WhatsApp Web le permite usar la popular aplicación de mensajería instantánea en su computadora usando un navegador. Si bien carece de algunas funcionalidades de aplicaciones móviles, le permite enviar y recibir mensajes, ver medios y hacer llamadas desde su PC. Sin embargo, WhatsApp Web necesita que vincules tu dispositivo móvil para verificar la autenticidad y la sincronización. Incluso entonces, la plataforma puede actuar y dejar de funcionar.
Entonces, ¿por qué WhatsApp Web no funciona en Chrome? Los motivos pueden variar desde una mala conexión a Internet hasta un conflicto con la extensión del navegador de un tercero. Aquí hay algunos pasos de solución de problemas que puede intentar para que WhatsApp Web vuelva a funcionar.
1. Verifique las interrupciones de WhatsApp
Es posible que las interrupciones de WhatsApp no ocurran a diario, pero tampoco son desconocidas. Si no puede enviar o recibir un mensaje a través de WhatsApp Web, verifique si hay una interrupción. Puede hacerlo enviando un mensaje de texto a otro contacto en la aplicación de mensajería.
Además, intente verificar su cuenta de redes sociales para ver las actualizaciones de cortes de WhatsApp. Si hay una interrupción, todo lo que puede hacer es esperar a que WhatsApp restablezca el servicio para todos.
2. Comprueba tu conexión a Internet
WhatsApp funciona mejor con una buena conexión a Internet. Si tiene una conexión a Internet poco confiable o deficiente, puede causar demoras en la recepción o el envío de chats.
Para comprobar la velocidad de Internet, puede utilizar sitios web de prueba de velocidad de internet como Speedtest y Fast.com. Estos servicios pueden detectar su velocidad de carga y descarga, ping y detalles de ISP.
Si tiene acceso parcial a Internet, revise su dispositivo para detectar problemas de conectividad. Conexiones de internet lentas en Mac puede ocurrir debido a fallas temporales. Mientras que el Problema de Wi-Fi en su computadora con Windows se puede resolver utilizando un solucionador de problemas de Internet integrado.
3. Compruebe si tiene una red Wi-Fi administrada
Las redes Wi-Fi en instituciones educativas y lugares de trabajo se administran para impedir que los usuarios accedan a redes sociales, entretenimiento y sitios web potencialmente inseguros. Si tiene una conexión Wi-Fi administrada, deberá omitir sitios bloqueados utilizando una red privada virtual (VPN) o servidores proxy para acceder a la web de WhatsApp.
4. Cerrar sesión y volver a iniciar sesión en WhatsApp Web
Puede cerrar sesión y volver a iniciar sesión para solucionar problemas temporales de sincronización y autenticación con WhatsApp Web. No hace falta decir que para que esto funcione, debe iniciar sesión en su WhatsApp Web.
Para cerrar sesión en WhatsApp Web:
- Haga clic en el menú de tres puntos en la esquina superior izquierda de Web WhatsApp y seleccione Cerrar sesión.
- Hacer clic CERRAR SESIÓN para confirmar la acción.
- Ahora, WhatsApp Web mostrará la pantalla de inicio de sesión con un código QR.
- Abra la aplicación WhatsApp en su teléfono inteligente y escanee el código QR.
- Toque en Vincular un dispositivo para vincular su cuenta a WhatsApp Web y sincronizar chats. No cierre la aplicación en su teléfono hasta que haya iniciado sesión en WhatsApp Web.
Alternativamente, también puede cerrar sesión en WhatsApp Web usando su teléfono inteligente. Para hacer esto:
- Abra la aplicación WhatsApp en su teléfono, toque el menú de tres puntos en la esquina superior derecha y seleccione Dispositivos vinculados.
- Bajo Estado del dispositivo, toque en Google Chrome (Windows/Mac).
- Toque en Cerrar sesión para desvincular su cuenta de WhatsApp de WhatsApp Web en Chrome.
- Para volver a iniciar sesión, toque en Vincular un dispositivo y escanear el código QR en la Web. Whatsapp.com.
5. Actualizar Google Chrome
Google Chrome instala actualizaciones más recientes automáticamente. Sin embargo, si ha deshabilitado las actualizaciones para su navegador, verifique e instale la última versión para solucionar problemas de compatibilidad y seguridad. Para actualizar Chrome:
- Clickea en el menú de tres puntos en la esquina superior derecha.
- Ir a Ayuda y seleccione Acerca de Google Chrome.
- Chrome buscará una actualización pendiente y la instalará automáticamente. Vuelva a iniciar su navegador y verifique si hay mejoras.
6. Comprobar si hay un conflicto de extensión de terceros en modo de incógnito
Si está utilizando extensiones de navegador de terceros para mejorar la funcionalidad de WhatsApp Web, verifique si alguna de esas extensiones impide que el servicio funcione. Aparte de esto, revise las extensiones de seguridad instaladas en su navegador para encontrar un posible conflicto.
Una manera fácil de determinar un conflicto de extensión es abrir WhatsApp Web en modo de incógnito. Dado que las extensiones del navegador están deshabilitadas de manera predeterminada en el modo de incógnito, intente iniciar sesión en WhatsApp Web y verifique si el servicio funciona. Con el navegador Chrome abierto, presione Ctrl + Mayús + N para abrir un nuevo ventana InPrivate. A continuación, vaya a Web WhatsAppy escanee el código QR con su dispositivo móvil para iniciar sesión.
Si WhatsApp Web funciona en modo de incógnito, es hora de limpiar la extensión de Chrome en conflicto. Puede elimine o deshabilite fácilmente las extensiones de su navegador desde el Administrar extensiones página. Para encontrar la extensión problemática, deshabilite todas las extensiones en Chrome. Luego, vuelva a habilitar las extensiones, probando cada una para identificar la aplicación furtiva que causa el problema.
WhatsApp Desktop and Web le permite vincular su cuenta de WhatsApp a hasta cinco dispositivos o navegadores. Intente desvincular un dispositivo conectado en otro navegador o dispositivo para ver si eso ayuda a resolver el problema.
Para desvincular un dispositivo en WhatsApp:
- Abierto WhatsApp y toque el menú de tres puntos en la esquina superior derecha
- Toque en Dispositivos vinculados. Esto mostrará todos los dispositivos que ha vinculado mediante WhatsApp Web.
- Toque el nombre del navegador y luego toque Lot out. Esto debería desvincular el dispositivo.
- Si tiene varios dispositivos vinculados, toque cada dispositivo y seleccione Cerrar sesión.
- Ahora intente iniciar sesión en WhatsApp Web en Chrome y verifique si hay mejoras.
8. Borrar la caché web de WhatsApp en Chrome
Un caché corrupto también puede crear problemas con las aplicaciones web. Si no ha borrado la memoria caché de su navegador recientemente, este podría ser el momento adecuado para hacerlo.
Puede borrar la memoria caché de Chrome utilizando el acceso directo del navegador o la página de configuración. También puede borrar el caché de un servicio o sitio específico. Esto puede ser útil si no desea borrar el caché de su navegador.
Para borrar el caché de Chrome para WhatsApp Web:
- Abre el Cromo navegador y haga clic en el menú de tres puntos en la esquina superior derecha.
- Seleccionar Ajustes del menú.
- Abre el Privacidad y seguridad pestaña en el panel izquierdo.
- Hacer clic Cookies y otros datos del sitio bajo Privacidad y seguridad.
- Haga clic en Ver todos los datos y permisos del sitio.
- A continuación, busque WhatsApp en la barra de búsqueda en la esquina superior derecha.
- Haga clic en Web WhatsApp para ampliar las opciones.
- A continuación, haga clic en el Borrar datos botón.
- Hacer clic Clarode nuevo para confirmar la acción.
- Esto borrará todos los datos de WhatsApp Web, incluidas las cookies, las credenciales de inicio de sesión y los datos sin conexión.
- Vuelva a iniciar el navegador Chrome e inicie sesión en WhatsApp Web para ver si funciona.
Solución de problemas de WhatsApp Web que no funciona en Chrome
El problema de WhatsApp Web que no funciona a menudo se desencadena debido a una mala conectividad a Internet y un problema de caché. Si está en una red Wi-Fi administrada, puede ser necesario agregar el dominio Web de WhatsApp a la lista de permitidos para acceder al servicio.
Además, compruebe si se trata de un problema específico del navegador. Intente acceder a WhatsApp Web en otros navegadores Chromium como Edge o use Firefox para ver si funciona.
