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¿Ha abierto el cliente Steam para jugar un juego pero se encontró con una pantalla en negro? ¿El problema solo afecta a una pestaña de Steam, principalmente Biblioteca, pero el resto de las pestañas están bien? Es uno de los problemas más frustrantes que enfrentan los usuarios de Steam, cuya fuente podría ser su pantalla, el cliente Steam o incluso el propio Windows.

En este artículo, cubriremos las causas del problema de la pantalla negra en Steam y analizaremos las soluciones que pueden ayudarlo a solucionarlo.

¿Qué causa el problema de la pantalla negra en Steam?

La pantalla puede volverse negra en Steam por una variedad de razones. Éstos son algunos de ellos:

  1. Hace mucho tiempo que el cliente de Steam no se actualiza.
  2. Los ajustes de Steam se han configurado incorrectamente.
  3. Otros clientes de juegos o aplicaciones que se ejecutan junto con Steam están interrumpiendo su funcionamiento.
    4. instagram viewer
  4. Su tarjeta gráfica no funciona correctamente debido a un problema de hardware o la ha sobrecargado.
  5. Algunos archivos del cliente de Steam se han dañado.
  6. La caché de Steam o los datos del navegador se han acumulado demasiado.

Con las causas anteriores en mente, analicemos las soluciones que puede aplicar para restaurar el funcionamiento normal de Steam.

7 formas de solucionar el problema de la pantalla negra en Steam

Para solucionar el problema de la pantalla negra en Steam, debe actualizar Steam a la última versión, cerrar otras aplicaciones abiertas, borrar los datos del navegador, eliminar la carpeta de caché de Steam y revertir la configuración de Steam. Además, asegúrese de que su tarjeta gráfica esté bien. Si no logra diagnosticar el problema y el problema persiste, es posible que deba reinstalar Steam.

A continuación, le mostraremos cómo aplicar todas las correcciones mencionadas anteriormente.

1. Aplicar algunas correcciones básicas

Para asegurarse de que el problema de la pantalla negra en Steam no sea solo una falla menor, primero intente estas soluciones simples:

  • Reinicie el cliente Steam y su computadora una vez para asegurarse de que no haya problemas temporales.
  • Haga clic tres veces en cualquier parte de la pantalla negra que aparece en Steam.
  • Si puede verlo, haga clic en el Amigos y chatear en la esquina inferior derecha del cliente Steam.
  • Si se encuentra con este problema al ejecutar Steam en un monitor externo, mueva la ventana de Steam a su pantalla principal.
  • Participar en la versión beta de Steam también puede causar problemas con la visualización y otros aspectos del juego. Por lo tanto, si se unió recientemente a la versión beta de Steam, debe optar por no participar. Hemos cubierto el proceso para darse de baja de Steam beta en nuestra guía sobre solucionando los problemas de bloqueo y congelamiento de los clientes de Steam.
  • Si está utilizando alguna herramienta de piratería, software de trampa u otras aplicaciones que puedan interferir con el procesamiento de Steam, desactívelas.

Si el problema persiste después de aplicar las correcciones anteriores, aplique las correcciones restantes.

2. Asegúrese de que su tarjeta gráfica funcione correctamente

Los problemas de GPU representan la mayoría de los problemas de visualización. Por lo tanto, antes de aplicar otras correcciones, debe asegurarse de que no haya ningún problema de hardware con su tarjeta gráfica.

¿Tu pantalla parpadea o aparece negra y borrosa en otros juegos y software también? ¿A veces ves líneas horizontales y verticales en él? Si es así, es probable que su GPU no funcione correctamente. Por lo tanto, hágalo revisar por un técnico. Antes de hacer eso, actualice su controlador de gráficos una vez para descartar problemas de software.

Sin embargo, si el problema solo ocurre al abrir Steam, aplique la siguiente solución.

3. Actualizar el cliente de Steam

Muchos usuarios han comentado en un Hilo de la comunidad Steam que actualizar el cliente Steam soluciona el problema en discusión. Entonces, deberías intentarlo. Siga estos pasos para actualizar el cliente de Steam:

  1. Inicie el cliente Steam.
  2. Navegar a la Vapor pestaña en la esquina superior izquierda.
  3. Haga clic en Buscar actualizaciones del cliente de Steam...
  4. Si el cliente Steam ya está actualizado, verá un mensaje, "Tu cliente de Steam ya está actualizado".
  5. Si el cliente de Steam aún no está actualizado, descargue e instale la última actualización.

4. Borrar los datos del navegador web de Steam

Según algunos usuarios de Steam que han experimentado el problema de la pantalla negra, borrar los datos del navegador web de Steam soluciona este problema. Borrar los datos del navegador borra los archivos en caché, las cookies y el historial de Steam, lo que puede solucionar el problema. Para borrar los datos del navegador web de Steam, siga estos pasos:

  1. Inicie el cliente Steam.
  2. Navegar a la Vapor pestaña en la esquina superior izquierda y haga clic en Ajustes.
  3. Ve a la Navegador web pestaña en la barra lateral izquierda.
  4. Hacer clic Eliminar navegador webDatos en el panel derecho.
  5. Hacer clic DE ACUERDO.

5. Eliminar la carpeta de caché de la aplicación Steam

Como la mayoría de las demás aplicaciones y software, Steam conserva algunos datos temporales en su caché, lo que ayuda a que el cliente funcione sin problemas. Sin embargo, si no borra estos datos regularmente, puede afectar el rendimiento de Steam.

Si no ha borrado el caché de Steam durante mucho tiempo, bórrelo, ya que puede solucionar el problema. Para ello, sigue estos pasos:

  1. Abra el Explorador de archivos.
  2. A menos que haya cambiado la ubicación de instalación predeterminada, vaya a la siguiente ruta: 
    C:\Archivos de programa (x86)\Steam
  3. Encuentra el caché de aplicaciones carpeta.
  4. Haga clic derecho sobre él y haga clic en Borrar.

6. Cambiar la configuración del cliente de Steam

¿Hiciste algún ajuste en la configuración de Steam y luego te encontraste con este problema? En caso de que recuerde esos cambios, debe volver atrás y revertirlos. Si no ha realizado ningún ajuste recientemente, siga estos pasos:

  1. Inicie el cliente Steam.
  2. Navegar a la Vapor pestaña en la esquina superior izquierda y haga clic en Ajustes.
  3. Ve a la Biblioteca pestaña, establezca el tamaño de visualización de los elementos de la interfaz de usuario de la biblioteca en Automáticoy desmarque la casilla junto a Modo de bajo rendimiento.
  4. Después de eso, ve a la Interfaz pestaña. Seleccionar en el menú desplegable si usa una máscara diferente. Además, deshabilite Modo de imagen grande si está habilitado, deshabilitar Renderizado acelerado por GPUy desmarque la Escritura directa opción.
  5. Por último, desmarque la casilla junto a Habilitar almacenamiento previo en caché de sombreado en el Almacenamiento previo en caché de sombreadores pestaña.
  6. Reinicie Steam después de realizar los cambios anteriores.

7. Cerrar el proceso WebHelper del cliente de Steam

Muchos usuarios en un Hilo de reddit han mencionado que forzar el cierre del proceso Steam Client WebHelper o SteamWebHelper.exe en el Administrador de tareas soluciona el problema de la pantalla negra en Steam. Este proceso está directamente relacionado con la visualización de las pestañas de Steam. Cada vez que haya un problema con este proceso, verá problemas de visualización en Steam.

Entonces, si ninguna de las soluciones sugeridas anteriormente funcionó para usted, intente con esta. Para desactivarlo, escriba "Administrador de tareas" en la Búsqueda de Windows y abra el Administrador de tareas solicitud. Luego, ubique el Ayudante web del cliente de Steam o SteamWebHelper.exe proceso. Una vez que lo haya encontrado, haga clic derecho sobre él y haga clic en Tarea final.

Es seguro deshabilitar este proceso ya que Steam lo reinicia cuando vuelve a ejecutar el cliente de Steam. Entonces, cierre este proceso, reinicie el cliente Steam y, con suerte, la pantalla volverá a la normalidad.

Restaurar la pantalla de Steam a su estado normal

Cuando abres el cliente Steam y ves una pantalla negra en todas las pestañas, parece que alguien ha apagado las luces de la aplicación. Al aplicar las correcciones anteriores, podrá restaurar la pantalla a la normalidad y reanudar sus juegos favoritos. Si ninguna de las correcciones funciona, debe desinstalar y reinstalar Steam.