Los ratones inalámbricos están destinados a ser más convenientes que sus primos atados, pero a veces ellos mismos experimentan problemas.
Su mouse inalámbrico puede dejar de funcionar por una amplia variedad de razones. Estos incluyen un problema de hardware con su mouse, su receptor o el puerto al que se está conectando, que no tiene el controladores requeridos instalados o no actualizarlos durante mucho tiempo, y usar el mouse en una pantalla altamente reflectante superficie.
Del mismo modo, un problema con la batería del mouse, configuraciones mal configuradas, interferencias de otros dispositivos USB o un error en una nueva actualización de Windows también pueden causar que el mouse no funcione correctamente. No se preocupe si está experimentando este problema; le mostraremos cómo solucionarlo.
1. Realice las comprobaciones básicas primero
Si recientemente compró un mouse inalámbrico y no puede conectarlo a su PC por primera vez, es posible que se esté perdiendo algo. Tal vez no haya encendido el interruptor de encendido del mouse (que a menudo se encuentra en la parte inferior) o aún no haya conectado correctamente el receptor del mouse a la computadora.
Además, no todos los ratones inalámbricos vienen con una batería preinstalada y, a veces, debe comprarla por separado. Verifique el compartimiento de la batería de su mouse para ver si hay una batería instalada allí. Si ya está instalado, asegúrese de que esté colocado en la orientación correcta y no envuelto en plástico.
Los ratones inalámbricos a veces vienen con una unidad de CD que contiene los controladores. Por lo tanto, debe inspeccionar minuciosamente la caja del mouse y, si encuentra un CD, insértelo en su dispositivo e instale los controladores. Si el paquete no incluye una unidad de CD, deberá descargar los controladores del mouse por separado. Vaya al sitio web del fabricante de su mouse e instale los controladores correspondientes.
Aparte de las comprobaciones anteriores, asegúrese de no utilizar el ratón sobre una superficie muy reflectante, ya que esto podría causar problemas a la mayoría de los ratones ópticos. Si está usando el mouse en una superficie de vidrio, considere comprar una alfombrilla de mouse. Además, lea el manual de instrucciones del mouse para ver si se está perdiendo algo fundamental.
Si las comprobaciones anteriores no logran identificar la causa principal, o si se ha encontrado con este problema a pesar de usar el mouse con su dispositivo antes, aplique las correcciones restantes.
2. Asegúrese de que su mouse inalámbrico o su receptor no estén defectuosos
Si ha dejado caer el ratón o el receptor recientemente o los ha golpeado con algo, asegúrese de que no estén defectuosos. Conecte el mouse y el receptor a un dispositivo diferente para verificar esto. Si tampoco funcionan en el otro dispositivo, su mouse o su receptor están defectuosos. Por lo tanto, debe hacer que los revisen o, si es necesario, reemplazarlos.
Sin embargo, si funcionan bien en otro dispositivo pero no en el principal, indica un problema con su sistema operativo. Pero antes de aplicar soluciones de software, asegúrese de que el problema no esté en su puerto USB.
3. Compruebe si hay problemas con el puerto USB
Si su mouse inalámbrico no funciona solo en su dispositivo principal, la causa podría ser un puerto USB defectuoso. Por lo tanto, es imperativo descartar esta posibilidad. Para hacer esto, conecte el receptor de su mouse a un puerto USB diferente al que estaba conectado anteriormente.
Si el receptor del mouse se conectó a un puerto USB en la parte posterior de su escritorio, conéctelo al puertos en el frente para que ni la carcasa de la PC ni ningún otro objeto interfiera con su conexión.
Sin embargo, si cambiar el puerto USB no hace ninguna diferencia, vaya al siguiente paso.
4. Compruebe si hay interferencias de otros dispositivos y software
La interferencia de otros dispositivos USB conectados a su computadora también puede hacer que su mouse deje de funcionar. Si tiene docenas de dispositivos conectados a su computadora, intente eliminar algunos de ellos y vea si eso ayuda.
Del mismo modo, si ha estado utilizando algún software de terceros para administrar su antiguo mouse, desinstálelo, ya que podría interferir con su nuevo mouse, especialmente si es de una marca diferente.
5. Desinstalar cualquier actualización reciente de Windows
Microsoft lanza nuevas actualizaciones de Windows regularmente. Aunque estas actualizaciones tienen como objetivo mejorar la seguridad de su dispositivo y agregar nuevas funciones, pueden contener errores que causan numerosos problemas a los usuarios de Windows. Si ha actualizado Windows recientemente y sospecha que su mouse ha dejado de funcionar desde entonces, debe desinstalar esta última actualización.
Si nunca antes ha desinstalado actualizaciones, lea nuestra guía sobre desinstalar manualmente las actualizaciones de Windows 10 y 11.
6. Deshabilitar inicio rápido
La función de inicio rápido de Windows permite a los usuarios encender sus dispositivos más rápido. Sin embargo, tiene sus inconvenientes, y los problemas relacionados con los periféricos podrían ser uno de ellos. Por lo tanto, si ninguna de las soluciones anteriores ha funcionado, debe desactivar esta función.
Puede deshabilitar el inicio rápido de varias maneras, y hemos cubierto la mayoría de ellas en nuestro guía sobre cómo activar y desactivar el inicio rápido en Windows. Por lo tanto, deshabilite esta función, apague su dispositivo, desconecte y vuelva a conectar el receptor del mouse y encienda su computadora.
Si deshabilitar esta función no hace la diferencia, continúe con la siguiente solución.
7. Desinstale los controladores del mouse y vuelva a instalarlos
Los controladores obsoletos o corruptos también pueden provocar problemas de comunicación entre el mouse y el receptor. Para asegurarse de que ese no sea el caso, desinstale y vuelva a instalar los controladores del mouse. nuestra guía sobre desinstalar controladores en Windows le mostrará cómo desinstalar los controladores del mouse.
Después de desinstalar los controladores, reinicie Windows y los controladores se instalarán automáticamente la próxima vez que arranque su dispositivo. Pero si lo prefiere, puede descargar los controladores del sitio web del fabricante del mouse e instalarlos manualmente.
8. Realizar una restauración del sistema
Si sospecha que ha estropeado algunas configuraciones del sistema recientemente, o si no logra averiguar por qué su mouse inalámbrico no funciona, debe realizar una restauración del sistema. Una restauración del sistema revierte cualquier cambio realizado en su sistema y desinstala los controladores problemáticos y las actualizaciones del sistema instaladas desde el último punto de restauración, lo que soluciona la mayoría de los problemas.
nuestra guía sobre creando un punto de restauración explica cómo restaurar su sistema mediante la restauración del sistema. Si no está familiarizado con el proceso, siga las instrucciones mencionadas en esta guía. Sin embargo, solo puede restaurar su sistema si ha creado previamente un punto de restauración. Si no, puede omitir esta solución.
Arregle su mouse inalámbrico problemático en Windows
Tener un mouse inalámbrico que no se conecta a nuestra computadora de vez en cuando puede afectar seriamente nuestra productividad. Con suerte, las correcciones anteriores lo ayudarán a identificar la causa raíz y resolver el problema principal para que pueda conectar su mouse a su dispositivo.
Si hay un problema con el hardware de su mouse, es posible que no tenga que reemplazarlo. Debería hacer que un técnico lo inspeccione y, con suerte, se arreglará. En el caso de un problema con el receptor, puede obtener un reemplazo de su fabricante.
