Las aplicaciones Películas y TV reemplazaron al clásico Windows Media Player como la aplicación de video predeterminada en Windows 11. Sin embargo, debido a las opciones de reproducción limitadas y la compatibilidad con el códec, es posible que encuentre el error 0xC00D3E8C cuando intente reproducir un video con la aplicación.

Este error a menudo se desencadena debido a un códec incompatible. Sin embargo, otros factores también pueden contribuir al problema, incluida una falla en la aplicación. Aquí mostramos algunos pasos de solución de problemas para ayudarlo a corregir este error y reproducir sus archivos multimedia.

1. Reparar o restablecer la aplicación Películas y TV

Windows incluye una herramienta de reparación integrada para solucione fallas temporales con las aplicaciones de Microsoft Store. Puede usar la función de reparación para solucionar problemas con la aplicación sin afectar los datos de la aplicación.

Para reparar la aplicación Películas y TV:

  1. Prensa ganar + yo abrir Ajustes.
    2. instagram viewer
  2. A continuación, abra el aplicaciones pestaña en el panel izquierdo.
  3. A continuación, haga clic en Aplicaciones y funciones en el panel derecho.
  4. Espere a que se cargue la lista de aplicaciones y localice la Aplicación de películas y televisión.
  5. Haga clic en el menú de tres puntos junto al nombre de la aplicación y seleccione Opciones avanzadas.
  6. Desplácese hacia abajo hasta el Reiniciar sección y haga clic en el Reparar botón.
  7. Una vez hecho esto, notará una marca de verificación junto a la Reparar botón que indica que la operación se ha realizado correctamente.
  8. Relanzar el Películas y TV aplicación y comprobar si hay mejoras.

Si el error persiste, puede probar la opción Restablecer. Antes, verifique si hay una actualización de la aplicación disponible e instálela.

2. Actualice la aplicación Películas y TV

Las nuevas actualizaciones de las aplicaciones tienden a traer correcciones de errores y mejoras de rendimiento. Entonces, antes de decidir restablecer la aplicación, verifique las actualizaciones disponibles e instálelas para ver si ayuda a resolver el error.

Para actualizar la aplicación Películas y TV:

  1. Lanzar el Tienda de Microsoft aplicación
  2. Buscar Películas y televisión.
  3. Haga clic en el Actualizar botón para descargar la actualización. Puede tomar un tiempo, dependiendo de la velocidad de su conexión a Internet.
  4. Haga clic en Abierto para reiniciar la aplicación y verificar si hay mejoras.

3. Restablecer la aplicación Películas y TV en Windows 11

Puede restablecer la aplicación Películas y TV a su estado predeterminado para solucionar los problemas provocados por datos corruptos y caché.

Para restablecer la aplicación Películas y TV:

  1. Abre el Configuración de Windows panel.
  2. Ir a aplicaciones y haga clic en Aplicaciones y características.
  3. Haga clic en el menú de tres puntos junto a Películas y TV y seleccione Opciones avanzadas.
  4. Desplácese hacia abajo y haga clic en el Reiniciar botón.
  5. Lea la advertencia y haga clic en Reiniciar para confirmar la acción.
  6. Después de reiniciar, inicie el Películas y TV aplicación y compruebe si se ha resuelto el error.

4. Vuelva a instalar la aplicación Películas y TV

Si el error se desencadena debido a un problema con la aplicación, intente reinstalar. Puede desinstalar las aplicaciones de Microsoft Store desde el panel de Configuración, además de usar PowerShell.

Para desinstalar la aplicación Películas y TV:

  1. Prensa ganar + yo abrir Ajustes.
  2. Ir a Aplicaciones > Aplicaciones y características.
  3. Haga clic en el menú de tres puntos al lado de Películas y TV aplicación y seleccione Desinstalar.
  4. Hacer clic Desinstalar una vez más para confirmar la acción.
  5. Una vez hecho esto, vaya a la Página de la aplicación Películas y TV e instalar la aplicación.

Para desinstalar la aplicación Películas y TV mediante PowerShell:

  1. Prensa Ganar + S y tipo potencia Shell.
  2. Haga clic derecho en Potencia Shell y seleccione Ejecutar como administrador. Hacer clic Sí cuando lo solicite el Control de cuentas de usuario.
  3. En la ventana de PowerShell, copie y pegue el siguiente comando:
    obtener appxpackage *ZuneVideo* | eliminar-appxpackage
  4. Una vez desinstalado, reinicie su PC.
  5. Para reinstalar la aplicación Películas y TV, use el siguiente comando en PowerShell como administrador:
    Get-AppXPackage *ZuneVideo* -Todos los usuarios | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.Ubicación de instalación)\AppXManifest.xml"}c
  6. Reinicie su PC una vez más y verifique si hay mejoras.

5. Instalar códecs de terceros

Si el error ocurre debido a un formato de archivo no compatible, puede instalar los códecs necesarios para reproducir el video. Paquete de códecs K-Lite y Códecs Shark007 avanzados se encuentran entre los códecs populares disponibles para el sistema operativo Windows.

Para instalar el paquete de códecs K-Lite:

  1. Ve a la Página de la guía de códecs K-Lite.
  2. K-Lite ofrece múltiples ediciones de su códec. Elija y haga clic en el Básico, Estándar o Versión completa para seleccionar la edición que desea descargar.
  3. A continuación, elija su servidor para descargar el archivo de instalación.
  4. Ejecute el archivo de instalación y seleccione Avanzado como modo de instalación.
  5. Hacer clic Próximo.
  6. Haga clic en el menú desplegable debajo de la Vídeo preferidojugador y seleccione el Aplicación de películas y televisión.
  7. Hacer clic Próximo.
  8. En el Seleccionar componentes pantalla, anule la selección de cualquier componente que no desee instalar. Si no, déjelo como predeterminado y haga clic en Nmixt.
  9. sigue presionando Próximo hasta llegar a la Ofertas de software adicionales pantalla.
  10. Aquí, haz clic Rechazar.
  11. A continuación, haga clic en Instalar y luego haga clic en Finalizar.

Ahora intente reproducir el archivo de video para ver si el error persiste. Si es así, vaya a la Página de códecs K-Lite Codec Media Foundation. Aquí puede descargar manualmente algunos de los códecs utilizados por la aplicación Películas y TV. Descargue el paquete Appx y ejecútelos para instalar o actualizar los códecs necesarios.

6. Convierta los archivos al formato MWA/WMV

Windows Media Audio/Video (WMA/A) es una serie de códecs de audio y video desarrollados por Microsoft. Si tiene un archivo de audio o video en cualquier otro formato no compatible, puede convertir los archivos al formato WMA/WMV para resolver el error.

Esto es útil si tiene un problema con un par de archivos y no desea instalar software o códecs adicionales en su computadora.

Incluso para la conversión de archivos, no necesita instalar una herramienta de terceros. Puedes usar el convertidores de archivos en línea gratuitos para convertir archivos multimedia a su formato preferido.

Siga estos pasos para convertir su archivo multimedia al formato WMV:

  1. Ir a CloudConvertir. Es un convertidor de archivos en línea que admite la conversión de medios y documentos.
  2. A continuación, haga clic en Seleccione Archivo y cargue su archivo de audio/video.
  3. A continuación, haga clic en Convertir a y seleccione MWA.
  4. Haga clic en el Icono de configuración (icono de llave inglesa) para realizar cambios en la salida de audio y video.
  5. Haga clic en el Convertir y espere a que se complete el proceso de carga y conversión.
  6. Una vez hecho esto, haga clic en el Descargar para guardar el video en su unidad de almacenamiento local.
  7. Para eliminar el video del servidor CloudConvert, haga clic en el Borrar botón (icono X).

Es probable que la aplicación Películas y TV sea reemplazada por la nueva aplicación Media Player en Windows 11. Sin embargo, existen buenas alternativas a la aplicación Películas y TV.

Con VLC Media Player, PotPlayer, Media Player Classic y ACG Player ocupando los primeros lugares, considere cambiar a un reproductor multimedia más avanzado si la aplicación Películas y TV sigue funcionando mal.