Si le preocupa que sus presentaciones de correo electrónico parezcan débiles, no se preocupe, no está solo. Incluso los escritores expertos pasan horas elaborando la introducción perfecta. Todos saben que deben captar la atención del lector, pero solo unos pocos logran hacerlo.
Para dominar las líneas de apertura de los correos electrónicos, estudie primero cómo se ven las malas. Aquí hay algunos errores dañinos pero comúnmente pasados por alto para evitar al escribir correos electrónicos profesionales.
1. Escribir emojis y signos de puntuación excesivos
Los emojis se han vuelto tan comunes que incluso los adultos que no son expertos en tecnología los usan en las conversaciones diarias. Después de todo, expresar emociones a través del texto es complicado. En lugar de describir con precisión los matices de la comunicación no verbal, le resultará más fácil hacer clic en las imágenes digitales. Para una sensación más personal, incluso podrías
hacer emojis personalizados usando aplicaciones.A pesar de la conveniencia de los emoticonos, no deberías usarlos en los correos electrónicos de trabajo. Se ven poco profesionales. Algunos lectores pueden incluso asociarlo con vendedores molestos que inician correos electrónicos con emojis masivos.
La misma regla se aplica a los signos de puntuación excesivos. Si bien múltiples signos de exclamación y puntos significan emociones intensificadas, a veces resultan ser spam. Úsalos solo con amigos cercanos y compañeros. De lo contrario, correrá el riesgo de verse como vendedores turbios que abusan de "!!!" para crear una falsa urgencia.
2. Uso del lenguaje Sales-y
Las tácticas agresivas de correo electrónico rara vez funcionan. Los destinatarios cierran automáticamente los correos electrónicos con introducciones de ventas, independientemente de la intención del mensaje. Una vez que lo hacen, no los vuelven a abrir. Algunas personas incluso bloquearán al remitente por completo si no las conocen a nivel personal.
Para evitar recibir el mismo tratamiento:
- Deja las líneas de apertura de correo electrónico agresivas.
- Use las primeras oraciones para resaltar su marca personal en lugar de lanzar CTA.
- Gánate la confianza del lector antes que nada. Ya sea que desee un aumento de sueldo de su empleador o una cita con un líder cálido, primero debe establecerse como una persona de confianza.
3. Tomando demasiado tiempo con la introducción
Irónicamente, las personas tienden a sobreexplicar cuando no tienen palabras. Compensan la incertidumbre divagando y desviando a los lectores hacia elementos asociados pero no esenciales. Es una respuesta natural. Si no tiene cuidado, es posible que escriba varios párrafos antes de llegar al núcleo de su mensaje.
Aunque aparentemente útil, over-a desanima a los lectores. Los nativos digitales suelen tener períodos de atención breves: no le darán una oportunidad a su mensaje si comienza con una introducción larga y tediosa. Mantenga su apertura directa. Mencione sus credenciales, comparta por qué se está acercando a ellos y luego despierte su curiosidad con un punto de dolor.
Recordar: Las introducciones deben establecer el tono de su mensaje, no resumirlo. Trate de escribir una introducción informativa que llame la atención que proporcione contexto y anime a los lectores a participar. Además, limítese a dos o tres oraciones.
4. Introducción de demasiada jerga
La jerga se refiere a palabras técnicas utilizadas en comunidades específicas. Transmiten rápidamente conceptos complejos que de otro modo requerirían explicaciones extensas y redundantes. Estos términos no tienen sinónimos. Confiará más en ellos cuando discuta asuntos específicos de la industria con otros profesionales.
Aunque esenciales, las jergas también se sienten excluyentes. No debe asumir descuidadamente que los destinatarios comprenderán ideas técnicas complejas. De lo contrario, podrías intimidarlos. Siempre comience los correos electrónicos con frases generales y un lenguaje conciso. Solo use la jerga una vez que se haya presentado y establecido la intención del mensaje.
Consejo profesional: Evite los términos técnicos y la jerga cuando escriba a personas ajenas a la industria. Si tiene que profundizar en asuntos demasiado complejos, cargar recursos relevantes como archivos adjuntos de gran tamaño en cambio.
5. Actuando sobre familiar
La comunicación en el lugar de trabajo no siempre requiere un comportamiento amistoso y alegre. Las historias personales, las frases de relleno y la pelusa confundirán la línea de apertura si se sacan de contexto. Antes de establecer el tono de su presentación, considere su nivel de cercanía con el destinatario. Respetar sus límites profesionales.
Los términos formales superfluos suenan impersonales, pero una actitud nerviosa e inapropiada podría resultar ofensiva. Sea agradable sin actuar demasiado familiar. Y si no está seguro de su enfoque, vaya a lo seguro e inclínese hacia un tono formal. Evitar frases que puedan malinterpretarse. Solo adopte una actitud menos formal una vez que la otra parte se encariñe con usted.
6. Lanzar chistes y punchlines
Muchos especialistas en marketing confían en las introducciones humorísticas por correo electrónico. Afirman que los comentarios ingeniosos crean una buena relación y captan la atención del lector. Las introducciones divertidas pueden hacer que sus correos electrónicos sean más atractivos, pero los riesgos superan los beneficios. Los chistes son difíciles de transmitir por correo electrónico.
Incluso un juego de palabras alegre podría convertirse en un insulto ofensivo si usas el tono, la redacción y el contexto incorrectos. Solo considere usar bromas en conversaciones informales con colegas a quienes conoce a nivel personal. De lo contrario, mantenga sus correos electrónicos de trabajo profesionales.
7. Siguiendo formatos inusuales
La mayoría de los proveedores de correo electrónico admiten los mismos estilos de fuente, tamaños y colores que se encuentran en los procesadores de texto. Incluso puede descargar otros nuevos desde sitios web de fuentes gratis. Aunque las fuentes expresan creatividad, elige cuidadosamente las que usas en mensajes profesionales. No todos aprecian los formatos inusuales.
Para ir a lo seguro, use el estilo predeterminado cuando escriba correos electrónicos de trabajo. Los diseños escandalosos no solo son poco profesionales, sino que también comprometen la legibilidad. Por ejemplo, los fondos blancos eliminan los colores claros, mientras que los tamaños de fuente grandes desvían a los lectores del texto más pequeño.
Hay formas más profesionales de expresar la creatividad. En lugar de jugar con las fuentes, muestra tu talento al construyendo un sitio web desde cero, cargando activos relevantes, o crear un portafolio de escritura.
8. Hacer advertencias agresivas
Los especialistas en marketing como los de la imagen de arriba comienzan sus correos electrónicos con una fecha límite inventada. Aunque llama la atención, también es molesto. Incluso los bancos comerciales y los prestamistas se presentan antes de ponerse manos a la obra. Si su mensaje se abre con una advertencia agresiva, los lectores lo descartarán como spam.
Explora otras formas en las que puedes crear urgencia. En lugar de liderar con plazos, que rara vez influyen en las compras, enfatice el valor de su oferta por tiempo limitado. Los prospectos no responden bien a los enfoques agresivos.
Pero si puede evitar agregar plazos a su línea de apertura, hágalo. Aporta valor antes de crear urgencia. Cerrar un trato sin explicar tu propuesta te hará parecer agresivo y desesperado. Guarda tus CTA para el final.
Comience correos electrónicos con una apertura fuerte y profesional
La línea de apertura "perfecta" no existe. En lugar de depender de plantillas, cree introducciones únicas que se alineen con la intención de su mensaje y resuenen con el destinatario. Recuerda: las introducciones genéricas y usadas en exceso nunca dan resultados.
Si bien su línea de apertura establece el tono de su correo electrónico, no dedique todo su tiempo a ello. Los correos electrónicos de trabajo comprenden varias partes. Debe revisar su borrador en busca de otros errores por descuido, por ejemplo, líneas de asunto en blanco, errores gramaticales y archivos adjuntos faltantes.