Uno de los mayores beneficios de usar aplicaciones como Outlook y la aplicación Mail es la sincronización entre dispositivos: los cambios que realice en su computadora portátil se reflejarán en su teléfono o PC. Sin embargo, estas aplicaciones pueden dejar de sincronizarse en Windows ocasionalmente, como ha sido el caso recientemente con Mail, que es un cliente de correo electrónico diseñado por Microsoft.
A continuación, analizamos por qué la aplicación Mail puede dejar de sincronizarse en Windows y las soluciones que puede probar para solucionar el problema.
¿Por qué la aplicación de correo no se sincroniza?
Puede haber bastantes razones por las que la aplicación Mail podría no sincronizarse en su Windows. Aquí están los más comunes:
- La aplicación podría estar desactualizada. Muchas aplicaciones obsoletas tienen problemas para sincronizar y enviar o recibir correos electrónicos. Dicho esto, también debe asegurarse de estar ejecutando una versión actualizada del sistema operativo Windows.
- Los ajustes de sincronización en la aplicación Correo están configurados incorrectamente.
- Un error temporal o un error de corrupción ha infectado su cuenta de correo. El problema también puede estar dentro del propio sistema operativo, por lo que es aconsejable utilizar herramientas para escanear tanto el programa como el sistema.
Ahora que conocemos las posibles causas, echemos un vistazo a las soluciones que pueden ayudarlo a deshacerse de este problema para siempre. Sin embargo, antes de comenzar, asegúrese de estar conectado a una conexión a Internet estable, ya que la mayoría de los métodos de solución de problemas requerirán acceso a Internet para implementarse con éxito.
1. Actualice su aplicación de correo
Si tiene algún tipo de problema con la aplicación Mail, lo primero que debe hacer es asegurarse de que la aplicación esté actualizada. Los programas obsoletos no solo pierden las funciones más recientes, sino que también se vuelven propensos a problemas como el que nos ocupa y son vulnerables a las amenazas de seguridad.
Si las actualizaciones de la aplicación de correo no se instalan automáticamente, siga los pasos a continuación para hacerlo manualmente:
- Inicie Microsoft Store y haga clic en el icono de la biblioteca ubicado en la parte inferior izquierda.
- En la siguiente ventana, haga clic en los tres puntos en la esquina superior derecha y elija Descargas y actualizaciones del menú contextual.
- Clickea en el Obtener actualizaciones botón para instalar todas las actualizaciones pendientes. Si solo desea continuar con la actualización de la aplicación Mail, busque el Correo y Calendario opción de la lista y haga clic en ella. La actualización debería comenzar a descargarse.
- Una vez completada la actualización, reinicie su PC.
Al reiniciar, verifique si el problema está resuelto.
Mientras lo hace, también le recomendamos encarecidamente que actualice su Windows a la última versión disponible, especialmente si la actualización de la aplicación no solucionó el problema. También existe la posibilidad de que tenga un problema debido a un problema de incompatibilidad que surge debido a su sistema operativo obsoleto.
La instalación de la actualización resuelve bastantes problemas técnicos dentro del sistema, por lo que vale la pena intentarlo. Simplemente dirígete a Ajustes > actualizacion de Windows. Clickea en el Buscar actualizaciones botón e instalar los disponibles.
2. Ajuste la configuración de sincronización de la aplicación de correo
También puede estar experimentando el problema porque la configuración de sincronización de la aplicación Mail no es precisa. Si este escenario es aplicable, entonces la forma más fácil de resolver el problema es ajustando la configuración.
Así es como puede proceder:
- Inicie la aplicación Mail y diríjase a la cuentas sección.
- Haga clic derecho en la cuenta problemática y seleccione Configuraciones de la cuenta del menú contextual.
- Haga clic en Cambiar la configuración de sincronización del buzón en la siguiente ventana.
- Expanda el menú desplegable debajo Descargar correo nuevo y elige el cada 15 minutos opción.
- En la misma ventana, desplácese hacia abajo hasta Opciones de sincronización y active la opción para Correo electrónico.
- Una vez realizados los cambios, reinicie su PC y verifique si el problema está resuelto.
3. Vuelva a agregar su cuenta
En caso de que el problema se deba a una falla temporal o un error, también puede intentar eliminar su cuenta y luego volver a agregarla para solucionar el problema. Este método simple funcionó para varios usuarios, por lo que le recomendamos que lo intente.
Aquí está todo lo que necesitas hacer:
- Inicie la aplicación Correo y haga clic en el icono de engranaje ubicado en el panel inferior.
- Haga clic en Cuentas de administración.
- Elija la cuenta problemática y haga clic en Eliminar cuenta de este dispositivo.
Una vez que se elimine la cuenta, vuelva a agregarla y verifique si hacerlo hace alguna diferencia.
4. Ejecute el Solucionador de problemas de aplicaciones de la Tienda Windows
También puede corregir errores y otros errores de corrupción dentro de las aplicaciones de Microsoft Store ejecutando el solucionador de problemas integrado de Windows Store diseñado por Microsoft (consulte los problemas y correcciones comunes de Microsoft Store para más información.)
Esta utilidad escaneará su sistema en busca de posibles problemas, identificará los problemas y luego aplicará las correcciones automáticamente. Encontrará el solucionador de problemas de las aplicaciones de la Tienda Windows en la sección Solucionar problemas de la aplicación Configuración.
Con suerte, el solucionador de problemas resolverá el problema por usted en poco tiempo. Mientras lo hace, también recomendamos ejecutar otras dos útiles utilidades de solución de problemas que están integradas en Windows; SFC y DISM. Estas dos utilidades funcionan casi como el solucionador de problemas. Escanearán los archivos del sistema en busca de posibles problemas y reemplazarán los archivos problemáticos con sus contrapartes más saludables.
Problemas de sincronización de la aplicación de correo, solucionados
La aplicación Windows Mail es un excelente cliente de correo electrónico que es más fácil de usar y viene integrado en Windows. Pero si bien funciona bien la mayor parte del tiempo, tampoco es raro tener problemas al usarlo. Esperamos que uno de los métodos mencionados anteriormente haya solucionado el problema de sincronización de la aplicación de correo. En caso de que el problema persista, es una buena idea informar a Microsoft sobre el problema y cambiar a otra alternativa como Outlook o Gmail hasta que se resuelva el problema.
