¿Tu Mac se está descargando más lento de lo que debería? Quizás la descarga de archivos grandes parece haberse estancado. O tal vez el contenido transmitido se almacena en búfer durante más tiempo de lo normal.
Cualesquiera que sean los síntomas, las velocidades de descarga lentas pueden afectar negativamente todos los aspectos del uso de Internet. Afortunadamente, donde hay una causa, hay una cura.
Seguir los pasos correctos de solución de problemas puede aislar el problema de manera efectiva y recuperar la velocidad de su conexión. Entonces, analicemos cómo solucionar problemas de descargas lentas en una Mac.
1. Solucionar problemas de la red
Su red es el primer posible culpable que debe confirmar o descartar cuando se trata de velocidades de descarga lentas. Si su Wi-Fi o su conexión a Internet están causando el problema, no tiene sentido perder el tiempo resolviendo los problemas de su Mac.
Puede aislar y solucionar un problema de red siguiendo estos pasos:
- Reinicie su enrutador: Recomendamos este paso primero para cualquier problema relacionado con la red. A veces la solución es realmente así de simple.
- Compruebe si otros dispositivos de la red tienen el mismo problema: Si es así, el problema podría estar en la propia red.
- Pruebe su Mac en una red diferente: Probar su Mac en otra red que funcione es una excelente manera de aislar aún más el problema. Si no tiene otra red Wi-Fi cerca, puede usar el punto de acceso personal en su teléfono.
Si su Mac todavía se descarga lentamente en otra red conocida, es probable que el problema esté en su dispositivo y no en la red en sí. En este caso, debe saltar al paso tres de esta guía de solución de problemas: cierre las aplicaciones y pestañas innecesarias.
2. Apague otros dispositivos
Si las descargas lentas ocurren solo en una red en particular, el problema podría ser que otros dispositivos acaparen el ancho de banda. Por ejemplo, si un compañero de casa o un miembro de la familia está descargando un archivo grande en su PC, afectará la velocidad de todos los demás en la red.
Puede determinar si otro dispositivo está provocando velocidades de descarga lentas siguiendo estos pasos:
- Desconecte todos los demás dispositivos (computadoras, teléfonos, tabletas, todo) de la red: Puede hacerlo poniéndolos en modo avión o apagándolos.
- Prueba la velocidad de descarga de tu Mac: Si se soluciona el problema, puede volver a agregar dispositivos a la red de uno en uno para identificar al culpable y seguir solucionando el problema. Puedes usar un sitio web de prueba de velocidad gratis para probar su conexión.
Si el problema continúa con solo la Mac conectada, deberá solucione los problemas de la conexión Wi-Fi aún más.
3. Cerrar aplicaciones y pestañas innecesarias
Una vez que haya descartado un problema de red, puede continuar con la solución de problemas de su Mac. Si no ha reiniciado su dispositivo desde que ocurrió el problema, debe intentarlo primero. A veces, un simple reinicio es suficiente para solucionar el problema.
El siguiente paso es cierra cualquier aplicación innecesaria en tu Mac y cualquier pestaña abierta en su navegador. Las aplicaciones abiertas deberían aparecer en el Dock con un punto indicador debajo de ellas.
Cuando se trata de pestañas abiertas, la mayoría de los navegadores muestran una X puede hacer clic para cerrar cualquiera que no necesite. En Safari, es posible que deba pasar el cursor sobre la pestaña para revelar el X.
Si alguna aplicación o pestaña estaba afectando su velocidad de descarga, cerrarla debería resolver el problema.
4. Prueba con otro navegador
Si ha descartado aplicaciones y pestañas, su navegador podría ser responsable de las descargas lentas. El problema podría estar en la aplicación en sí, o una extensión podría estar causando problemas.
La mejor manera de aislar el problema es probar con otro navegador. Si está utilizando una aplicación de terceros, puede probar con el navegador Safari integrado de Apple. Sin embargo, si ya estás en Safari, puedes probar con un navegador Mac alternativo.
Si el problema no ocurre en otro navegador, puede cambiar a esa aplicación a largo plazo o solucionar el problema de la aplicación original. Sin embargo, si el problema continúa, deberá aislarse aún más.
5. Use el Monitor de actividad para identificar aplicaciones que usan un ancho de banda alto
El Monitor de actividad sirve como una excelente herramienta de aislamiento cuando una aplicación o un proceso en segundo plano se comporta mal en su Mac.
Puede seguir estos pasos para comprobar el uso del ancho de banda en el Monitor de actividad:
- Detenga cualquier descarga que esté actualmente en curso.
- Lanzamiento Monitor de actividad (ubicado en /Aplicaciones/Utilidades) y seleccione el Pestaña Red.
- Haga clic en el Bytes recibidos etiqueta para que la flecha apunte hacia abajo. Los procesos ahora deben enumerarse en orden de lo que recibe la mayor cantidad de datos.
- Compruebe qué proceso está en la parte superior y vea si recibe continuamente una gran cantidad de datos.
Si identifica un proceso o una aplicación no autorizados, deberá seguir solucionando el problema de ese software. En general, puede considerar la eliminación si no es necesario o seguir los consejos del desarrollador.
También puede intentar arrancar tu Mac en modo seguro, que evitará que se inicien aplicaciones y procesos de terceros al inicio.
¿Qué sucede si su Mac todavía se descarga lentamente?
En la mayoría de los casos, los pasos de solución de problemas discutidos deberían ser suficientes para aislar la causa de las bajas velocidades de descarga en su Mac.
Sin embargo, algunas causas pueden requerir pasos de solución de problemas adicionales. Por ejemplo, en el caso de un problema de red confirmado, es posible que deba comunicarse con su proveedor de servicios de Internet (ISP) si no puede resolver el problema usted mismo.
Si sus velocidades de descarga lentas parecen ser el resultado de un problema más profundo con su Mac, es posible que deba realizar una solución de problemas más avanzada, como restablecer la configuración de red de macOS.