Los rumores de que Alexa siempre está grabando o que pueden explotarse fácilmente para permitir que los piratas informáticos accedan a sus datos personales han existido desde que Amazon Echo apareció por primera vez. A pesar de ser fácilmente desacreditados, estos mitos han alejado a algunas personas de los altavoces inteligentes en general.
Estamos aquí para disipar muchos de los mitos más comunes sobre Alexa.
1. Alexa siempre está escuchando y grabando todo
Como puedes decir “Alexa” en cualquier momento para iniciar un diálogo con Alexa, parece lógico que el asistente virtual esté siempre escuchando y grabando lo que dices. Sin embargo, sólo la primera parte es cierta. Alexa escucha todo el tiempo, pero solo la palabra "Alexa".
En lugar de grabar activamente constantemente, Alexa escucha pasivamente para detectar las ondas de sonido particulares que produce la palabra "Alexa" e ignora todo lo demás. Una vez que dices la palabra de activación, Alexa comienza a grabar. Escucha su solicitud, luego carga una transcripción en los servidores en la nube de Amazon, donde su solicitud se analiza y cumple instantáneamente.
Sabrá cuándo Alexa está grabando activamente porque aparecerá un indicador de luz azul, como el anillo de luz azul en la parte inferior de un Amazon Echo.
2. No hay manera de ver lo que está grabando Alexa
Cuando comienza a hablar directamente con Alexa, sus solicitudes se analizan y almacenan en la nube de Amazon. Su historial de voz se almacena por dos motivos: para que los usuarios de Alexa lo puedan recuperar fácilmente y para ayudar a Amazon a refinar y mejorar los servicios de Alexa.
Puede ver fácilmente lo que Alexa ha grabado; de hecho, puede ver y escuchar todo lo que Alexa ha escuchado desde que comenzó a interactuar con él en la aplicación Alexa, disponible para iOS y Androide. Para ver todo lo que registra su Echo, abra la aplicación Alexa y navegue hasta Más > Ajustes > AlexaPrivacidad > Revisar historial de voz.
Aquí puede ver una transcripción de lo que Alexa escuchó, la hora y la fecha en que se grabó, junto con una grabación de audio. Puedes filtrar por dispositivos y perfiles y ver todo tu historial de voz. También puede eliminar grabaciones específicas o eliminar todas las grabaciones de un período determinado.
Si le preocupa su privacidad cuando usa Alexa, siga los pasos descritos en nuestro artículo sobre maneras fáciles de proteger su privacidad con Alexa.
3. Los piratas informáticos pueden acceder fácilmente a sus datos
La idea de que los hackers pueden espiarte fácilmente con Alexa es falsa. Es importante señalar que Alexa puede ser vulnerable a la piratería, al igual que cualquier dispositivo electrónico. Pero casi toda la evidencia verificable de que un Echo está siendo pirateado implica que se requiere acceso físico o supervisión por parte de los usuarios.
Por ejemplo, un estudio descubrió que los investigadores podían instalar habilidades falsas usando nombres ligeramente diferentes. Se las arreglaron para engañar a Alexa creando una habilidad llamada "Capital Won" e instalándola diciendo "Alexa, instala Capital Uno." Sin embargo, esto se puede prevenir fácilmente simplemente verificando e instalando la habilidad en la aplicación Alexa o en Amazon. sitio web.
No ha habido instancias registradas de piratas informáticos que puedan hacer algo además de emitir comandos o escuchar comandos usando habilidades falsas. Según Amazon, cifran todos los datos enviados a la nube y a su dispositivo habilitado para Alexa, realizan constantemente revisiones de seguridad e implementan continuamente actualizaciones de software instaladas automáticamente. Esto se usa junto con extensos pruebas de penetración manuales y automatizadas, que mitiga las vulnerabilidades antes de que los actores malintencionados las descubran.
4. Alexa puede hacer casi todo
Si bien puede parecer que Alexa puede hacer todo, dada su capacidad para hacer sus compras, pedir pizza y apagar todas las luces de su casa a la vez, eso está lejos de ser así. Hay muchas cosas que puede hacer, pero tantas (o más) cosas que no puede.
Parte de estas limitaciones se debe al estado actual de la tecnología de IA. La mayoría de las funciones "duras" de Alexa, como las rutinas, los informes breves y los anuncios, han sido creadas por los desarrolladores de Amazon y son relativamente básicas, a pesar de la capacidad de mejorar nuestras vidas. Por ejemplo, las Rutinas son solo una extensión de la declaración If clásica: si se cumple un desencadenante, realice una acción o un conjunto de acciones.
Sin embargo, las habilidades de procesamiento del lenguaje de Alexa son limitadas. Preguntas como "¿cuántas patas tiene un elefante?" le pedirá a Alexa que use sus habilidades de inteligencia artificial para buscar en la web y determinar que la respuesta sea cuatro. Pero si le preguntas a Alexa, “¿cuántas patas tienen 10 elefantes?” dirá cuatro porque aún no puede procesar la pregunta con la naturalidad que nos gustaría.
Como empresa privada, Amazon tácticamente decide no incluir o limitar ciertas funciones e integraciones para mantener una ventaja competitiva. Debido a sus recursos limitados, algunas funciones tienen prioridad sobre otras, mientras que otras son técnicamente inviables. En última instancia, puede parecer que Alexa no podría mejorar, pero tiene un largo camino por recorrer antes de convertirse en el asistente de voz que realmente puede hacer todo.
5. Amazon utiliza sus conversaciones personales para anuncios dirigidos
El énfasis está en la palabra “personal” aquí. Como se indicó anteriormente, Alexa solo grabará el habla después de escuchar su palabra de activación. No se registran conversaciones personales, por extraño que sea que se anuncie algo que estabas solo hablando (estos anuncios a menudo se basan en búsquedas en Internet o predicciones basadas en las de otros). búsquedas.)
Pero eso no quiere decir que Amazon no use sus conversaciones con Alexa para orientar anuncios. Cualquier cosa que le diga a Alexa es un juego justo y se usa para crear un perfil que le permite a Amazon adaptar los anuncios a su persona de manera más efectiva. Por ejemplo, si con frecuencia le pide a Alexa consejos sobre mejoras para el hogar, es posible que comience a ver más anuncios de herramientas para mejorar el hogar.
Es importante tener en cuenta que, si bien se plantearon preocupaciones en un estudio sobre la segmentación de anuncios en el ecosistema de Alexa, un representante de Amazon respondió diciendo que la compañía “no está en el negocio de vender nuestros información personal de los clientes” y que “no comparten solicitudes de Alexa con redes de publicidad”.
6. Drop In se puede aprovechar para permitir que cualquier persona escuche su hogar
Drop In es una función que le permite comenzar a comunicarse instantáneamente a través de otro dispositivo habilitado para Alexa. A diferencia de una llamada telefónica, no hay oportunidad de rechazar un Drop In. Esto podría llevarlo a pensar que la función Drop In se aprovecha fácilmente y que cualquiera podría estar escuchando en cualquier momento.
Sin embargo, existen múltiples barreras inmediatas para esto. Por un lado, Drop In from an Echo fuera de su hogar está deshabilitado de manera predeterminada. En segundo lugar, debe otorgar permiso explícito a cualquier persona que quiera ingresar, y debe estar en sus contactos antes de que se le permita. Por último, Alexa reproducirá un sonido único que indica que ha comenzado un Drop In.
Además de las sólidas características de seguridad de Amazon que impiden el acceso de terceros a través de sus servidores, estos la configuración de privacidad habilitada de forma predeterminada garantiza que nadie pueda usar la función Drop In sin su permiso.
¿Todavía no está convencido? Usa la navaja de Occam
La navaja de Occam establece que la explicación más probable para un evento suele ser la más simple o la que requiere menos suposiciones.
Con problemas como que Alexa graba todo lo que dices o usa tus conversaciones para anuncios dirigidos, es mucho más probable que Amazon sea sincero que engañoso. No vale la pena correr el riesgo financiero y de reputación de Amazon por traicionar a sus clientes en un elaborado y secreto programa de recopilación de datos.
Con suerte, este artículo te habrá tranquilizado sobre algunos mitos que rodean a Alexa.
