La industria del comercio electrónico minorista no muestra signos de desaceleración a medida que las compras en línea se vuelven aún más convenientes. De acuerdo a estatista, se prevé que la industria crezca hasta un 50 por ciento en los próximos años.
Si desea explorar las posibilidades en los puestos de trabajo de comercio electrónico, entonces es hora de invertir en algunas habilidades. Estas son algunas habilidades importantes para los profesionales del comercio electrónico.
1. Redacción
Redacción es escribir con el propósito de vender. La redacción publicitaria con propósito aumenta el conocimiento de la marca y crea poderosos llamados a la acción. Cuando se hace bien, puede ampliar su base de clientes y fidelizarlos.
La redacción publicitaria no es escritura creativa, aunque sus habilidades de escritura creativa pueden ayudar. Se requiere un poco de práctica para crear una copia persuasiva, que debe estar libre de florituras innecesarias. Como dijo el pionero ejecutivo de publicidad Leo Burnett: “Hágalo simple. Hazlo memorable. Haz que sea atractivo para mirar. Haz que sea divertido de leer”.
Curso de redacción en línea: El arte de contar historias para autónomos y creadores es uno de los cursos más vendidos en Domestika. Creado por Sun Yi, el fundador de la galardonada agencia de marketing y marca digital Night Owls, el curso pasa por técnicas de escritura que captan la atención de su audiencia desde el primer momento.
2. Comunicaciones de negocios
Las habilidades de comunicación empresarial lo ayudan a comunicarse de manera efectiva con diferentes tipos de personas dentro o fuera de su empresa. Esta habilidad abarca el correo electrónico, la mensajería instantánea, las cartas formales, las presentaciones comerciales y muchas otras. Si desea construir relaciones sólidas con sus proveedores y personal, agregue esto a su lista de habilidades esenciales para aprender.
Curso de comunicaciones comerciales en línea: edX ofrece Comunicaciones de negocios facilitado por Marlisse Silver Sweeney, profesora de la Escuela de Negocios UBC Sauder. Pague $ 150.00 por acceso ilimitado, pero también puede inscribirse en la pista de auditoría gratuita, que le brinda seis semanas de acceso.
3. Contabilidad
Cualquier tipo de negocio requiere habilidades contables para realizar un seguimiento de las ganancias y los gastos. Aprender habilidades de contabilidad también hará que la declaración de impuestos sea un proceso menos tedioso. Para empezar, puede invertir en software de contabilidad para pequeñas empresas y autónomos. Pero si bien estas herramientas lo ayudarán, aún deberá entender los números.
Curso de contabilidad en línea: Coursera Fundamentos de Contabilidad Financiera por la Universidad de Virginia le enseña cómo registrar sus transacciones en diarios, preparar estados financieros y analizar la salud financiera de su negocio.
4. Gestión de proyectos
Las habilidades de gestión de proyectos lo ayudan a planificar y ejecutar de manera efectiva su proyecto de comercio electrónico. Por ejemplo, si desea diseñar un sitio web para su empresa, es posible que desee iniciar un diagrama de Gantt para ayudarlo a administrar las tareas del proyecto. Conozca el mejores tipos de informes de gestión de proyectos y métodos, para que puedas elegir el que se adapte a tus necesidades.
Curso de gestión de proyectos en línea: Este Gestión de proyectos de Google de Coursera promete enseñarle los conceptos básicos de la gestión de proyectos en menos de seis meses, incluso si no tiene habilidades ni experiencia.
5. Diseño gráfico
La generación actual se ha vuelto cada vez más visual, interactuando principalmente a través de fotos, videos y emojis. Incluso una excelente copia fracasará si se combina con un diseño gráfico deficiente.
Si te estás iniciando en el diseño gráfico, hay algunos términos esenciales de diseño gráfico que necesita saber. Estos términos también serán útiles cuando colabore con un diseñador gráfico para su negocio de comercio electrónico. Si el vocabulario le parece griego, intente aprender los conceptos básicos de un curso en línea.
Curso de diseño gráfico en línea: Trabajo de diseño comercializa su curso para dueños de negocios que necesitan algunas habilidades de diseño. Aprenda a crear tarjetas de presentación, folletos y otras plantillas con Adobe InDesign.
SMM lo ayuda a desarrollar una estrategia clara para atraer a su audiencia a través de los canales de redes sociales más populares. No es necesario que estés en todos los canales, pero se recomienda utilizar los que ocupan tus clientes objetivo. Cualquier negocio de comercio electrónico que quiera prosperar necesita intensificar su juego de redes sociales, y ahí es donde un curso en línea será útil.
Curso de redes sociales en línea: Acadium es gratis Marketing de medios sociales El curso cubre 35 lecciones para principiantes sobre las redes sociales, las más utilizadas por las empresas en la actualidad.
7. Servicio al Cliente
Si realiza una encuesta en las bolsas de trabajo, verá que los profesionales de servicio al cliente están muy solicitados hoy en día. Investigación de la fuerza de ventas muestra que los compradores valoran la experiencia del cliente tanto como la calidad del producto, por lo que tiene sentido que las empresas pongan énfasis en esta habilidad.
Curso de atención al cliente en línea: Esta alta calificación Capacitación en servicio al cliente de goskills contiene 22 lecciones prácticas a las que puedes acceder gratis durante siete días.
8. Optimización de motores de búsqueda
El objetivo del SEO es que su sitio aparezca en la primera página de los motores de búsqueda, lo que lo convierte en una parte crucial de la estrategia de contenido de su empresa. La realidad es que la mayoría de las personas rara vez hacen clic en la segunda página de su consulta de búsqueda, por lo que necesita SEO. El contenido orgánico, auténtico y de calidad se puede combinar con SEO para producir una copia excelente que se clasifique en Google.
Curso de SEO en línea: Mejore el SEO para su sitio de comercio electrónico El aprendizaje de LinkedIn lo ayudará a optimizar la página de su producto y crear autoridad de marca en los motores de búsqueda.
9. Correo de propaganda
Una campaña exitosa de marketing por correo electrónico necesita un mensaje bien elaborado. El marketing por correo electrónico es una forma económica de aumentar sus ventas y promocionar su marca. Por lo tanto, los escritores expertos en herramientas como MailChimp son valiosos para cualquier negocio de comercio electrónico que quiera atraer y nutrir a sus clientes.
Curso de marketing por correo electrónico en línea: Hubspot Curso de certificación de marketing por correo electrónico es una capacitación en línea gratuita que lo ayuda a comprender los conceptos básicos del marketing por correo electrónico y crear correos electrónicos de alto rendimiento.
Google Ads es la autoridad indiscutible cuando se trata de marketing de pago por clic. El programa de publicidad en línea paga de Google genera ingresos cuando los anunciantes pagan por clic o impresión en un anuncio. Informes de estadísticas en vivo de Internet que Google recibe 3.500 millones de búsquedas al día, lo que la convierte en una de las mejores plataformas para promocionar tu negocio.
Curso en línea de anuncios de Google: aprenda a desarrollar una sólida campaña de Google Ads con la Clase magistral de anuncios de Google (AdWords): Ejecute campañas usted mismo de Udemy.
Google Analytics es una herramienta que le ayuda a mejorar el rendimiento del sitio web de su negocio. Cuando agrega el código de Google Analytics a las páginas de su sitio web, la plataforma recopila información anónima como como el número de visitantes, visitas únicas a la página, el tiempo promedio de un visitante en la página y otros datos informativos métrica.
Curso en línea de Google Analytics: Academia de Google Analytics ofrece capacitación gratuita que lo lleva a través de los fundamentos y los niveles más avanzados de la plataforma.
Excel es una de las habilidades más importantes para los profesionales del comercio electrónico, o para cualquier profesional. Las hojas de cálculo de Excel lo ayudan a realizar un seguimiento de las ventas, el inventario de existencias y los detalles de los clientes, por nombrar algunos. Las fórmulas de Excel pueden ser complicadas para los principiantes, por lo que puede comenzar con las que se usan más comúnmente para los negocios.
Curso en línea de Excel: Excel Skills for Business Especialización de Coursera le enseñará a analizar datos, crear hojas de cálculo y presentarlas de manera fácil de usar.
Mejore sus habilidades de comercio electrónico hoy
El comercio electrónico es una industria lucrativa con muchas oportunidades para autónomos y trabajadores remotos. Si desea incursionar en este campo, puede elegir una habilidad básica para iniciar su carrera como profesional del comercio electrónico.
