Microsoft proporciona actualizaciones para Windows y sus componentes con bastante frecuencia. Sin embargo, aunque las actualizaciones son generalmente útiles para el rendimiento del sistema y la corrección de errores, los usuarios a menudo encuentran problemas cuando las descargan.
Hay muchas soluciones para probar cuando fallan las actualizaciones del sistema, pero ¿qué debe hacer cuando falla la actualización de un programa? A lo largo de esta guía, exploraremos algunas soluciones para probar cuando la actualización de Microsoft Defender no funciona, un problema común al que se enfrentan los usuarios de Windows 10 y 11. Continúe con el método que mejor se adapte a su situación.
Comprender las causas detrás de una actualización fallida de Microsoft Defender
Antes de pasar directamente a la solución de problemas, es importante comprender qué puede estar causando el problema en su caso. Investigamos un poco y descubrimos que uno o más de los siguientes pueden estar contribuyendo al problema de actualización de Microsoft Defender:
- Los componentes de actualización requeridos por Windows para instalar el sistema y las actualizaciones de aplicaciones no funcionan correctamente. Pueden estar corruptos o rotos, lo que lleva al problema en cuestión.
- Una solución antivirus de terceros instalada en su computadora está interfiriendo con las actualizaciones de Defender, deteniéndolas a la mitad o impidiendo que incluso se inicien.
- El sistema en sí está lidiando con algún tipo de error de corrupción o inconsistencia. Cuando esto sucede, es probable que enfrente uno o más problemas al realizar operaciones de rutina.
Ahora que sabe qué podría estar causando el problema, es hora de que comencemos con los métodos de solución de problemas que pueden ayudar a solucionar el problema en poco tiempo.
1. Deshabilite cualquier programa antivirus de terceros
No es raro que los programas antivirus de terceros interfieran con los procesos de Microsoft Defender, especialmente en situaciones como la que nos ocupa.
La única solución efectiva, en este caso, es deshabilitar todos los programas de seguridad de terceros y luego intentar instalar las actualizaciones de Defender nuevamente. Una vez que las actualizaciones se hayan instalado correctamente, puede volver a habilitar los programas de seguridad.
Para deshabilitar los programas de seguridad, puede simplemente hacer clic con el botón derecho en el icono de la barra de tareas y elegir Desactivar > Desactivar hasta el próximo reinicio. Si cree que la solución antivirus es realmente la culpable, le recomendamos que la desinstale y cambie a una de las mejores soluciones de seguridad de terceros para Windows 10.
2. Restablecer los componentes de actualización de Windows
Como mencionamos anteriormente, es posible que tampoco pueda instalar las actualizaciones de Windows si los componentes de la actualización están dañados o rotos.
Dado que estos componentes son esenciales para que funcione el servicio de actualización, debe repararlos para poder instalar las últimas actualizaciones disponibles. La mejor manera de reparar estos componentes es restablecerlos a su estado predeterminado.
Así es como puedes hacer eso:
- Escriba cmd en la búsqueda de Windows y haga clic en Ejecutar como administrador.
- Hacer clic Sí en el indicador de Control de cuentas de usuario.
- En la siguiente ventana, escriba los comandos mencionados a continuación uno por uno y presione Ingresar después de cada uno para ejecutarlo.
neto detener wuauserv
neto detener cryptSvc
neto detener pedacitos
neto detener servidor - Una vez hecho esto, ejecute los siguientes comandos. Esto reiniciará los servicios que acaba de desactivar anteriormente.
neto comenzar wuauserv
neto comenzar cryptSvc
neto comenzar pedacitos
neto comenzar servidor
Ahora puede cerrar la ventana del símbolo del sistema y verificar si el problema está resuelto.
3. Reinicie el servicio de Microsoft Defender
También existe la posibilidad de que el problema esté dentro del propio servicio de Microsoft Defender. El servicio podría estar lidiando con una falla temporal o simplemente podría estar deshabilitado.
En este método, reiniciaremos el servicio de Microsoft Defender y configuraremos su tipo de inicio como automático. De esta manera, el servicio se iniciará automáticamente cuando inicie el sistema, lo que permitirá que el sistema instale sus actualizaciones sin ningún problema.
Aquí está todo lo que necesitas hacer:
- Prensa Ganar + R abrir Correr.
- Escriba services.msc en Ejecutar y haga clic en Ingresar.
- En la siguiente ventana, busque el Antivirus de defensa de Microsoft servicio y haga clic derecho sobre él.
- Elegir Propiedades del menú contextual.
- Ahora, haga clic en el Detener botón. Espere unos momentos antes de golpear Comenzar.
- Después de reiniciar el servicio, expanda el menú desplegable para Tipo de inicio y elija Automático.
- Hacer clic Aplicar > DE ACUERDO para guardar los cambios.
- Una vez hecho esto, ejecute escaneos SFC y DISM (ver la diferencia entre SFC, DISM y CHKDSK para obtener instrucciones) para descartar cualquier error de corrupción dentro del sistema que podría estar impidiendo que Windows instale la última actualización de Defender.
Puede intentar reinstalar la actualización específica después de hacer esto y verificar si el problema ahora está solucionado.
4. Instalar manualmente la actualización dirigida
Windows también le brinda la opción de instalar las actualizaciones pendientes manualmente si la instalación automática no funciona.
Tenemos una guía completa sobre cómo instalar manualmente las actualizaciones de Microsoft Defender y le recomendamos que siga los pasos que se mencionan allí para instalar su actualización específica.
Para aquellos que no pueden instalar la actualización siguiendo las instrucciones allí, aquí hay otro método para instalar las actualizaciones manualmente que funcionó para algunos otros usuarios:
- Dirígete a la Catálogo de actualizaciones de Microsoft y busque la actualización específica.
- Clickea en el Descargar botón y espere a que se complete el proceso.
- Guarde los archivos descargados en una carpeta temporal y luego ejecute todos los archivos ejecutables.
- Una vez hecho esto, diríjase a la siguiente ubicación en el Explorador de archivos para encontrar la versión de la plataforma de Seguridad de Windows. Anote la versión de la plataforma.
C:\ProgramData\Microsoft\Windows Defender\Plataforma - A continuación, escriba cmd en la búsqueda de Windows y haga clic en Ejecutar como administrador.
- Ejecute el siguiente comando. Asegúrese de reemplazar el número de plataforma con el número que anotó anteriormente.
cd C:\ProgramData\Microsoft\Windows Defender\Platform\platformnumber - Ahora, ejecuta lo siguiente:
C:\ProgramData\Microsoft\Windows Defender\Platform\platformnumber>MpCmdRun - Actualización de la firma
Una vez que se ejecuta el comando, verifique si la actualización se instaló correctamente.
Actualice Microsoft Defender con éxito
Las herramientas de seguridad como Microsoft Defender mantienen su sistema a salvo de amenazas internas y externas. El programa escanea los archivos de su sistema y detecta cualquier problema potencial que podría exponer su sistema a cualquier tipo de riesgo. Sin embargo, para que funcione correctamente, debe actualizarse periódicamente, al igual que otras aplicaciones del sistema.
Los métodos enumerados anteriormente deberían haberlo ayudado a instalar las últimas actualizaciones de Microsoft Defender. Cada vez que el problema vuelva a aparecer, le recomendamos que se comunique con el equipo de soporte oficial de Microsoft para que puedan investigar la causa raíz del problema y sugerir una solución factible en consecuencia.