Mail es una aplicación integrada en Windows que le permite agregar varias cuentas de correo electrónico para que pueda realizar un seguimiento de todo junto. Si bien la aplicación tiene sus propias ventajas, no es raro que los usuarios enfrenten problemas mientras la usan de vez en cuando.

El código de error 0x80070490 es uno de esos problemas que aparece cuando los usuarios intentan agregar su cuenta de Gmail en la aplicación de correo. A continuación, echamos un vistazo a las razones que podrían estar causando el problema y las soluciones para solucionarlo de una vez por todas.

Comprender las causas detrás del error 0x80070490

Es posible que encuentre el error 0x80070490 debido a una o más de las siguientes razones:

  • Configuración de privacidad: es posible que su configuración de privacidad no esté configurada para permitir que las aplicaciones accedan al correo electrónico. Esta opción se puede modificar a través de la aplicación Configuración como se muestra a continuación.
  • Aplicación de correo desactualizada: es posible que su aplicación de correo esté desactualizada, lo que está causando que algunas de sus funciones funcionen mal. La solución, en este caso, es sencilla, ya que basta con actualizar la aplicación para que vuelva a funcionar.
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  • Problema de corrupción: la aplicación Mail también puede estar lidiando con un error de corrupción, lo que resulta en problemas como el que nos ocupa. En tal situación, puede utilizar la función de reparación o reinicio integrada de la aplicación para solucionarlo.

Ahora que conocemos las posibles causas del problema, echemos un vistazo a los métodos de solución de problemas que pueden ayudarlo a solucionar el problema.

1. Modificar la configuración de privacidad

Lo primero que te recomendamos hacer es verificar si las aplicaciones instaladas en Windows tienen permiso para acceder a tu correo electrónico. Si la aplicación Mail and Calendar no puede acceder al correo electrónico, es probable que enfrente el problema en cuestión.

En este método, proporcionaremos a la aplicación Correo y calendario permisos suficientes para acceder al correo electrónico, lo que, con suerte, solucionará el problema "No pudimos encontrar su configuración".

Así es como puede proceder:

  1. presione el ganar + yo teclas juntas para abrir la aplicación Configuración.
  2. Elegir Privacidad y seguridad desde el panel izquierdo.
  3. Ahora, muévase hacia el lado derecho de la ventana y habilite la opción para Acceso al correo electrónico.
  4. Encienda la palanca para Permita que las aplicaciones accedan a su correo electrónico también, y luego asegúrese de que la opción Correo y calendario esté habilitada.

Una vez hecho esto, cierre la aplicación Configuración y verifique si ahora puede agregar su cuenta de Gmail sin ningún problema.

2. Actualizar la aplicación de correo y calendario

Otra solución que funcionó para los usuarios fue actualizar la aplicación Correo y calendario a través de Microsoft Store. En varios casos, los usuarios encontraron el error "Actualización fallida", pero después de hacer clic en el botón Intentar de nuevo, la actualización se instaló correctamente y también solucionó el problema.

Siga estos pasos para continuar:

  1. Haga clic en el icono de Microsoft Store en la barra de tareas.
  2. Como alternativa, puede escribir Microsoft Store en el área de búsqueda de la barra de tareas y hacer clic en Abierto.
  3. Dentro de Microsoft Store, haga clic en el icono de la biblioteca en la parte inferior izquierda.
  4. En la siguiente ventana, haga clic en el botón Obtener actualizaciones y espere a que comience el proceso de actualización. Todas las aplicaciones desactualizadas ahora comenzarán a actualizarse.
  5. Espere a que el proceso de la aplicación Mail and Calendar complete su actualización y luego verifique si el problema está resuelto.

3. Reparar la aplicación

También es posible que se enfrente al problema si la aplicación de correo en sí está lidiando con un error de corrupción o un error que está causando que ciertas funciones funcionen.

El mejor curso de acción aquí sería utilizar la función de reparación integrada para reparar la aplicación. Si un error dentro de la aplicación está causando el problema, esto debería solucionarlo.

Así es como puede reparar la aplicación:

  1. Prensa ganar + yo para abrir la aplicación Configuración.
  2. Elegir aplicaciones desde el panel izquierdo.
  3. Desplácese hacia abajo en la ventana de aplicaciones para localizar el Correo y Calendario aplicación
  4. Haga clic en los tres puntos asociados con él y elija Opciones avanzadas.
  5. En la siguiente ventana, dirígete a la sección Restablecer y haz clic en el botón Reparar.
  6. Espere a que se complete el proceso de reparación y luego verifique si el problema se resolvió.

También puedes intentar restablecer la aplicación de correo si la reparación no funciona para usted. Sin embargo, dado que restablecer la aplicación de Correo la revierte a su estado predeterminado, perderá los datos de la aplicación y otras preferencias personalizadas.

4. Ejecutar análisis del sistema

En este método, intentaremos eliminar cualquier error de corrupción y problemas dentro del sistema que puedan estar impidiéndole agregar su cuenta de Gmail a la aplicación de Correo.

Usaremos el Comprobador de archivos del sistema (SFC) y el Servicio y administración de imágenes de implementación (DISM.exe) para este proceso. El primero escanea los archivos del sistema protegidos en busca de problemas y reemplaza los archivos corruptos con sus contrapartes saludables. DISM, por otro lado, repara una imagen corrupta del sistema.

Siga los pasos a continuación para ejecutar los análisis del sistema:

  1. Abrir símbolo del sistema como administrador
  2. Dentro del símbolo del sistema, escriba el comando que se menciona a continuación y presione Entrar para ejecutarlo:
    sfc /escanear ahora
  3. Una vez que se ejecuta el comando, ejecute los siguientes dos comandos uno por uno:
    DISM.exe /En línea /Imagen de limpieza /Scanhealth
    DISM.exe /En línea /Imagen de limpieza /Restorehealth

Finalmente, salga del símbolo del sistema y verifique si el problema está resuelto.

Agregue su cuenta de Gmail con facilidad

A estas alturas, debería haber podido agregar su cuenta de Gmail con éxito. Para evitar este tipo de problemas en el futuro, asegúrese de actualizar periódicamente las aplicaciones instaladas y el sistema.

También puede comunicarse con el equipo oficial de Microsoft e informarles el problema. Lo ayudarán a identificar la causa real del problema y le sugerirán soluciones relevantes en consecuencia. En caso de que el problema haya llegado a su fin, espere a que lancen una solución oficial.