Cómo recuperar una cuenta de Snapchat pirateada

¿Snapchat reportó actividades sospechosas en tu cuenta? No entrar en pánico. Si bien ser pirateado es desgarrador, el descuido solo comprometerá aún más su seguridad.

Diferentes incidentes de piratería requieren soluciones específicas. Si se encuentra en las siguientes situaciones, siga estos pasos para recuperar su cuenta de Snapchat pirateada.

Qué hacer si su dirección de correo electrónico y su número de celular siguen siendo seguros

Resuelva las solicitudes de inicio de sesión sospechosas de Snapchat de inmediato. Si actúa rápido y evita que los piratas informáticos cambien sus datos de contacto, recuperará su cuenta en cuestión de minutos. Puedes salir fácilmente de esta situación.

Paso 1: haga clic en el botón "Olvidé mi contraseña"

Si los datos de contacto de su perfil no han cambiado, use la función Olvidé mi contraseña de Snapchat. Restablece sus credenciales de inicio de sesión.

Inicie Snapchat, abra la página de inicio de sesión y presione Olvidaste tu contraseña. La función funciona a través de la aplicación móvil y en el navegador web.

Luego, Snapchat le preguntará si desea confirmar su identidad por teléfono o correo electrónico. Sugerimos probar ambos en caso de que el otro se haya visto comprometido.

Paso 2: Confirme su identidad por correo electrónico o teléfono

Para verificaciones telefónicas, Snapchat enviarle un mensaje de texto con una contraseña de un solo uso (OTP). Puedes solicitar un nuevo código vía SMS o llamar si no llega en 60 segundos.

Mientras tanto, las confirmaciones por correo electrónico utilizan enlaces de verificación. No llegan a usted tan rápido como lo hacen las OTP, aunque permanecerán activas durante 24 horas.

Ninguna opción funcionará si sus datos de contacto cambian. Simplemente omita la función Olvidé mi contraseña por completo y comuníquese directamente con Snapchat.

Paso 3: ingrese el código de recuperación

Después de que Snapchat cargue automáticamente la página de recuperación de la cuenta, ingrese su código de confirmación. Reporta a cualquiera que solicite tu OTP. Snapchat nunca te pedirá que ingreses códigos de confirmación fuera de su aplicación.

Para confirmaciones por correo electrónico, haga clic en el enlace de verificación. Asegúrese verificar que el mensaje no sea una estafa de phishing; de lo contrario, comprometerá aún más su privacidad.

Paso 4: actualice sus credenciales de inicio de sesión

Una vez que recupere el acceso a su cuenta, actualice sus credenciales de inicio de sesión. Los piratas informáticos ya conocen su contraseña, así que asegúrese de usar una combinación nueva y única. Evite el uso de variaciones predecibles.

Indique a Snapchat que también cierre sesión en todos los dispositivos. También puede verificar las instancias en las que los usuarios no autorizados accedieron a su perfil.

Evite incidentes de piratería similares actualizar la configuración de privacidad de Snapchat. Hay varios pasos que puede seguir para que su cuenta sea menos vulnerable a los piratas informáticos y los ladrones de identidad.

Paso 5: Presente un informe en Snapchat

Visita Página de privacidad de Snapchat e informar que su cuenta fue comprometida. El sitio aún debe saber sobre el incidente de piratería, incluso si ha recuperado el acceso. No se sabe cuándo los piratas informáticos atacarán de nuevo.

Qué hacer si los piratas informáticos han cambiado su dirección de correo electrónico y número de teléfono

Una vez que los piratas informáticos cambien sus datos de contacto, tendrán control total sobre los enlaces de verificación de su perfil. La función Olvidé mi contraseña ya no funcionará en estos casos. En su lugar, deberá ponerse en contacto con Snapchat directamente.

Paso 1: visita la página de soporte de Snapchat

Normalmente, puede acceder a los informes de Snapchat a través de la aplicación. Pero como perdiste el acceso a tu perfil, inicia el Página de soporte de Snapchat en su navegador web.

Sugerimos revisar las políticas del sitio antes de presentar informes. Las páginas Configuración de privacidad e Informe de un problema de seguridad explican qué información podría acelerar el proceso de investigación.

Paso 2: Ve a Mi cuenta está comprometida

Una vez que esté listo para presentar su informe, vaya a Mi cuenta está comprometida. Encontrará varias categorías en Enviar una solicitud. Siéntase libre de explorar cuál describe su situación, aunque es probable que caiga en No puedo acceder a mi cuenta > Creo que mi cuenta fue comprometida.

Paso 3: Complete el formulario completamente

El formulario de contacto se cargará después de elegir las categorías de su informe. Ingrese su nombre de usuario, número de teléfono inteligente, dirección de correo electrónico y queja.

Describa el incidente de piratería explícitamente para que el equipo de seguridad de Snapchat sepa cómo ayudarlo. Comparte todo lo que sabes sobre el ataque.

Utilice los datos de contacto adjuntos inicialmente a su perfil. De lo contrario, Snapchat le pedirá que vuelva a enviar todo con la información correcta, dando a los piratas informáticos más tiempo para robar datos.

Paso 4: actualice las credenciales de inicio de sesión de su correo electrónico anterior

Snapchat debe responder dentro de cinco a 10 días hábiles. Use ese período para reforzar sus sistemas de seguridad cibernética, o los piratas informáticos podrían apoderarse de sus otras cuentas.

Sugerimos actualizar todas sus credenciales de inicio de sesión. Aunque lleva mucho tiempo, establecer nuevas contraseñas minimiza el riesgo de que los piratas informáticos obtengan información a través de diferentes plataformas.

Qué hacer si los piratas informáticos han comprometido varias cuentas

Los perfiles de Snapchat pueden servir como puertas de entrada a otros sitios de redes sociales. Una vez que los piratas informáticos cambien los detalles de recuperación de su cuenta, controlarán todos los enlaces de verificación.

Considere buscar ayuda de profesionales legales y de seguridad cibernética si termina en una situación similar. De lo contrario, los delincuentes seguirán explotando su Información de identificación personal (PII).

Paso 1: evaluar el daño

Evaluar objetivamente el daño. Tenga cuidado con las actividades sospechosas en sus perfiles de redes sociales, aplicaciones bancarias y cuentas de correo electrónico. Pero escanee sus dispositivos con herramientas confiables de eliminación de malware primero.

Además, vea si sus amigos recibieron algún mensaje extraño. Los piratas informáticos pueden hacerse pasar por usted y engañar a sus conexiones en línea para que compartan información personal. Necesita correr la voz: al decirle a su familia, amigos y otros contactos que ha sido pirateado, puede evitar que caigan en estafas similares.

Paso 2: presente un informe en la página de soporte de Snapchat

Visite la página de soporte de Snapchat en su navegador web y presente un informe. Todavía puedes seleccionar no puedo acceder a mi cuenta>Creo que mi cuenta fue comprometida—solo menciona que tus otras cuentas también fueron pirateadas.

Teniendo en cuenta los datos de sus perfiles digitales, perderlos lo deja vulnerable al robo de identidad. Los delincuentes no dudarán en abusar de su información personal.

Entonces, si se piratean varias cuentas de redes sociales, comuníquese con la Comisión Federal de Comercio (FTC). Ayuda a las víctimas a localizar a los piratas informáticos, recuperar identidades robadas, liquidar deudas fraudulentas y presentar demandas. Presentar un informe sobre la Sitio de prevención de robo de identidad de la FTC.

Paso 4: consulte a un profesional legal

Nunca se involucre con chantajistas. En cambio, busque ayuda legal de inmediato si los piratas informáticos amenazan con filtrar sus fotos privadas o información personal. Muchos ataques de piratería de Snapchat se centran en filtrar su información personal.

Recuerda: la ley está de tu lado. Snapchat dice que también cooperará con las agencias de aplicación de la ley y los profesionales legales si termina en esta situación.

Recupera tu cuenta de Snapchat rápidamente

No existe un plan de recuperación único para todos: determine el mejor curso de acción en función de su propia situación. Por supuesto, no tienes que ordenar todo a la vez. Solo trabaja con lo que sabes. Lo importante es actuar con rapidez y mitigar los daños.

Aprender a recuperar cuentas de Snapchat es crucial, pero también debes concentrarte en detener los ataques de piratería. Aprenda cómo eluden las credenciales de inicio de sesión. Puede disuadir métodos predominantes como ataques de fuerza bruta, enlaces de phishing e infecciones de malware si los anticipa.