Actualizar macOS es la forma más segura de mantener tu computadora segura, al mismo tiempo que te otorga acceso a funciones de software nuevas y geniales. En algún momento, todos los usuarios de Mac necesitarán instalar una actualización, pero algunas personas tendrán problemas en el proceso.
El problema de actualización más común con macOS es que la barra de progreso se atasca y la actualización nunca finaliza. Si esto le ha pasado a tu Mac, no te preocupes. Hemos compilado una lista de correcciones que puede probar a continuación.
Posibles causas de una actualización de macOS atascada
Puede haber varios factores subyacentes que provoquen que su Mac se atasque durante una actualización. Los culpables más comunes suelen incluir:
- Una conexión a Internet lenta o defectuosa
- Problemas con los servidores de Apple
- Quedarse sin almacenamiento interno en su Mac
- Errores con el SMC o NVRAM
- Se está quedando sin batería en un MacBook
Estos son los pasos que puede seguir para solucionar cada uno de estos problemas.
1. Reinicie o fuerce el reinicio de su Mac
La solución del tipo de TI a todos sus problemas es un cliché por una razón. Reiniciar su computadora detiene los procesos erróneos y libera memoria, lo que permite que los procesos vitales de macOS se ejecuten correctamente con todos los recursos que necesitan.
Para reiniciar su Mac, abra el Manzana menú de la barra de menú y haga clic en Reanudar. Si no puede realizar un reinicio (tal vez porque su Mac está congelada), puede fuerza el apagado de tu Mac en cambio.
2. Verifique su configuración de Internet y red
Dado que está descargando su actualización a través de Internet, probablemente debería verificar si ha encontrado algún problema de red.
Lo primero que debe hacer si sospecha que hay un problema de Internet es reiniciar su enrutador. Si usa un cable Ethernet, es posible que también desee asegurarse de que esté enchufado correctamente. Y si usa Wi-Fi privado, considere aumentar su ancho de banda desconectando los dispositivos inactivos en la red.
Si puede conectarse mediante un cable Ethernet, entonces debe elegirlo a través de Wi-Fi. Esto es porque Ethernet es más rápido que Wi-Fi y garantiza menos problemas de descarga.
También puede aumentar su velocidad de Internet utilizando un servidor DNS público. Siga estos pasos para agregar un nuevo servidor DNS:
- Lanzar el Preferencias del Sistema y seleccione Red.
- Hacer clic Wifi, luego haga clic Detalles junto a su red.
- Abre el DNS pestaña y haga clic en el más (+) firmar.
- Cuando se abra el editor de texto, elija un servidor de la tabla a continuación e ingréselo.
Aquí hay una tabla de servidores DNS públicos:
| Nombre del servidor | DNS primario | DNS secundario |
|---|---|---|
| 8.8.8.8 | 8.8.4.4 | |
| DNS abierto | 208.67.222.222 | 208.67.220.220 |
| DNSWatch | 84.200.69.80 | 84.200.70.40 |
| Quad9 | 9.9.9.9 | 149.112.112.112 |
| Llamarada de la nube | 1.1.1.1 | 1.0.0.1 |
Por último, es posible que desee verificar si un programa antivirus o VPN está restringiendo su conexión a Internet. Las aplicaciones como esas tienden a tener funciones de seguridad que pueden bloquear descargas y actualizaciones. Desactívelo temporalmente y vuelva a intentar la actualización para ver si mejora.
3. Conecta tu cargador y libera espacio
Hay ciertos requisitos que tu Mac debe cumplir para que se complete una actualización. La pérdida repentina de energía puede causar daños en los datos. Por lo tanto, su Mac puede congelar una actualización hasta que su computadora esté enchufada si la batería está demasiado baja.
Las actualizaciones también pueden ser grandes y ocupar un espacio considerable en su disco. Es posible que se haya quedado sin espacio en su Mac, lo que provocó que dejara de actualizarse. Libera espacio en tu Mac limpiando archivos y medios antiguos, usando una aplicación de limpieza o usando más almacenamiento de iCloud.
Para encontrar las recomendaciones de administración de almacenamiento de Apple, abra el Preferencias del Sistema y haga clic Generales > Almacenamiento. Haga clic en el i junto a cada elemento para ver sus opciones para liberar espacio.
4. Instalar la actualización en modo seguro
El modo seguro (o arranque seguro) es un modo de diagnóstico que obliga a macOS a arrancar solo con los procesos esenciales en segundo plano. Escaneará y reparará su computadora y borrará los archivos de caché. Mientras está en este modo, puede ejecutar la actualización de macOS como de costumbre y ver si funciona en modo seguro.
Las Mac tienen varios modos de arranque diferentes y los métodos para acceder a ellos cambian para los modelos Apple Silicon o Intel. Echa un vistazo a nuestro guía de los modos de arranque de macOS para averiguar cómo poner su Mac en modo seguro.
5. Restablezca el SMC y la NVRAM de su Mac
NVRAM es una sección de la memoria de su computadora donde almacena información de configuración clave y contiene información de pánico del kernel. Restablecerlo puede ayudar si la actualización del software macOS está atascada. Cuando mi actualización de macOS se atascó, se solucionó al restablecer la NVRAM. Siga estos pasos para restablecer la NVRAM:
- Apague su Mac y espere 30 segundos.
- Vuelva a encenderlo y mantenga presionado el Cmd + Opción + P + R llaves.
- Espere hasta que escuche el sonido de inicio antes de soltar las teclas.
- Su NVRAM se ha restablecido.
Restablecer el SMC de tu Mac también es importante para solucionar muchos problemas de comunicación de hardware subyacentes. La forma de hacerlo varía según la Mac que esté usando, por lo que es mejor consultar nuestra guía dedicada para obtener instrucciones.
6. Compruebe si los servidores de Apple están funcionando
Si el problema de actualización no es causado por su conexión a Internet o computadora, lo más probable es que sea un problema con los servidores de Apple. Tu Mac necesita comunicarse con los servidores de Apple para que se descargue la actualización de macOS. Sin embargo, varios factores pueden hacer que los servidores de Apple no estén disponibles
Uno de los factores más comunes es el tráfico. Los servidores pueden obstruirse, al igual que las autopistas de la vida real, con demasiadas personas tratando de acceder a ellos a la vez. Cuando Apple lanza un nuevo software, puede haber cientos de miles de personas intentando descargarlo al mismo tiempo que tú. En otros casos raros, los servidores simplemente pueden estar caídos.
Puedes comprobar Sitio web de estado del sistema de Apple para ver si el Actualización de software macOS los sistemas están disponibles. Si hay un círculo verde, está bien, pero si no, entonces no está disponible en este momento.
7. Dale tiempo
Puede que no le guste escucharlo, pero esperar podría ser el mejor curso de acción. Especialmente si todos los demás pasos que dio no han dado ningún resultado positivo. Intente dejar su Mac durante la noche para ver si la actualización de macOS está completa en la mañana.
El tiempo restante en la barra de progreso de la actualización a veces es inexacto y se ajustará después de que la computadora se vuelva a calibrar. Mientras tanto, otros problemas, como Internet lento, podrían deberse simplemente al clima o problemas temporales del ISP que también se resolverán con el tiempo.
Las actualizaciones de macOS pueden tardar un poco
Cuando vuelva a funcionar la actualización de macOS, recuerde ser paciente. Las actualizaciones pueden tardar un poco, incluso con Internet rápido. Deben instalarse y arrancarse antes de que pueda usarlos, así que no se apresure demasiado, o podría ralentizar el proceso aún más.