Si está haciendo todo bien pero Windows sigue mostrando este mensaje de error, intente estas correcciones para solucionarlo nuevamente.
Por lo general, se encontrará con el mensaje "Su dispositivo está desconectado, intente con un método de inicio de sesión diferente" justo después de iniciar su computadora. La mayoría de las veces, volver a ingresar su contraseña es suficiente para solucionar el problema, pero si este no es el caso, hay un problema mayor que causa este problema.
Windows puede mostrar este error debido a credenciales incorrectas, problemas de conectividad, servidores de Microsoft defectuosos o incluso suspensión de la cuenta. Sin embargo, puede corregir el error siguiendo las instrucciones a continuación.
1. Verifique sus credenciales
Antes de analizar más de cerca cómo puede solucionar el problema, asegúrese de ingresar las credenciales correctas. Tal vez esté ingresando una contraseña anterior por costumbre, razón por la cual Windows muestra el error.
Si está seguro de sus credenciales y Windows todavía le dice que el dispositivo está fuera de línea, debe restablecer su contraseña.
Además, Microsoft podría haber bloqueado su cuenta si violó el acuerdo de servicios. En este caso, debe póngase en contacto con el soporte técnico de Microsoft para recuperar su cuenta.
2. Verificar el estado del servidor de Microsoft
Existe la posibilidad de que no haya nada malo de su parte, pero Microsoft está arreglando o haciendo algún trabajo de mantenimiento en sus servidores. Puede comprobar en el sitio web de Microsoft si los servidores están en funcionamiento o si hay un problema que debe solucionarse.
Además, podrías seguir su cuenta de Twitter y activa las notificaciones, para que te enteres en tiempo real si hay algún problema con los servidores de Microsoft.
3. Restablecer la configuración de su red
Windows puede decirle que el dispositivo está en línea si no puede conectarse a Internet. Si puede conectarse a Internet desde un dispositivo diferente, es posible que su problema se deba a una configuración de red incorrecta. En este caso, debe restablecer su red a su configuración predeterminada.
4. Actualizar controladores de red
El problema puede deberse a un controlador de red obsoleto o corrupto. Para solucionarlo, inicie el Administrador de dispositivos y actualizar sus controladores de red. Si ya está ejecutando la última versión, intente reiniciar el adaptador.
5. Usar una cuenta local
Cambiar a una cuenta local podría ser suficiente para solucionar el problema temporalmente. Todavía puede acceder a archivos, aplicaciones y servicios de Microsoft. Además, puede asignar derechos administrativos a su cuenta local si sigue encontrándose con el error del dispositivo fuera de línea.
6. Editar registro de Windows
Si aún se encuentra con el mismo error, debería echar un vistazo al Registro de Windows, ya que una subclave defectuosa podría ser la culpable. Antes de editar el Registro, cree un punto de restauración en caso de que algo salga mal.
- Prensa Ganar + R para que aparezca un cuadro de diálogo Ejecutar.
- Tipo regeditar y presiona Ingresar.
- En la ventana del Registro, diríjase a Computadora> HKEY_USERS> DEFAULT> Software> Microsoft> IdentityCRL> StoredIdentities.
- Elimine la subclave problemática a continuación Identidades almacenadas.
- Reinicia tu computadora.
7. Inicie su computadora en modo seguro
Existe la posibilidad de que una aplicación de terceros esté causando sus problemas. Si ha instalado muchas aplicaciones, puede ser difícil hacer un seguimiento de cuál puede cambiar la configuración de su sistema. En este caso, es más fácil inicie su computadora en modo seguro ya que Windows comenzará con un conjunto básico de controladores y archivos.
Si Windows deja de mostrar el error "Su dispositivo está fuera de línea", debe inspeccionar manualmente la lista de aplicaciones instaladas y eliminar la que puede estar causando el problema.
Vuelve a estar en línea en Windows
Con suerte, una o más de las correcciones anteriores lo ayudaron a corregir el error "Su dispositivo está fuera de línea". Si no desea volver a tener el mismo problema, puede seguir usando una cuenta local. Pero debe saber que no puede acceder al almacenamiento en la nube o sincronizar su configuración en sus dispositivos con una cuenta local. Y estas son solo un par de diferencias entre una cuenta local y una de Microsoft.
