección de correo electrónico no existe. A menudo, esto podría estar relacionado con un error de ortografía en la identificación del correo electrónico, o el correo electrónico puede haber sido eliminado si pertenece a un miembro del personal que renunció a una organización.
También es posible que la dirección de correo electrónico es falsa, o un correo electrónico generado aleatoriamente creado por personas para ordenar su correo electrónico original. En estos casos, no podrá enviar un correo electrónico a la dirección.
2. Problemas del servidor
Algunos correos electrónicos rebotados pueden estar marcados como "no entregados"; esto se puede rastrear hasta el servidor de correo electrónico de la dirección de correo electrónico receptora. Por lo general, el servidor está sobrecargado o no está disponible debido al mantenimiento. Si recibe esta notificación repetidamente, es posible que el servidor de correo electrónico se haya cerrado.
3. Buzón lleno
Los correos electrónicos funcionan con almacenamiento; De la misma manera que no puede descargar nuevas aplicaciones de su tienda de aplicaciones cuando tiene poco espacio de almacenamiento, su destinatario no recibirá sus correos electrónicos con un buzón lleno.
Esto no es un gran problema si el destinatario usa activamente su correo porque eventualmente limpiará su buzón para dejar espacio para los nuevos.
4. Tamaño del correo electrónico
Otra razón por la que su correo electrónico podría rebotar es que su tamaño es demasiado grande. Esto es común cuando un correo electrónico tiene archivos adjuntos. Por ejemplo, Gmail no envía correos electrónicos con archivos adjuntos de más de 25 MB. Los proveedores de correo electrónico más populares también tienen límites similares.
5. Cuenta bloqueada
Si el destinatario te impidió contactarlo, todos tus correos electrónicos a esa dirección de correo electrónico se recuperarán y recibirás una notificación al respecto. También pueden tener filtros de spam de alta resistencia que bloquean correos electrónicos que pueden parecer sospechosos.
6. Vacaciones/Respuesta automática
Cuando las personas se van de vacaciones, les gusta alejarse de todos y de todo, otorgando acceso solo a un pequeño porcentaje de personas. Por lo general, tienen una línea separada o un correo electrónico con el que pueden ser contactados, mientras que los canales regulares de contacto están en modo vacaciones.
Si permanecen en ese modo, sus mensajes a esa dirección de correo electrónico rebotarán repetidamente.
Cómo resolver un correo electrónico que rebotó
Puede ser frustrante saber que su correo electrónico rebotó, especialmente cuando el contenido es urgente o importante. Afortunadamente, no tienes que cruzarte de brazos y mirar cuando esto sucede. Aquí hay cuatro formas de resolver y posiblemente prevenir correos electrónicos rebotados:
1. Duplicar/comprobar ID de correo electrónico
Una de las razones más comunes de los rebotes de correo electrónico es una identificación de correo electrónico mal escrita o inexistente. Es una buena práctica verificar dos veces la identificación de correo electrónico de su destinatario antes de presionar enviar. Cuando está seguro de que tiene la dirección correcta, automáticamente elimina esto como la causa de un rebote de correo electrónico.
Tampoco está de más confirmar que tienes la dirección correcta del propietario cuando la recibes.
2. Actualizar información
Tenga el hábito de actualizar su información de contacto. Las situaciones de las personas cambian con frecuencia y sus contactos pueden perder el acceso a sus direcciones de correo electrónico o cambiarlas. Comuníquese con sus contactos regularmente para asegurarse de que la información que tiene con usted esté actualizada. Esto reducirá la cantidad de rebotes de correo electrónico que encuentre.
3. Siga las reglas de correo
Anteriormente, mencionamos que algunos correos electrónicos no se entregan porque su tamaño es increíblemente grande. Gmail limita el tamaño de sus archivos adjuntos a 25 Mb y otros proveedores de correo electrónico tienen límites similares. Familiarícese con las diversas reglas que guían su servidor de correo electrónico.
Además, tenga en cuenta que hay varios métodos disponibles para que pueda enviar archivos adjuntos grandes por correo electrónico sin problemas.
4. Formatee sus correos electrónicos
Este se salta la mente de prácticamente todos nosotros, pero es importante que su correo no se escriba como correo no deseado. Todos los servidores de correo electrónico tienen filtros de spam que evitan que sus usuarios sean bombardeados con contenido que no les concierne.
Puede usar recursos en línea como tester.com e isnotspam.com para revisar su correo electrónico en busca de contenido no deseado.
5. Enviar el correo electrónico más tarde
En el caso de un tiempo de inactividad del servidor del destinatario, debe esperar un tiempo para volver a enviar el correo electrónico, y si el servidor está funcionando, se le entregará su correo electrónico. Si esto se extiende por más tiempo, es posible que deba ponerse en contacto con el soporte de contacto del proveedor de correo electrónico de su destinatario para informarles de su situación.
El rebote de su correo electrónico no es el fin del mundo
Aunque los rebotes de correo electrónico no siempre son motivo de alarma, aún pueden ser bastante molestos cuando está enviando un correo electrónico importante y no se entrega. Incluso podría hacer que te preocupes si el destinatario recibió o no tu mensaje, pero no te preocupes.
Puede resolver la situación sin causar demasiada ansiedad con las soluciones enumeradas en este artículo. También hay otras cosas que puede hacer para rastrear correos electrónicos.
