A pesar de ser un elemento básico del uso de la oficina y una plataforma útil para correos electrónicos personales, Outlook de Microsoft no está exento de problemas, especialmente cuando se trata de acceder al sitio web de Outlook en Google Cromo.
Si tiene problemas para iniciar sesión en sus correos electrónicos de Outlook en Google Chrome, no se preocupe. Esta sencilla guía explicará por qué Outlook no se carga y cómo solucionarlo en su navegador.
¿Por qué Microsoft Outlook no se carga en mi navegador web?
Uno de los principales problemas con Outlook que no se carga en Chrome es quedarse atascado en la pantalla de carga. Verá la animación del logotipo del sobre azul que se actualiza repetidamente en la pantalla de su navegador, pero su bandeja de entrada nunca se carga.
Este problema de bucle de animación puede deberse a lo siguiente:
- El caché de su navegador tiene un archivo dañado y debe borrarse.
- Tiene un bloqueador de anuncios que impide que Outlook se cargue correctamente.
- Estás usando una versión desactualizada de Google Chrome.
- JavaScript ha sido deshabilitado.
Afortunadamente, todos estos problemas tienen soluciones fáciles. A continuación, desglosamos cómo puede solucionar cada problema.
Una solución rápida para Outlook que no se carga en Chrome
Si está tratando de acceder a Outlook en su navegador, y es una sola vez (es decir, normalmente accede a su correo electrónico a través de una aplicación, o si tiene prisa), entonces hay una solución rápida que puede usar.
Para reparar rápidamente (pero temporalmente) Outlook cuando no se está cargando, puede probar simplemente eliminando las cookies Outlook está usando en su navegador:
- Abierto panorama en Chrome (ingrese sus credenciales de inicio de sesión, si se le solicita).
- Cuando esté atascado en la animación de la envolvente en bucle, haga clic en el candado junto a la dirección URL.
- Haga clic en Galletas.
- Seleccione cada elemento de la lista y haga clic en Eliminar para borrar cada uno.
- Haga clic en Hecho en la esquina inferior derecha cuando haya eliminado todas las cookies.
- Actualice la página web haciendo clic en el Recarga esta página (a la izquierda de la barra de URL), o presione CONTROL + R en tu teclado.
Su bandeja de entrada de Outlook ahora debería cargarse en Chrome.
Esta es una solución simple y rápida para el problema de carga, pero tendrá que pagar el precio de repetir el proceso cada vez que visite el sitio web de Outlook. Para evitar este problema definitivamente, recomendamos encontrar una solución completa de nuestros cinco consejos a continuación.
1. Reinicia tu computadora
Ya sea que el problema esté en su computadora portátil o de escritorio, vale la pena seguir este paso antes de intentar cualquier otra cosa. Confía en nosotros, podría ahorrarte algo de tiempo si intentas esto primero.
2. Limpia la caché de tu navegador
Si falla la solución confiable de "encenderlo y apagarlo de nuevo", el caché de su navegador podría ser el culpable de que Outlook no se cargue. Cada vez que visita una página web, se guardan varios activos, como imágenes, formularios, scripts web y más, para ayudar a que su navegador se cargue de manera más eficiente la próxima vez que la visite.
Sin embargo, el problema con un caché almacenado es que la información almacenada puede quedar obsoleta. Por lo tanto, esto puede causar problemas de carga.
Para eliminar por completo todo el caché de Chrome, sigue estos sencillos pasos:
- Clickea en el tres puntos verticales icono en la esquina superior derecha de Chrome.
- Pase el cursor sobre Más herramientas para abrir el menú correspondiente.
- Haga clic en Eliminar datos de navegación.
- Clickea en el Avanzado pestaña para que aparezcan todas las opciones de caché.
- En el Intervalo de tiempo menú desplegable, seleccione Todo el tiempo.
- Haga clic en las casillas para agregar una marca junto a los elementos que desea eliminar. (Recomendamos eliminar Cookies y otros datos del sitio y Imágenes y archivos en caché aquí).
- Haga clic en Borrar datos en el cuadro azul para eliminar estos elementos.
Es posible que deba esperar un momento mientras su navegador elimina estos archivos. En general, cuantos más archivos tenga que eliminar Chrome, más tiempo tardará.
Una vez que se complete el proceso, debe cerrar y volver a abrir Chrome. Vuelva a cargar el sitio web de Outlook para ver si el problema se ha resuelto. Obtenga más información en nuestra guía sobre Cómo borrar cookies y caché en Chrome.
3. Actualice su navegador
¿Has buscado actualizaciones de Chrome recientemente? Si ve una notificación naranja o roja en la esquina superior derecha de la ventana de su navegador que dice "actualizar", es probable que necesite instalar la última versión de Chrome.
También puede verificar manualmente las actualizaciones disponibles del navegador navegando a la esquina superior derecha de su navegador, luego haga clic en el botón tres puntos verticales, entonces Ayuda, entonces Acerca de Google Chrome.
Es importante que actualices tu navegador ya que las versiones más nuevas incluirán actualizaciones de seguridad, correcciones de errores y nuevas funciones que le garantizarán la mejor experiencia. Actualizar Chrome a la última versión disponible puede solucionar el problema de que Outlook no se carga.
4. Deshabilite su bloqueador de anuncios para el sitio web de Outlook
Si tiene un anuncio activo o una extensión de bloqueo de ventanas emergentes, es posible que esté impidiendo que Outlook se cargue correctamente en Chrome. Para solucionar esto, no tiene que deshabilitar su bloqueador de anuncios por completo, pero debe asegurarse de que no esté activo en el sitio web de Outlook.
Para deshabilitar su bloqueador de anuncios o ventanas emergentes para Outlook, siga estos pasos:
- En Chrome, haga clic en el pieza de puzzle icono a la derecha de la barra de URL.
- Encuentre su extensión de bloqueo de anuncios y haga clic en el tres puntos verticales para abrir un menú de configuración.
- Según el bloqueador de anuncios que utilice, puede haber una opción para hacer clic en Pausa en este sitio. Haga clic en esta opción para detener su bloqueador de anuncios en Outlook.
- Si Pausa en este sitio no aparece en el menú, haga clic en Opciones para que aparezca un menú de configuración.
- Aquí, debería poder agregar el sitio web de Outlook como una excepción a su lista bloqueada. También puede denominarse lista blanca.
Alternativamente, puede desinstalar completamente su bloqueador de anuncios.
Cierre y vuelva a abrir Chrome y el sitio web de Outlook para ver si la prevención de su bloqueador de anuncios ha hecho una diferencia.
5. Reactivar JavaScript para Outlook
JavaScript se puede deshabilitar fácilmente en Chrome. A pesar de deshabilitar JavaScript tiene sus beneficios, también puede romper sitios web, como Outlook.
Para verificar si JavaScript está activo o reactivarlo para Outlook, siga estos pasos:
- Dentro de Chrome, haga clic en el tres puntos verticales en la esquina superior derecha.
- Haga clic en Ajustes.
- Haga clic en Privacidad y seguridad en el menú del lado izquierdo.
- Haga clic en Configuración del sitio.
- Bajo Contenido, haga clic en JavaScript.
- Asegurarse de que < > Los sitios pueden usar JavaScript es seleccionado.
- Alternativamente, agregue el sitio web de Outlook a Comportamientos personalizados: Permitido usar JavaScript.
Cierre y vuelva a abrir Chrome e inicie el sitio web de Outlook para ver si se resolvió el problema de carga.
Cómo arreglar Outlook que no se carga: una alternativa a Chrome
Desafortunadamente, Chrome es conocido por tener problemas y la compatibilidad con otros programas es uno de ellos. Si su problema con Outlook que no se carga no se solucionó con las sugerencias anteriores, es posible que deba utilizar medios alternativos para acceder a sus correos electrónicos.
Si prefiere acceder a Outlook en un escritorio, puede intentar instalar un navegador diferente, como Microsoft Edge. Como Microsoft posee y mantiene Edge y Outlook, no debería tener problemas de compatibilidad.